מחפשים חלופה רב-ערוצית ל- Zendesk Talk?

נמאס לכם ממערכות טלפוניה שלא יכולות לעמוד בקצב? ב-CloudTalk, אנו עוקבים כל הזמן אחר מגמות השוק העדכניות ביותר כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות. כל מה שאתם צריכים נמצא במרחק לחיצה, מסונכרן בתוכנה אינטואיטיבית אחת.

14 ימי ניסיון חינם

קבעו הדגמה (דמו)

2500מעל 2500 מוקדי טלפון ומערכות טלפון המופעלים על ידי CloudTalk והמספר עוד עולה

השוואה בין CloudTalk לעומת Zendesk Talk

השוו את Zendesk Talk עם CloudTalk וראו את היתרונות שאנו מציעים.

	cloudtalk	Zendesk Talk
Price (per user/ per month)	$25- $40	$25 - $110
Price (per 10 users/ per month)	$250 - $400	$250 - $1 100
Price (per 50 users/ per month)	$1 250 - $2 000	$1 250 - $5 500
Price for Inbound calls	free	pay per min
Voicemail	nbsp;	nbsp;
ACD	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Custom messages & greetings	nbsp;	nbsp;
Automated callback	nbsp;	nbsp;
Conference calling	nbsp;	nbsp;
Click to call extension	nbsp;	nbsp;
Productivity features (call tagging, notes etc.)	nbsp;	nbsp;
Power dialer	nbsp;	nbsp;
Smart queues	nbsp;	nbsp;
Skill-based routing	nbsp;	nbsp;
Call masking	nbsp;	nbsp;
Dedicated onboarding & support manager	nbsp;	nbsp;

נתוני ההשוואה מבוססים על ניתוח מהרבעון הרביעי, 2021.
השוואת תוכנית CloudTalk Essential לעומת Zendesk Talk Professional בתשלום חודשי.

היתרונות העיקריים
אוטומציה, דיווח ומעקב

CloudTalk מציעה מעל 50 כלים מורכבים כדי לחסוך לכם זמן, כסף ואנרגיה.
הנה מספר דוגמאות לתכונות מקטגוריות שונות שעשויות לעניין אתכם.

כלים לארגון נתונים

היסטוריית אנשי קשר

היא מציגה אוטומטית שיחות קודמות, הזמנות, צ'אטים או הערות, כך שסוכנים לא צריכים לחפש אותם במספר מערכות.

למדו עוד

כרטיס לקוח בזמן אמת

במהלך שיחת הטלפון, סוכנים יכולים למצוא באופן מיידי את היסטוריית האינטראקציות, ההזמנות, הצ'אטים או ההערות של הלקוח במקום אחד.

למדו עוד

הערות לשיחות

הוסיפו הערות לכל שיחה שתרצו. תוכלו להוסיף אותן במהלך השיחה או אחריה.

למדו עוד

כלי אוטומציה

אוטומציה של זרימת עבודה

צרו זרימת תהליכים ספציפית ללקוח ב-CloudTalk, או אפילו בעת שימוש בפלטפורמות שונות.

למדו עוד

העברת שיחות

העברה אוטומטית של השיחות הנכנסות למספרים ניידים או קוויים חיצוניים בכל פעם שהסוכנים שלכם אינם זמינים.

למדו עוד

תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)

תפריט IVR במספר שכבות המנחה את המתקשרים דרך אפשרויות שונות. בדרך זו, הם תמיד מופנים למחלקה או לסוכן הנכון.

למדו עוד

כלי ניתוח אנליטי

סטטיסטיקת שיחות

נתונים מורכבים על שיחות וסוכנים במקום אחד. עקבו אחר זמנים אופטימליים להתקשר ללקוחות, תקופות עמוסות, זמן תגובה ממוצע, משך השיחה ועוד.

למדו עוד

דוחות סוכנים

עקבו מקרוב אחר ביצועי הסוכן והצוות. גישה לכל הסטטיסטיקה בקלות ובמהירות.

למדו עוד

לוח מחוונים בזמן אמת

עקבו אחר פעילות המוקד הטלפוני שלכם בזמן אמת. כל הנתונים החשובים על שיחות נכנסות ותפוקת הסוכן עומדים לרשותכם תמיד, מעודכנים תמיד.

למדו עוד

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על מעל ל-400 ביקורות על CloudTalk ב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

4.3/5 – 347 בקורות

4.5/5 – 272 בקורות

4.5/5 – 225 בקורות

שלבו את CloudTalk עם הפלטפורמות הקיימות שלכם

שפרו את ביצועי הצוות שלכם על ידי שילוב CloudTalk עם הכלים העסקיים המועדפים עליכם כמו Pipedrive, Hubspot, Zendesk או HelpScout.

הפכו את התקשורת שלכם למהירה יותר ולמותאמת יותר.

שפרו את הביצועים של חברי הצוות שלכם.

כל המידע המעודכן זמין תמיד במקום אחד.

נסו בחינם

למדו עוד

יתרונות נוספים

הנה שלוש סיבות נוספות לשקול להשתמש ב- CloudTalk.

הטיפול הטוב ביותר בכל מקום

CloudTalk מבוססת על הוגנות ויחס אישי. זה מה שמייחד אותנו מהמתחרים. צוות התמיכה שלנו מורכב ממומחים טכניים בעלי ידע רב, המוכנים לעזור לכם בכל דבר, בכל עת.

ממשק אינטואיטיבי

CloudTalk היא תוכנה מורכבת עם שפע של כלים שהעסק המודרני צריך, אך עם זאת היא אינטואיטיבית וקלה לשימוש. תוכלו ללמוד עוד איך היא עובדת על ידי תיאום הדגמה אישית 1 על 1.