Sprinklr telefonrendszer integráció

Hívásközpont a Sprinklr számára

Q: Mennyi ideig tart a Sprinklr és a CloudTalk integrálása?

Egy egyszerű Sprinklr API integrációs kulcs és egy vezetett beállítás segítségével percek alatt aktiválhatja a Sprinklr telefonos integrációját a CloudTalkkal.

Q: Ingyenes a Sprinklr-CloudTalk integráció?

Igen, a Sprinklr CTI integráció benne van a CloudTalk csomagokban . A Sprinklr-hozzáférés a meglévő szolgáltatási szintjétől függhet.

Q: Hogyan működik a Sprinklr-CloudTalk integráció?

A SprinklrVoIP integráció szinkronizálja a hívásokat, névjegyeket és jegyzeteket. Naplózza a tevékenységeket, és API és Tray csatlakozón keresztül működteti a munkafolyamatokat .

Q: Milyen kampányadatokat lehet importálni?

A SprinklrAPI integráció támogatja a névjegyek, e-mailek, telefonszámok és egyéni mezők importálását a Tray.io-n keresztül.

Q: Tudok-e hívásokat indítani és fogadni közvetlenül a Sprinklr-ből a CloudTalk segítségével?

Igen, a Sprinklrcalling integrációval az ügynökök kezelhetik a bejövő és kimenő hívásokat , és valós időben hozzáférhetnek a hívási adatokhoz.

Kombinálja CRM-je erejét és a hatékony hívási funkciókat a CloudTalk Splinklr VoIP-integrációjával. Indíthat és fogadhat hívásokat, küldhet SMS-üzeneteket, és a valós idejű, kétirányú szinkronizálással kiküszöbölheti a manuális foglalatosságot. Központosítsa az ügyfélkommunikációt és gyorsítsa a megoldásokat – közvetlenül a Sprinklr-ből.

Kapcsolat értékesítés

Csatlakozzon az induláshoz!

1200

Vállalkozások szerte a világon

82%

A hívásmennyiség növekedése

23%

Kevesebb nem fogadott hívás

1326€

Mentés évente

Miért érdemes integrálni a CloudTalkot a Sprinklrrel?

Állítsa be a CloudTalk + Sprinklr integrációt néhány kattintással, és adjon lehetőséget csapatának arra, hogy személyre szabottabb, adatvezérelt támogatást nyújtson. Az automatikus hívás- és SMS-naplózással, a valós idejű szinkronizálással és a mesterséges intelligenciával támogatott meglátásokkal csökkentheti a kézi munkát, miközben egységesíti mindencsatornás ügyféladatait.

Indítson munkafolyamatokat, ossza ki a beszélgetéseket, és rangsorolja a hívásokat az intelligens útválasztás segítségével – mindezt anélkül, hogy elhagyná a Sprinklr-t. Szinkronizálja kapcsolati adatait, gazdagítsa a támogatási eseteket hanginterakciókkal, és javítsa a megoldási időt a mély híváskörnyezet segítségével.

Mi az a Sprinklr?

A Sprinklr egy AI-alapú ügyfélélmény-platform, amelyet mindencsatornás elköteleződésre terveztek. A közösségi oldaltól az ügyfélszolgálatig segít a globális csapatoknak a beszélgetések kezelésében, a szolgáltatási munkafolyamatok automatizálásában és a gyorsabb és hatékonyabb ügyfélszolgálat érdekében az információk összegyűjtésében.

Kapcsolat értékesítés

Sprinklr telefonos integráció Előnyei

Zökkenőmentes omnichannel támogatás

Biztosítsa, hogy a hangalapú interakciókat teljes mértékben integrálja az omnichannel stratégiájába. A CloudTalk szinkronizálja a hívási tevékenységet, az ügyfél adatait és a beszélgetések előzményeit a Sprinklrrel, így az ügynökök következetes, tájékozott támogatást nyújthatnak a csatornákon keresztül.

Automatizált hívásnaplózás és intelligens munkafolyamatok

A CloudTaIk automatikus hívásnaplózásával kiküszöbölheti az időigényes kézi frissítéseket. Minden hívás, hangposta és SMS rögzítésre kerül a Sprinklr-ben, lehetővé téve a csapatok számára, hogy automatikus nyomon követést indítsanak, feladatokat rendeljenek ki, és biztosítsák, hogy egyetlen ügyfélkérés sem marad észrevétlen.

AI-alapú betekintés a gyorsabb megoldásokhoz

Használja a CloudTalk híváselemzéseit a Sprinklr A1-alapú jelentéskészítésével együtt a gyakori ügyfélproblémák azonosítására, a válaszadás hatékonyságának mérésére és az ügynökök teljesítményének optimalizálására. Használja ki a hívásadatokat a chatbot-válaszok javítására, a támogatási trendek előrejelzésére és a megoldási idők csökkentésére.

Hatékony hívásirányítás és ügykezelés

Növelje a működési hatékonyságot az ügynöki szakértelem, prioritási szintek vagy korábbi interakciók alapján történő intelligens hívásirányítás beállításával. A CloudTalk biztosítja, hogy minden hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön, így segítve a csapatokat az ügyek gyorsabb megoldásában és az ügyfelek elégedettségének növelésében.

A Sprinklr integráció és a CloudTalk áttekintése

AI-Powered

Okosabb hívások a társalgási intelligenciával

Távolítsa el a találgatásokat és a dühítő ismétléseket a műveletekből az automatikus hívásrögzítéssel és -átírással. A témakiemelés és a hangulatelemzés segítségével tisztázza az összes hívást, és hasznos információkkal segítse az ügynökök munkáját.

Fedezze fel az AI-t

Végtelenül skálázható

Azonnal lépjen be a 160+ nemzetközi piacokra

Legyen globális, és bővítse vállalata elérhetőségét a piacon ma elérhető nemzetközi, helyi és díjmentes számok egyik legnagyobb kínálatával. Skálázza call center megoldását a stratégiáival együtt, és biztosítsa sikerét az elkövetkező évekre.

Fedezze fel a számokat

Ügyfélközpontú

Értékesítés, támogatás, elégedett ügyfelek és sikerek

Állítsa az embereket minden tevékenységének középpontjába a call center funkcióival, amelyek célja, hogy az ügyfélsikert az Ön legnagyobb versenyelőnyévé tegye. Csökkentse a várakozási időt <80%-kal, és növelje a kimenő hívások sikerességi arányát <250%-kal az egyszerű módon.

Fedezze fel a funkciókat

Tudja meg, miért szeretnek minket ügyfeleink

Ismerje meg, hogyan csökkentette a Swille a támogatási jegyeket 50%-kal

Olvassa el a történetet

A CloudTalk lehetővé tette a CRM-csapatunk számára, hogy a technikai problémák megoldása helyett stratégiai fejlesztéseket hajtson végre. Mostantól a jegyek a konfigurációkról szólnak, nem pedig a megszakadt hívásokról vagy a csatlakozási problémákról.

Mariana R.

Termékmenedzser

Ismerje meg, hogyan növelte a Dentakay a hívásforgalmat 2,5-szeresére

Olvassa el a történetet

A power dialer megváltoztatta a hívásmennyiség kezelését. Amióta bevezettük a funkciót, ügynökeink mintegy 90%-a használja a tárcsázás automatizálására, ezzel időt takarítva meg. A power dialer megkönnyíti mind az új, mind a régi ügyfeleink kezelését. Ez döntő fontosságú volt a növekedésünk szempontjából – a hívásmennyiségünk mindössze 8 hónap alatt 2,5-szeresére nőtt.

Ahmed A.

Adatkezelési és jelentéstételi szakértő

Ismerje meg, hogyan növelte a Capitalo a hatékonyságot 83,3%-kal a mesterséges intelligenciával

Olvassa el a történetet

A CloudTalk mesterséges intelligencia intelligenciája drasztikusan javította a hatékonyságunkat. A hívásminőség-elemzéssel töltött időt napi 2 óráról 20 percre csökkentettük, és 24%-kal csökkentettük a tévesen megcélzott ügyfélkapcsolatok számát, így a stratégiai növekedésre összpontosíthatunk, miközben a piacokon a következetességet is fenntartjuk.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

GYIK

Mennyi ideig tart a Sprinklr és a CloudTalk integrálása?

Egy egyszerű Sprinklr API integrációs kulcs és egy vezetett beállítás segítségével percek alatt aktiválhatja a Sprinklr telefonos integrációját a CloudTalkkal.

Ingyenes a Sprinklr-CloudTalk integráció?

Igen, a Sprinklr CTI integráció benne van a CloudTalk csomagokban. A Sprinklr-hozzáférés a meglévő szolgáltatási szintjétől függhet.

Hogyan működik a Sprinklr-CloudTalk integráció?

A SprinklrVoIP integráció szinkronizálja a hívásokat, névjegyeket és jegyzeteket. Naplózza a tevékenységeket, és API és Tray csatlakozón keresztül működteti a munkafolyamatokat.