האם אחד מספקי ה-VoIP מתאים לכם? השוו את שניהם עם CloudTalk והחליטו מי הכי מתאים לצרכי העסק שלכם.
| 8x8 | Nextiva | CloudTalk | |
|---|---|---|---|
| Annual Price Overview | $15 - $133 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Free Trial |
Yes - 30 days free trial for the cheapest 8x8 Express plan.
Other plans only state “Contact sales”.
|
Yes - 7 days, only for the first plan.
For the rest of the plans, there is just a demo option.
|
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card. |
| Integrations |
Offers 59 integration options, such as Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Copper or Slack.
|
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
|
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan. |
| Min/Max amount of users |
Standard: unlimited users, but limited features
|
Unlimited users. | One user within all plans. |
| Extensions | Does not offer extensions. | Extensions available in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Click to call supported by Google Search technology. | Yes. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording |
Available in X2 and X4 plans, missing in a basic 8X8 Express. |
Available as an add-on. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Local numbers |
Unlimited with Standard and Premier plans.
|
Yes. |
1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not offer any toll-free numbers. | Yes. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Multi-level IVR | Paid additionally, available from X6. | IVR available with Nextiva Voice account. |
Yes, starting from an Essential plan. |
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes. |
| Customer support options | Displays a chat option with chatbot, and a knowledge base. | Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat. |
Customer support available 24/7.
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
8×8 מציעה ללקוחות 6 אפשרויות עצומות לבחירה. התוכנית הזולה ביותר נקראת "8×8 Express", והיא תעלה לכם $15. האפשרות היקרה ביותר של החברה, תוכנית "X8" תעלה לכם $133 למשתמש לחודש בתוכנית שנתית ו-$175 למשתמש לחודש בתוכנית חודשית.
Nextiva מציעה ללקוחותיה 4 תוכניות – הזולה ביותר היא $17.99 למשתמש לחודש והיקרה ביותר היא $67.95 למשתמש לחודש, שתיהן מחויבות מדי שנה.
Nextiva היא המלך בכל הקשור לתמחור. זו התוכנית הכוללת הזולה יותר ונותנת ללקוחות לא מעט כסף תמורת הכסף שלהם, כביכול.
עם8×8, אתם יכולים להשתמש בהודעות SMS מתקדמות ושיחות בינלאומיות ללא הגבלה. הספק מציע גם הקלטת שיחות, העברת שיחות, שיחות בין שלושה אנשים ותמלול דואר קולי.
התכונות הבולטות ביותר של Nextiva הן IVR מתקדם וברכות מקצועיות באמת. אם תשדרגו לתוכנית Enterprise או לתכניות יקרות יותר, תקבלו SMS ללא הגבלה, ניתוח קולי, תמלול קולי והזדהות חד פעמית.
Nextiva נמצאת צעד אחד מעל כולם בכל הנוגע לתכונות. לתוכניות היקרות שלהם, במיוחד, יש לוח מרשים של תכונות.
ב-G2, פלטפורמת ה-8×8 מדורגת 4.2 מתוך 5 עם 38 ביקורות של לקוחות בלבד. Capterra מציגה דירוגים רק עבור 8×8 X Series שקיבלה 4 כוכבים מתוך 5 עם 236 ביקורות ו-8×8 Contact Center – 4 מתוך 5 עם 20 ביקורות.
Nextiva השיגה 4.2 מתוך 5 ב-Capterra (186 ביקורות) והגיעה לדירוג של 4.4 מתוך 5 ב-G2 (749 ביקורות). לקוחות רואים ב- Nextiva פתרון פשוט מאוד, ידידותי למשתמש וגמיש הדורש מינימום הכשרה.
Nextiva קיבלה משוב חיובי רב מלקוחות, בעוד שהמשוב של 8×8 היה יותר מעורב.
תוכנת השיחות של Cloudtalk זוכה ליותר ויותר הכרה בכל יום שעובר. דורגנו במקום השלישי מבין 30 אינטגרציות HubSpot המובילות על ידי מובילי תעשיית G2.
CloudTalk גם עובדת בצורה חלקה עם כל תוכניות HubSpot. אם אתם משתמשים נאמנים של HubSpot, התוכנה שלנו צריכה להיות האפשרות מספר 1 שלכם.
משתמשים מדווחים של-8×8 חסרות תכונות פרודוקטיביות רבות של שיחות, כגון לחצו כדי להתקשר, הקלטת שיחות או כלים מתקדמים לניתוב שיחות . ל-CloudTalk יש את כל התכונות הללו ורבות נוספות.
עם הכלי שיחה חוזרת שלנו, לעולם לא תפספסו לקוח. אם יש שיחות טלפון שלא נענו, CloudTalk יכולה להתקשר חזרה ללקוחות באופן אוטומטי.
תכונת הדגל שלנו, החייגן החכם, מרכיבה אוטומטית רשימה של מספרים ומאפשרת לכם להתקשר דרכם אוטומטית בלחיצה אחת.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
יתר על כן, בעוד Dialpad ו-RingCentral נמצאות בשימוש נרחב על ידי עסקים קטנים יותר, CloudTalk מכוונת בעיקר לחברות בינוניות המבקשות לצמוח. לכן, למרות שאתם משלמים יותר, CloudTalk מתאימה את עצמה לצרכים העתידיים שלכם, ומציעה לכם פתרון לטווח ארוך.
מתוך 70 התכונות של CloudTalk, כלי הדגל שלנו כוללים מספר חייגנים מתקדמים (עוצמתי, חזוי וחכם). יתר על כן, אתם יכולים לשלוח שיחה לסוכן המתאים ביותר לטפל בשיחה בהתבסס על פרמטרים מוגדרים מראש כגון ניתוב מבוסס מיומנות וניתוב מבוסס מתקשר.
על ידי שימוש בתכונות שלנו הערות לשיחה ותגיות לשיחה, הנציגים שלכם מעודכנים טוב יותר לגבי היסטוריית השיחות של הלקוח. זה נותן לכם הזדמנות להציע שירות לקוחות מותאם אישית. בנוסף, CloudTalk גם מאפשרת לכם לשמור על נוכחות מקומית. אנו מציעים מעל 160מספרים בינלאומיים.
אין חיובים נסתרים ואין צורך להוסיף פרטי כרטיס אשראי בעת הרשמה לניסיון חינם של 14 יום.
צוות תמיכת הלקוחות המסור שלנו תמיד מעלה חיוך על הפנים שלכם על ידי תשובה מיידית לשאלותיכם.
לתוכנה שלנו יש ממשק ידידותי למשתמש, היא פשוטה ופרקטית. ניתן להגדיר אותה תוך פחות מ-5 דקות. אין צורך בתמיכת צוות IT.
במקום להסתמך על שותף יחיד, בנינו קשרים חזקים עם שותפי תקשורת בכל רחבי העולם, דבר שעוזר לנו להבטיח נתיבי שיחות טובים יותר ולהציע חיבורים חזקים יותר.
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מִפְעָל
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
