לוגו kustomer

תוכנת מוקד טלפוני עבור Kustomer

CloudTalk integration with your Kustomer helpdesk software will give your agents an easy way to communicate with customers and synchronize information between the 2 apps.

תמיכת לקוחות יוצאת דופן

By integrating Kustomer with CloudTalk, you will be able to provide customers with excellent and personalized customer support.

When a customer calls, you will see the following information on their Real-time customer card (which you can open even before you answer the call):

  • פרטי יצירת קשר עם הלקוח (שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, חברה, כתובת, אתר אינטרנט וכו')
  • היסטוריית שיחות, כולל השיחות המוקלטות
  • הערות והודעות
  • דוחות Kustomer
  • תקשורת באימייל ובצ'אט
  • פעילויות אחרות הקשורות ל- Kustomer ול- CloudTalk

סנכרון נתונים בזמן אמת עוזר לסוכן שלכם לבדוק בקלות את השיחות הקודמות של הלקוח ואת היסטוריית הכרטיסים שלו עוד לפני שהוא עונה לשיחה.

כל התקשורת שלכם במקום אחד

It doesn't matter whether you work in Kustomer or CloudTalk interface, you will always find all customer-related data from both systems that are automatically synchronized and up-to-date. Two-way synchronization allows your agents to work finally only with one system.

לאחר חיבור Kustomer ל- CloudTalk, תוכלו לראות את כל היסטוריית השיחות ב- Kustomer וגם כל שיחה נכנסת ויוצאת תירשם באופן אוטומטי כדוח שם.

כרטיס Kustomer חדש יכלול נתונים כמו:

  • מספר הטלפון של הלקוח
  • תאריך ושעת השיחה
  • משך השיחה
  • תגי שיחה והערות
  • הקלטת שיחה

תכונות יעילות של מוקד טלפוני

CloudTalk מציעה יותר מ-50 תכונות שתעזורנה לעסק שלכם לצמוח. לדוגמה, לחצו כדי להתקשר (חיוג שיחות מכל אתר או תוכנה), הקלטת שיחה, חייגן חכם, IVR, תיוג שיחות או ניתוב מבוסס מיומנויות, ועוד רבות אחרות. תוכלו לבחור את אלה התואמות את הצרכים שלכם.

Kustomer + CloudTalk within a few seconds

הגדרת האינטגרציה השימושית הזו היא פשוטה ומהירה מאוד ולמרבה המזל, היא אינה דורשת מיומנויות IT. כל הנתונים שלכם יסונכרנו תוך מספר דקות. יש צורך בלחיצות ספורות בלבד.

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.