סיפורי לקוחות

Andreas Kloss Marketing

מבוא

Andreas Kloss Marketing היא סוכנות שיווק במדיה חברתית שבסיסה בפרייבורג, גרמניה. הסוכנות משרתת סוכנויות רכב מקומיות בגרמניה כדי להביא להן יותר לקוחות על בסיס חודשי ולעזור להן להגדיל את הכנסותיהן.

אתגר

סוכנות Andreas Kloss Marketing עמדה בפני בעיה מרכזית אחת. הצוות חיפש פתרון שיעזור להם להגיע ללקוחות הפוטנציאליים וללקוחות שלהם בצורה חדשנית. לאחר מחקר מקיף, הם גילו שתוכנת טלפון עשויה להיות אפשרות שימושית. עם זאת, תוכנת הטלפון העתידית נדרשה למלא דרישות מסוימות:

  • ידידותית למשתמש.
  • יעילה.
  • קלה לשימוש.
  • גמישה ביותר.

התמודדות עם האתגר באמצעות CloudTalk

לדברי סטפן, Cloudtalk מציעה אפשרויות גמישות רבות לעסקים, במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים ולסטארט-אפים.

הדרישות העיקריות מהמערכות היו ברורות מאוד מההתחלה:

  • תשלומים חודשיים – לאחר בדיקת כל האפשרויות הזמינות בשוק, הצוות גילה שאין ספק של מערכת טלפון שמציע תשלום חודשי. רובם יגבו מהלקוח שנה מראש ולכן הלקוח צריך לשלם 500 עד 600 יורו מראש. מכיוון שהחברה לא הייתה בטוחה כמה זמן תשתמש במערכת הטלפון, Cloudtalk הייתה אפשרות מושלמת מכיוון שהיא מספקת גם ניסיון חינם וגם אפשרות לתשלומים חודשיים.
  • מספר משתמשים– מכיוון שהסוכנות הזו די קטנה, הם לא אהבו שספקי תוכנות טלפון אחרים ביקשו מהם לרכוש מינימום 3-5 משתמשים (הם לא יכלו להתחיל עם משתמש אחד בלבד).
  • מספרי טלפון מקומיים בגרמניה – היה חשוב שתהיה גישה למספרי טלפון מקומיים רבים ככל הנדרש, באופן אידיאלי ממש בקצות האצבעות.

סרטון לקוח

בסקירת הווידאו, סטפן ישתף אותנו כיצד הם הרוויחו משימוש באינטגרציה של CloudTalk + Hubspot CRM, מינוף תכונת הקלטת השיחות, או מדוע גמישות כה חיונית בבחירת מערכת הטלפון החדשה.

anders kloss marketing תמונה של סטף סטילר

סטפן סטילר

מנהל מכירות ב- Andres Klosser Marketing

סטפן סטילר הוא מנהל מכירות בסוכנות Andreas Kloss Marketing לשיווק מדיה חברתית.

התכונות האהובות על סטפן

  • אינטגרציה של Hubspot + CloudTalk – האינטגרציה עם מערכת CRM יכולה באמת לפשט את החיים. לדוגמה, סינכרון דו-כיווני מבטיח שכל השיחות, ההערות, אנשי הקשר, ההקלטות או התגים שלכם יהיו רשומים בשני הכלים.
  • לחצו כדי להתקשר – התכונה לחצו כדי להתקשר מאפשרת לצוות לחייג את מספר הטלפון ממערכת ה- CRM שלכם בלחיצה אחת. זה הופך את תהליך החיוג למהיר מאוד.
  • הקלטת שיחות – האזנה חוזרת לשיחות הקודמות היא בעלת ערך רב לכל נציג מכירות (שיפור טכניקות מכירה, בניית אמון בין נציג ללקוח).

ב- CloudTalk, אנחנו מאוד שמחים לעזור ללקוחות לצמוח ושום דבר לא משמח אותנו יותר מלראות אותם עושים זאת! רוצים להצטרף לרכבת ההצלחה?

הגדרת מערכת טלפון בענן מוכנה מרחוק מעולם לא הייתה קלה יותר.

חוויה טובה יותר עבור הלקוחות שלכם

התחילו 14ימי ניסיון בחינם

מלאו את הטופס והתנסו בעצמכם במרכז קשר מבוסס ענן לעסקים חדשניים. היו החברה שהלקוחות שלכם רוצים שתהיו. ההגדרה אורכת 5 דקות בלבד.