שפרו את יעילות צוותי המכירות ותמיכת הלקוחות שלכם. אינטגרציה של CloudTalk ו- HubSpot בשלוש לחיצות בלבד מאפשרת לכם להפוך את זרימת העבודה שלכם לאוטומטית, לשפר את ביצועי הצוות ולעקוב אחר כל המדדים החשובים. נצלו את כל היתרונות ללא פשרות.
סקירה מהירה של האינטגרציה:
סנכרון דו-כיווני בזמן אמת (שיחות, הערות, אנשי קשר, הקלטות, תגים)
הסנכרון מתבצע עבור עסקאות, דוחות ואנשי קשר
סנכרנו SMS לתוך ה- Hubspot שלכם
לחצו כדי להתקשר לאנשי הקשר שלכם מ- HubSpot וליזום שיחות בקלות
כל לקוח קיים או לקוח פוטנציאלי מעריך יחס אישי, לכן כדאי לשמור תמיד את כל המידע הרלוונטי על הלקוחות שלכם במקום אחד. נדרשת לחיצה אחת בלבד כדי לעבור מאפליקציית CloudTalk לפרופיל הלקוחות ב- Hubspot. כל המידע החשוב לגבי הלקוח המתקשר יהיה בידיכם עוד לפני מענה לשיחה. אינטגרציה רבת עוצמה זו מאפשרת לכם להתאים אישית את התקשורת שלכם ולהפוך אותה ליעילה יותר מאי פעם.
תמיד יהיה לכם מידע עדכני זמין על הלקוחות שלכם. הודות לאינטגרציה העוצמתית של מוקד טלפוני CloudTalk + Hubspot, כל ההערות, התגים, הדירוג, אנשי הקשר והיסטוריית התקשורת שלכם מסונכרנים אוטומטית בשתי המערכות – אין צורך להוסיף פרטים אלה באופן ידני.
כל השיחות הנכנסות והיוצאות שלכם מחוברות אוטומטית ל- Hubspot שלכם. יתרה מכך, שיחות שננטשו או שלא נענו מוקלטות גם כן, כך שלא תאבדו מעקב אחר עסקאות. עם תכונת החייגן העוצמתי שלנו, המערכת תחייב אל הלקוחות האלה אוטומטית כאשר סוכן יהיה זמין.
השתמשו במדדים חכמים כדי לעקוב אחר פעילות הצוות שלכם
ספקו תוצאות טובות יותר על-ידי מדידה ומעקב אחר כל הנתונים החשובים. CloudTalk מציעה אפשרות ניתוח חכמהכמו סטטיסטיקות של מוקד טלפוני ולוח מחוונים בזמן אמת, מהן תוכלו ללמוד עוד על הביצועים של הצוות שלכם. תובנות שימושיות אלה תדגשנה את האתגרים הגדולים ביותר במסע הלקוחות.
השתמשו בתכונות מתקדמות כדי לשפר את ביצועי הצוות
הטכנולוגיה הופכת את חיינו לפשוטים ויעילים יותר. CloudTalk מציעה לכם מספר תכונות מתקדמות, שחוסכות זמן. התכונה לחצו כדי להתקשר יכולה לזהות ולהמיר כל מספר טלפון ב- Hubspot לפורמט הניתן ללחיצה ולהפוך את תהליך המכירה שלכם למהיר יותר ומותאם אישית יותר. הקדישו פחות זמן לביצוע משימות שחוזרות על עצמן והתמקדו יותר בלקוחות שלכם.
סנכרנו SMS עם ה-Hubspot שלכם
כדי לקבל סקירה מלאה של האינטראקציות עם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים, תוכלו גם לסנכרן SMS שנשלח מ- CloudTalk לחשבון Hubspot שלכם. לאחר הפעלת הסנכרון הזה, CloudTalk פשוט תסנכרן SMS עם איש הקשר או העסקאות שלכם, כך שלא תפספסו שום מידע חשוב בעת סגירת העסקה.
ייעול זרימות עבודה יומיומיות באמצעות אוטומציה של זרימות עבודה
אוטומציה של זרימות עבודה היא דרך יעילה לייעול תהליכים עסקיים, במיוחד במחלקות תמיכת לקוחות ומכירות. תכונה זו יכולה לעזור לכם לחבר כלים שונים ל- CloudTalk על מנת לצמצם את הזמן המושקע במשימות מיותרות החוזרות על עצמן, שנדרש לבצע סוכן במחלקת מכירות או במרכז הקשר שלכם.
התרחישים השימושיים ביותר עבור משתמשי Hubspot
SMS המשך מעקב נשלח אוטומטית כאשר לקוח קיים או לקוח פוטנציאלי לא הצליח לשוחח עם סוכן;
תמלול דיבור לטקסט נרשם ב- Hubspot שלכם לאחר שסוכן מסיים את שיחה נכנסת/יוצאת עם לקוח קיים או פוטנציאלי;
ייצאו פרטי שיחות למערכת הנבחרת (helpdesk, מסחר אלקטרוני, תקשורת, BI וכו') ועוד ועוד.
מדריך וידאו: כיצד להגדיר אינטגרציה של CloudTalk + Hubspot
ניהול הסכמה לקובצי Cookie
כדי לספק את החוויות הטובות ביותר, אנו משתמשים בטכנולוגיות כגון קובצי Cookie כדי לאחסן ו/או לגשת למידע על מכשירים. הסכמה לטכנולוגיות אלה תאפשר לנו לעבד נתונים כגון התנהגות גלישה או אמצעי זיהוי ייחודיים באתר זה. אי הסכמה או ביטול הסכמה, עלול להשפיע לרעה על תכונות ופונקציות מסוימות.
פונקציונלי
Always active
האחסון או הגישה הטכניים נחוצים בהחלט למטרה הלגיטימית של מתן אפשרות לשימוש בשירות ספציפי המבוקש במפורש על ידי המנוי או המשתמש, או למטרה היחידה של ביצוע העברת תקשורת ברשת תקשורת אלקטרונית.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
סטטיסטיקה
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
שיווק
האחסון הטכני או הגישה נדרשים כדי ליצור פרופילי משתמשים כדי לשלוח פרסום, או כדי לעקוב אחר המשתמש באתר אינטרנט או במספר אתרי אינטרנט למטרות שיווק דומות.