Affinity telefonrendszer integráció

Call Center az Affinity számára

Töltse fel kapcsolati intelligenciáját a CloudTalk Affinity VoIP integrációjával. Indíthat és fogadhat hívásokat, küldhet SMS-t, és automatikusan naplózhat minden interakciót – anélkül, hogy elhagyná CRM rendszerét. Térképezze le a kapcsolati mezőket, szinkronizálja a lehetőségeket, és valós időben kövesse nyomon a kommunikációs érintkezési pontokat, hogy intelligensebb üzletkötést és mélyebb kapcsolatokat alakítson ki.

Készítette

CloudTalk

Kategória

Help Desk és ügyfélszolgálat

Használt

Kapcsolatmenedzsment

Üzlet és csővezeték nyomon követése

Munkafolyamat-automatizálásBefektetők és partnerek kommunikációja

Felhasználók

Értékesítési ügynökök

Partnerségi menedzserek

Ügyfélsiker-csapatok

Ezrek bíznak benne

1,400 Vélemények a G2-ről

1200

Vállalkozások szerte a világon

82%

A hívásmennyiség növekedése

23%

Kevesebb nem fogadott hívás

1326

Mentés évente

Miért érdemes integrálni a CloudTalkot az Affinityvel?

A CloudTalk Affinity integrációjával versenyelőnyhöz juttathatja kapcsolatközpontú csapatait. Automatikusan naplózzon minden hívást, hangpostát és SMS-t az Affinitybe, a megfelelő kapcsolatokhoz és lehetőségekhez kapcsolva. Mondjon búcsút a manuális frissítéseknek, és élvezze a teljes áttekinthetőséget a teljes kapcsolati hálózatában.

A CloudTalk intelligens automatizálásával és kétirányú szinkronizálásával csapata priorizálhatja a nagy értékű kapcsolatokat, felszínre hozhatja a rejtett lehetőségeket, és gazdag betekintést nyerhet minden interakcióból – mindezt egyetlen egységes rendszerben.

Mi az Affinitás?

Az Affinity egy kockázati tőke, magántőke és szakmai szolgáltatások számára kifejlesztett kapcsolati intelligencia CRM. Segít a csapatoknak kezelni az üzletkötési csővezetékeket, nyomon követni az elköteleződések előzményeit, és kihasználni a mesterséges intelligenciával támogatott meglátásokat, hogy erősebb, tartalmasabb kapcsolatokat építsenek ki.

Mit mondanak világszínvonalú ügyfeleink?

Az ügyfélközpontúság minden tevékenységünk egyik alappillére. Akár ügyfeleinek segít, akár üzletet szeretne kötni, mi segítünk biztosítani, hogy minden szükséges eszközzel és támogatással rendelkezzen a sikerhez. De ne vegye el tőlünk. Íme, mit mondanak a CloudTalk elégedett ügyfelei!

1,400 Vélemények a G2-ről

Szeretem az intelligens tárcsázót, mivel megszünteti a halogatást a hideghívásos üzletfejlesztési időből. Nemrég kipróbáltam az AI notetaker-t is, és meg fogom vásárolni, mivel megszünteti a kézi jegyzetelés szükségességét. Nagyon pontos volt!

Olvass tovább

Craig H.
társalapító

Sürgősen szükségünk volt a vonalakra a vállalkozásunk számára, és a csapat mindössze egy munkanap alatt megoldotta ezt számunkra. Mindent azonnal integráltak és beállítottak, és készen álltak arra, hogy csapatunk azonnal támogatást nyújtson.

Olvass tovább

Carlotta B.
projektmenedzser

Könnyen használható. Szeretem, hogy a támogatás gyorsan és világosan segített megérteni a nehezebb mechanizmusokat. Az API-n keresztül történő integráció az inhousing alkalmazásunkkal lehetővé tette az automatizációt, például az SMS-emlékeztetőket is.

Olvass tovább

Daniel S.
Ügyfélszolgálati szakértő

Egyszerűen használható, letisztult felülettel rendelkezik, és számos lehetőséget kínál a világ számos pontjáról származó számok használatára. Emellett remek eszköz az olyan üzenetküldő platformokon való fióknyitáshoz is, mint a WhatsApp és a Telegram.

Olvass tovább

Ivan M.
Bevételi rendszer szakértő

A hívó műszerfal és a jelentéstételi struktúra hibátlan, mivel támogatja a kampányonkénti jelentéstételt is. Hívóazonosítókat rendelhetünk az ISDR-ekhez, így könnyebben használhatjuk őket, amikor csak szükséges, valós időben…

Olvass tovább

Arun S
Senior Manager

Számunkra a CloudTalk használatának fő előnye a kapcsolatok mentése. Mi egy olyan vállalkozás vagyunk, amellyel több ezer ember lép kapcsolatba, így a hívások fogadása előtt látni, hogy ki hív, nagy előrelépést jelent. Emellett részletes analitikával is rendelkezik a nyomon követéshez.

Olvass tovább

Joe P.
Account Manager

Affinity Phone integráció Előnyei

Automatikus hívás- és SMS-naplózás

Minden hívás, SMS-üzenet, hangüzenet és jegyzet automatikusan a megfelelő kapcsolattartóhoz és lehetőséghez kerül az Affinityben, így csapata soha nem veszíti el a fontos kommunikáció nyomon követését – nincs szükség kézi bevitelre.

AI-vel gazdagított interakciós betekintés

Minden hívásnapló tartalmaz mesterséges intelligencia által generált összefoglalókat, kulcsfontosságú témákat, címkéket és felvételi hivatkozásokat – így csapata teljes áttekintést kap az elköteleződések történetéről, és minden eddiginél gyorsabban felszínre hozhatja a kapcsolati trendeket.

Rugalmas mező-leképezés és szinkronizálás

A CloudTalk és az Affinity közötti kapcsolat- és lehetőségadatok szinkronizálása testreszabható mező-leképezéssel. Párosítsa a rekordokat e-mailben, és döntse el, mely mezőket importálja vagy exportálja a tiszta, pontos adatok fenntartása érdekében.

Összehangolt csapatok központosított nyilvántartásokkal

A hívások automatikusan összekapcsolódnak az Affinity felhasználókkal és kapcsolatokkal, így mindenki hozzáférhet a valós idejű frissítésekhez, a megosztott jegyzetekhez és a korábbi interakciókhoz – javítva az együttműködést az értékesítés, a partnerségek és a befektetői kapcsolatok területén.

Az Affinity Integration és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Mennyi ideig tart az Affinity és a CloudTalk integrálása?

Az Affinity telefonrendszer integráció percek alatt beállítható a CloudTalk intuitív integrációs műszerfalán keresztül, így biztosítva a platformok közötti zökkenőmentes kapcsolatot.

Ingyenes az Affinity-CloudTalk integráció?

Igen, a CloudTalk minden előfizetési csomagban tartalmazza az Affinity VoIP-integrációt, így további költségek nélkül bővítheti kommunikációs képességeit.

Hogyan működik az Affinity-CloudTalk integráció?

Az Affinity és a CloudTalk integrálásával lehetővé válik a hívások, SMS-ek, kapcsolatok és jegyzetek valós idejű szinkronizálása, ami megkönnyíti a csapat számára az egységes és hatékony munkafolyamatot.

Milyen kampányadatokat lehet importálni?

A CloudTalk naplózza a kampányok neveit és elidegenítéseit az Affinitybe, gazdagítja CRM-nyilvántartásait, és értékes információkkal szolgál az értékesítési és marketingstratégiák optimalizálásához.

Tudok hívásokat indítani és fogadni közvetlenül az Affinityből a CloudTalk segítségével?

Bár az Affinityből történő közvetlen hívás nem támogatott, a CloudTalk biztosítja, hogy minden bejövő és kimenő hívás automatikusan naplózásra kerül az Affinityben, így átfogó kommunikációs nyilvántartást vezet.

A meglévő telefonrendszere több drámát tartalmaz, mint tárcsahangot? Foglaljon egy beszélgetést a CloudTalkkal – mi újra élvezetessé tesszük a telefonálást!