Elragadtatott telefonrendszer integráció

Elragadtatott integráció
for Call Center

Q: Mennyi ideig tart a Delighted és a CloudTalk integrálása?

A Delighted API integráció percek alatt beállítható a Tray.io automatizációk segítségével, hogy a felmérési adatokat a CloudTalk munkafolyamatokba vonja be.

Q: Ingyenes a Delighted-CloudTalk integráció?

A Delighted integráció elérhető, de a Tray.io előfizetést igényelhet. A teljes Delighted árinformációért lépjen kapcsolatba csapatunkkal.

Q: Hogyan működik a Delighted-CloudTalk integráció?

A Delighted CTI integráción keresztül a felmérési válaszok és a leiratkozási adatok automatikusan szinkronizálódnak a CloudTalkba a hívás után.

Q: Milyen kampányadatokat lehet importálni?

A Delighted telefonos integrációval importálhatja a legutóbbi felmérések eredményeit , az ügyfélérzékenységi pontszámokat, a leiratkozásokat és a visszalépéseket.

Q: A CloudTalk segítségével közvetlenül a Delightedből indíthatok és fogadhatok hívásokat?

Nem, a hívás a CloudTalkon keresztül történik a Delighted hívásintegráción keresztül; a Delighted a visszajelzéseket kezeli, nem a telefonfunkciókat.

Bevezető szöveg: Jobb ügyfélélményt nyújt a CloudTalk hívási teljesítményének és a Delighted VoIP-integrációnak a kombinálásával. Azonnal szinkronizálja a felmérési visszajelzéseket a CloudTalk munkafolyamatokkal, és zökkenőmentesen indíthat hívás utáni felméréseket a CSAT, az NPS és az általános ügyfélhangulat növelése érdekében.

Kapcsolat értékesítés

Csatlakozzon az induláshoz!

1200

Vállalkozások szerte a világon

82%

A hívásmennyiség növekedése

23%

Kevesebb nem fogadott hívás

1326€

Mentés évente

Miért integrálja a Delighted-et a CloudTalkkal?

Állítsa be a Delighted telefonrendszer-integrációt a CloudTalkkal, hogy a valós idejű visszajelzések által vezérelt intelligensebb ügyfélinterakciókat valósíthassa meg. A Delighted API integráció segítségével azonnal lehívhatja a felmérési válaszokat és az érzelmi adatokat, és felszerelheti csapatait a szükséges információkkal minden hívás előtt.

Akár a Delighted visszajelzéseket tartalmazó Call Center kezeléséről, akár az ügyfélsiker munkafolyamatok javításáról van szó, a Delighted telefonos integráció biztosítja, hogy a kapcsolatfelvétel minden lépésnél tájékozott, szándékos és az ügyfél elégedettségére összpontosító legyen.

Mi az Elragadtatás?

A Delighted egy vezető ügyfél-visszajelzési platform, amely segít a vállalkozásoknak az NPS, CSAT, CES és egyéb felmérésen alapuló információk gyűjtésében, elemzésében és felhasználásában.

Kapcsolat értékesítés

Elégedett telefonos integráció előnyei

Visszajelzések azonnali átvitele a CloudTalkba

A Delighted hívás integrációval a felmérési válaszokat azonnal átviheti a CloudTalkba. Az ügynökök a tárcsázás előtt megtekinthetik a friss hangulatadatokat, hogy személyre szabhassák a beszélgetéseket és javíthassák az eredményeket.

Elérhető kapcsolatokra összpontosítani

A Delighted Call Center Software integráció segítségével automatikusan eltávolíthatja a visszapattant vagy leiratkozott kapcsolatokat a tárcsázó listákról. Ezáltal csapatai továbbra is az elkötelezett, elérhető ügyfelekre összpontosíthatnak, miközben csökkentik a felesleges erőfeszítéseket.

Hívás utáni felmérések azonnali küldése

A Delighted VoIP integráció lehetővé teszi, hogy a CloudTalk call:ended automatizálásával e-mail felméréseket indítson közvetlenül a hívás befejezése után. Rögzítse az ügyfelek visszajelzéseit, amíg az interakció még friss és értelmes.

Célzott nyomon követések automatikus kiváltása

Használja ki a Delighted telefonos integrációját a felmérések kampányeredmények alapján történő szelektív küldéséhez. Készítsen relevánsabb nyomon követési válaszokat, és javítsa a válaszadási arányokat anélkül, hogy a már nem érdekelt ügyfeleket spammelné.

A Delighted Integration és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Fedezze fel az AI-t

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Fedezze fel a számokat

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Fedezze fel a funkciókat

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

Olvassa el a történetet

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

Olvassa el a történetet

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

Olvassa el a történetet

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Mennyi ideig tart a Delighted és a CloudTalk integrálása?

A Delighted API integráció percek alatt beállítható a Tray.io automatizációk segítségével, hogy a felmérési adatokat a CloudTalk munkafolyamatokba vonja be.

Ingyenes a Delighted-CloudTalk integráció?

A Delighted integráció elérhető, de a Tray.io előfizetést igényelhet. A teljes Delighted árinformációért lépjen kapcsolatba csapatunkkal.

Hogyan működik a Delighted-CloudTalk integráció?

A Delighted CTI integráción keresztül a felmérési válaszok és a leiratkozási adatok automatikusan szinkronizálódnak a CloudTalkba a hívás után.

Milyen kampányadatokat lehet importálni?

A Delighted telefonos integrációval importálhatja a legutóbbi felmérések eredményeit, az ügyfélérzékenységi pontszámokat, a leiratkozásokat és a visszalépéseket.

A CloudTalk segítségével közvetlenül a Delightedből indíthatok és fogadhatok hívásokat?

Nem, a hívás a CloudTalkon keresztül történik a Delighted hívásintegráción keresztül; a Delighted a visszajelzéseket kezeli, nem a telefonfunkciókat.