CloudTalk integration with your Kustomer helpdesk software will give your agents an easy way to communicate with customers and synchronize information between the 2 apps.
By integrating Kustomer with CloudTalk, you will be able to provide customers with excellent and personalized customer support.
When a customer calls, you will see the following information on their Real-time customer card (which you can open even before you answer the call):
סנכרון נתונים בזמן אמת עוזר לסוכן שלכם לבדוק בקלות את השיחות הקודמות של הלקוח ואת היסטוריית הכרטיסים שלו עוד לפני שהוא עונה לשיחה.
It doesn't matter whether you work in Kustomer or CloudTalk interface, you will always find all customer-related data from both systems that are automatically synchronized and up-to-date. Two-way synchronization allows your agents to work finally only with one system.
לאחר חיבור Kustomer ל- CloudTalk, תוכלו לראות את כל היסטוריית השיחות ב- Kustomer וגם כל שיחה נכנסת ויוצאת תירשם באופן אוטומטי כדוח שם.
כרטיס Kustomer חדש יכלול נתונים כמו:
CloudTalk מציעה יותר מ-50 תכונות שתעזורנה לעסק שלכם לצמוח. לדוגמה, לחצו כדי להתקשר (חיוג שיחות מכל אתר או תוכנה), הקלטת שיחה, חייגן חכם, IVR, תיוג שיחות או ניתוב מבוסס מיומנויות, ועוד רבות אחרות. תוכלו לבחור את אלה התואמות את הצרכים שלכם.
הגדרת האינטגרציה השימושית הזו היא פשוטה ומהירה מאוד ולמרבה המזל, היא אינה דורשת מיומנויות IT. כל הנתונים שלכם יסונכרנו תוך מספר דקות. יש צורך בלחיצות ספורות בלבד.
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מִפְעָל
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
