סמינר מקוון לפי דרישה

רוצים להתרחב: כיצד להתמודד עם אתגרי צמיחה בתמיכת לקוחות מרחוק

פתגם מפורסם אומר "הפרד ומשול". האם זה עובד בעסקים? האם ניתן לגרום לצמיחה קבועה בהכנסות כשאתם מופרדים מהצוות שלכם? מודל עבודה היברידי או מרחוק מביא איתו אתגרים חדשים ואנחנו יודעים איך לנצח אותם.

בסמינר המקוון החדש שלנו, אריקה ויוג'ניה חולקות טיפים על מתי וכיצד להגדיל את צוות תמיכת הלקוחות שלכם לקבלת התוצאות הטובות ביותר בסביבת השוק הנוכחית. למדו כיצד נראה מבנה צוות יעיל, כיצד לשמור על רוח העובדים כדי למנוע תחלופה וטייפים רבים אחרים.

תוך זמן קצר, תמצאו דרך לספק חוויית לקוח יוצאת דופן בכל מצב.

סיכום נושאים מרכזיים:

• הרחבת הצוות שלכם – מתי ואיך?
• המשיכו לתמוך באופן פעיל בעובדים כדי למנוע תחלופה שלהם
• אמצו שינויים שמודל עבודה מרחוק/היברידי מביא
• פתחו תרבות צוות בסביבת עבודה נוכחית
• שמרו על צוותים מרוחקים פרודוקטיביים כדי לספק שירות לקוחות יוצא דופן