יצוא SQL מוקטן

יצואן SQL (בקרוב)

חברו את נתוני המוקד הטלפוני שלכם מ- CloudTalk לכלי הבינה העסקית שלכם והתחילו לבנות את לוחות המחוונים ונתוני הסטטיסטיקה החשובים לעסק שלכם. ללא צורך במיומנויות קידוד כלל.

קבלו תובנות שימושיות והבינו מגמות מהנתונים שלכם

בימינו צוותים רבים החלו להבין את החשיבות של ביג דאטה (מאגר מידע המכיל נתונים מבוזרים) לעסקים שלהם. חברות אוספות לעתים קרובות נתונים מכלים ומקורות שונים כדי להשיג ניתוח עמוק יותר, וכתוצאה מכך סקירה טובה יותר של המתרחש בעסק שלהם מזוויות רבות.

למרבה המזל, גילוי נתונים והדמיה של נתונים אינם מוגבלים עוד למומחיות של מומחי אנליטיקה מתקדמים. הודות לכלי בינה עסקית, כל אחד יכול לנצל לתועלתו את איסוף הנתונים.

העבירו נתונים של המוקד טלפוני לכלי הבינה העסקית שלכם בקלות

כלי בינה עסקית מספקים תובנה שעוזרת לכם להבין את הצרכים העסקיים שלכם זה חיוני בקביעת המיקוד שלכם, השגת צמיחה עסקית, פתרון סוגיות ובקביעת צעדים מונעים.

הכלים המתאימים מאפשרים לכם לאסוף נתונים ממספר מקורות במקום אחד, מה שהופך את המגמות העתידיות לפשוטות בהרבה. התוצאה הכוללת? ההנהלה מקבלת החלטות עסקיות טובות יותר, מהירות ובבטחון רב יותר.

CloudTalk נותנת לכם אפשרות לדחוף נתונים למערכות שלכם במספר דרכים (אינטגרציות מקוריות, ממשקי תכנות API וכו'). ועם יצואן SQL, תוכלו לעשות זאת במהירות וללא צורך במיומנויות קידוד. אנו מאפשרים לכם גישה לנתוני המוקד הטלפוני שלכם ב- CloudTalk, כך שתוכלו להשתמש בנתונים בהתאם לצרכים שלכם.

  • בנו סטטיסטיקה מותאמת אישית או לוח מחוונים על פי דרישות העסק שלכם;
  • קבלו גישה בזמן אמת לנתוני המוקד הטלפוני שלכם בהיקף הדרוש לכם (יצואן SQL מאפשר לכם גישה להיקף סטטיסטי גדול עוד יותר, בהשוואה לסטטיסטיקה של CloudTalk בלוח המחוונים);
  • קבלו סקירה מורכבת ותמונה גדולה מכלי הבינה העסקית שלכם בזכות תובנות ממקורות שונים (CRM, תוכנת מוקד טלפוני, כלי עזרה וכו').

CloudTalk מאפשרת לכם להתחבר לכלי בינה עסקית כמו:

  • Microsoft Power BI
  • Google Data Studio
  • Tableau
  • Redash
  • ועוד רבים אחרים!

קבוצות נתונים המיוצאות מ- CloudTalk לכלי הבינה העסקית שלכם:

  • אנשי קשר (עם הערות, תכונות פעילויות, תכונות לקוחות)
  • סוכנים (עם שינויי סטטוס)
  • קבוצות
  • שיחות (עם שלבי תכנון זרימת שיחות)
  • הודעות טקסט SMS

ספקו שירות טוב יותר עם CloudTalk

איור לקוח וסוכן

נתחו את הביצועים של כל מחלקה ספציפית

צוותי מכירות

העשירו את נתוני ה- CRM שלכם, NPS ופלטפורמת מעורבות המכירות עם סטטיסטיקות CloudTalk בכלי הבינה העסקית שלכם, ותקבלו סקירה בלתי מנוצחת של הביצועים העסקיים שלכם בזמן אמת ותוכלו לקבוע תחומי שיפור. עם תובנות אלה תוכלו:

  • לזהות סוכנים עם ביצועים מובילים;
  • למדוד ולנתח כל נקודה בדרך של הלקוחות;
  • לחשוף שיעורי המרה בכל משפך המכירות;
  • לתכנן את יכולות כוח האדם שלכם בצורה יעילה יותר;
  • לחשב כמה מיילים ו/או שיחות נדרשים כדי לסגור עסקה;
  • להבין איך נראה פרופיל הלקוחות האידיאלי.

צוותי תמיכה

לחבר נתונים מתוכנת המוקד הטלפוני של CloudTalk למערכת Helpdesk, צ'אט חי וכלים אחרים בכלי הבינה העסקית שלכם. זה מאפשר לכם:

  • לאתר סוכנים עם ביצועים יוצאי דופן;
  • לחשוף את הערכים החשובים ביותר לצוות התמיכה שלכם;
  • לתכנן את יכולת כוח האדם של מרכז הקשר שלכם בצורה יעילה יותר;
  • לציין את קווי השיחה בהם נעשה השימוש הרב ביותר במוקד הטלפוני שלכם, מספרי טלפון ו/או שלבי IVR;
  • ללמוד מתי הלקוחות שלכם פונים למרכז הקשר הכי הרבה (ימים/זמנים);
  • לאתר צווארי בקבוק בצוות התמיכה שלכם.

רוצים לדעת עוד על התכונה יצואן SQL?

אנא מלאו את טופס הניסיון החינמי למטה ונסו עוד היום את CloudTalk. צריכים עזרה מהמומחים שלנו? התקשרו אלינו למספר 0167 3868 20 44+ או כתבו לנו מייל לכתובת hello@cloudtalk.io.

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.