Csírájában elfojtani a problémákat.

Személyre szabott támogatás gyors biztosítása a jegyek méretarányos kezelésével és megoldásával, a költségek növelése nélkül.

Kezdje el

A CloudTalk integrációja a Freshdeskkel lehetővé teszi, hogy…

AI-alapú szolgáltatás

Képzett generatív mesterséges intelligenciával ruházza fel az ügynököket, amely minden lépésnél segíti a releváns megoldások megvalósítását.

Feladat automatizálás

A kulcsszavak alapján ossza ki a jegyeket a feladatra legalkalmasabb személynek, és tartsa fenn az egyértelmű felelősséget.

Önsegítő Központ

Integrálja a súgóközpontot a teljes online jelenlétébe, és tegye lehetővé, hogy a felhasználók gyorsabban válaszolhassanak kérdéseikre.

TELJES LÁTHATÓSÁG

A demótól a támogatásig

A CloudTalk csatlakozik a Freshsales, Freshdesk és Freshservice rendszerekhez, így az értékesítési, ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati csapatok minden hívást nyomon követhetnek a jelentési eszközökben.

Kezdje el

SZABÁLYOZÁS

Gyarapodjon a személyre szabott jegyértékesítéssel

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

A kezdetektől a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

"A CloudTalk Analytics szolgáltatásával most már minden lépést láthatok. Ellentmondásokat találhatunk ügynökeink között, és sokkal jobban megértjük csapataink beállítását."

Nelly Donnelly Szolgáltatásnyújtás menedzser

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk javította csapatunk költségeit és hatékonyságát. A szkript funkció lehetővé teszi számunkra, hogy sokkal szisztematikusabb módon irányítsuk a hívásokat, valamint az összes műveletgombot, amelyek közvetlenül a háttérrendszerünkön indítanak műveleteket."

Yohann Bensadoun Globális kínálati növekedés

Lásd az ügyfél történetet

"Hívásszámunk mindössze 2 év alatt megháromszorozódott, körülbelül 10 000 hívásról 30 000-re negyedévente, és a CloudTalk segítségével most már könnyedén kezelhetjük ezt a kommunikációt. Kiváló választás volt."

Frederico Lopes Ügyfélszolgálat vezetője

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk használatának megkezdése óta jelentősen megnőtt a kimenő hívásaink mennyisége, és most minden eddiginél több potenciális ügyfélhez tudunk eljutni."

Elay Sasson Call Center menedzser

Lásd az ügyfél történetet

"A CloudTalk mesterséges intelligencia a hívásminőség-elemzésünket napi 2 óráról 20 percre csökkentette, és 24%-kal csökkentette a rosszul célzott leadeket, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk."

Sara Konickova Értékesítési menedzser

Lásd az ügyfél történetet

GYIK

Mire használják a Freshdesket?

A Freshdesk egy felhőalapú megoldás, amely az ügyféltámogatás fejlesztésére szolgál.
Azáltal, hogy egyetlen platformon egyesíti az olyan kommunikációs csatornákat, mint az üzenetküldés, a csevegés, az e-mail, a telefonhívások, a közösségi hálózatok és az AI botok, javítja az önkiszolgálási képességeket és az ügyfélszolgálati csapatok általános termelékenységét.

A Freshdesk egy CRM?

A Freshdesk helpdesk rendszerként és CRM-megoldásként is működik, ésszerűsítve a csapatok ügyfélszolgálati folyamatait.
Ez a kettős funkcionalitás hatékony és pozitív ügyfélélményt biztosít.

A Freshdesk tényleg ingyenes?

A Freshdesk valóban ingyenes az örökké ingyenes csomaggal, amely 10 ügynök számára ingyenesen biztosítja az alapvető help desk funkciókat.
A versenytársakkal szemben a Freshdesk azzal tűnik ki, hogy tartósan ingyenes opciót kínál, biztosítva a vállalkozások számára, hogy időbeli korlátozás nélkül hozzáférjenek a kiváló ügyfélszolgálat alapvető képességeihez.