למדו כיצד לתקשר בהצלחה עם הלקוחות שלכם

הספר האלקטרוני החינמי שלנו הכולל יותר מ-100 מילים וביטויים מעצימים הוא משאב רב ערך עבור סוכנים שמוצאים את עצמם מחפשים את המילים הנכונות כשהם מדברים עם לקוחות, או עבור אלה שסובלים מבעית ביטחון עצמי בטלפון. השתמשו בו כאמצעי תמיכה כשאתם מתמודדים עם שיחות קשות, או בחרו כמה מהמילים או הביטויים האהובים עליכם ושלבו אותם ברפרטואר הקיים שלכם.

למה כדאי לכם להוריד את הספר האלקטרוני החינמי שלנו?

מספר טכניקות כיצד לפתח את הגישה הנכונה לעבודה שלכם כסוכן שירות לקוחות.

100 ביטויים בהם תוכלו לעשות שימוש על בסיס יומי כדי לשפר את כישורי התקשורת ושירות הלקוחות שלכם.

סקירה כללית ממה להימנע בכל שלב של שיחה עם הלקוחות שלכם.

המלצות

"היכולת לאמוד ולהגיב במדויק לרגשות של לקוחות במהלך שיחות טלפון היא הכרח בתעשייה שלנו. התקשינו לתקשר כראוי במצבים שבהם הלקוחות שלנו לא היו מרוצים, מה שהוביל לעתים קרובות לאובדן אמון בחברה שלנו. ספר אלקטרוני זה פשוטו כמשמעו הציל אותנו. הוא מכסה מגוון רחב של ביטויים שימושיים ועזר לנו לשפר את כישורי התקשורת שלנו באופן גורף".

מיילי ווילקוקס
Veganly

"אם אתה איש מכירות או מישהו שעובד בתעשיית שירות הלקוחות, אתה חייב לתקשר באופן אפקטיבי. העבודה בתחום הזה היא קשה; היא דורשת כישורים בינאישיים מפותחים. כל לקוח הוא שונה ודורש גישה אישית. ספר אלקטרוני זה אינו מספק רק ביטויים מועילים – הוא מדריך מקיף להצלחה בעבודה היומיומית שלנו".