שלב את Magento עם CloudTalk ועזור לסוכנים שלך לספק שירות טוב יותר ללקוחותיך. הסוכנים שלך יקבלו מידע מיידי על הזמנות המתקשרים.
על ידי שילוב CloudTalk ו- Magento, יוצגו לך נתוני הלקוחות המעודכנים ביותר במהלך השיחה. CloudTalk תציג באופן מיידי מידע על פרופיל הלקוח, נתוני הזמנות מפורטים והיסטורית התקשרות והזמנות מלאה עוד לפני חיבור השיחה.
אם המסחר האלקטרוני שלך בנוי על Magento ואתה רוצה לספק ללקוחותיך שירות ותמיכה לקוחות מעולים, אין דבר קל יותר מאשר לשלב אותו עם CloudTalk. וזה רק ייקח כמה דקות.
הערה: שילוב Magento זמין רק בגרסה 2 ומעלה.
CloudTalk תמיד יכיל את המידע העדכני ביותר, מה שיפנה לך יותר זמן להתמקד במה שחשוב באמת – אינטראקציה עם לקוחות.
נתוני הלקוח וההזמנה יוצגו במקום אחד – בפרטי ההתקשרות של כל לקוח. וכאשר לקוח מתקשר, הסוכנים שלך יראו את כל המידע הדרוש בזמן אמת, ויוכלו לספק שירות לקוחות אופטימלי.
CloudTalk מציג את הנתונים הבאים עבור הזמנות שנלקחו מ- Magento:
מלבד צפייה בנתונים ב-CloudTalk, אתה יכול לשנות את סטטוס ההזמנה או להוסיף הערות בכרטיס הלקוח גם כשאתה עדיין בתוך השיחה. CloudTalk יעדכן אוטומטית את המידע ב- Magento. אם אתה מקבל שיחה מלקוח קיים ויש צורך לשנות את פרטי הקשר שלו, תוכל לעשות זאת בקלות ובמהירות ב-CloudTalk, שתסנכרן אוטומטית את המידע החדש עם Magento.
על ידי אינטגרציה של CloudTalk ו- Magento, לא תצטרכו עוד לעבור בין שתי המערכות במהלך השיחה.
יחד עם זאת, אם אתה צריך לעבור ל- Magento, אתה יכול לעשות זאת בלחיצה אחת על ידי שימוש בקישור בפרטי כרטיס הלקוח ב-CloudTalk. אינטגרציה של תוכנת מוקד התקשורת תגביר את היעילות והפרודוקטיביות של הסוכן ותשפר את איכות מוקד שירות הלקוחות שלך.
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מִפְעָל
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
