10 סיבות מדוע צוות שירות הלקוחות שלכם אינו מתפקד כראוי וכיצד לתקן זאת

לחברה יכול להיות מוצר מעולה, אסטרטגיית שיווק טובה וצוות יציב, אבל היא עדיין לא תצליח בלי שירות לקוחות מעולה. הלקוחות הם לב העסק שלכם ועליכם לטפל בהם היטב.

הורידו את הספר האלקטרוני החינמי שלנו היום ואתם והעובדים שלכם תהפכו למקצוענים אמיתיים בשירות לקוחות.

כריכת ספר אלקטרוני 10 סיבות למה

למה כדאי לכם להוריד את הספר האלקטרוני החינמי שלנו?

איור מדוע שירות הלקוחות שלכם לא מתפקד כראוי

מה נחשב כשירות לקוחות טוב ורע? קראו על הגורמים החשובים ביותר.

איור מדוע שירות הלקוחות שלכם לא מתפקד כראוי

10 מהסיבות הנפוצות ביותר מדוע צוותי שירות לקוחות אינם מתפקדים כראוי וכיצד לתקן אותם ביעילות באמצעות הכלים הנכונים.

איור מדוע שירות הלקוחות שלכם לא מתפקד כראוי

גלו אם עבודה בתמיכת לקוחות מתאימה לכם. הצ'קליסט שלנו יעזור לכם להבין מה בדיוק נכנס להגדרת שירות לקוחות מעולה, ואם הצוות שלכם עונה להגדרה הזו.


המלצות

אספקת חווית לקוח מעולה היא כמו הליכה על חבל דק, ושיפור חווית הלקוח הוא קריטי לבניית עסק תחרותי. כדי להתרחב כראוי, היינו צריכים טכנולוגיה שמנתבת לקוחות ביעילות לאנשים הנכונים בזמן הנכון. CloudTalk ריכזה כמה כלים ותכונות נהדרות לניטור וניתוח שירות הלקוחות שלנו. מיד יישמנו כמה מהם וראינו תוצאות מדהימות. הודות ל-CloudTalk אנו יודעים כעת מה עובד ומה לא.

תמונת ספר אלקטרוני סיימון הידלגו

סיימון הידלגו
Glassegy

שירות לקוחות גרוע מתרחש בכל פעם שהעסק שלנו לא מצליח לעמוד בציפיות של הלקוח. זה יכול להיות איכות השירות שקיבלו הלקוחות שלנו, כמה זמן לוקח לנו לענות לשיחת הטלפון שלהם, או אפילו הניסיון שלהם עם המותג שלנו. הודות לספר האלקטרוני הזה, למדנו על כמה מהדברים שמבדילים בין שירות לקוחות מעולה לבין שירות סטנדרטי או גרוע.

תמונת ספר אלקטרוני אימה בופור

אימה בופור
Flowerscape

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.