Tartós vásárlói élmények.

Egyszerűsítse az ügyfélszolgálati műveleteket, javítsa az ügynökök termelékenységét, és nyújtson tartós ügyfélélményt.

A CloudTalk integrációja a Zoho Deskkel lehetővé teszi, hogy…

Omnichannel tapasztalat

Kapcsolódjon az ügyfelekkel minden csatornán, beleértve az e-mailt, a csevegést és a telefonhívásokat is, egyetlen megoldásból.

AI-alapú
szolgáltatás

Hagyja, hogy a Zoho Zia AI az Ön tudásbázisa alapján válaszoljon a rutinkérdésekre, és gyorsabban zárjon le több jegyet.

Érzelmek
elemzés

Adjon kontextust minden egyes jegyhez a mesterséges intelligencia által támogatott hangulatelemzéssel, és minden alkalommal a lehető legjobb választ adhassa.

TELJES LÁTHATÓSÁG

A demótól
a támogatásig

A CloudTalk a Zoho CRM-hez és a Zoho Deskhez is csatlakozik, így az értékesítési, ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati csapatok minden hívást nyomon követhetnek a jelentési eszközökben.

Kezdje el

SZABÁLYOZÁS

Éljen a személyre szabott
jegyértékesítéssel

Válassza ki, hogy a CloudTalk mikor és hogyan hozza létre automatikusan a jegyeket, hogy egyszerűsítse az egyes csapatok munkafolyamatait és maximalizálja a teljes szervezeti hatékonyságot.

Kezdje el

EGYSÉGESÍTETT KOMMUNIKÁCIÓ

Az indulástól
a sikerig

Tartsa teljes áttekintésben az összes érdeklődő/ügyfél interakciót a hívások és SMS-üzenetek között, és hozza létre a tökéletes személyre szabott élményt.

Kezdje el

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

GYIK

Mi az a Zoho Desk integráció, és hogyan kell használni?

A CloudTalk + Zoho integráció lehetővé teszi, hogy automatizálja call centerének napi munkafolyamatait, növelje értékesítési csapatainak teljesítményét és nyomon kövesse az összes fontos mérőszámot.
Lehetővé teszi, hogy bejövő és kimenő hívásokat kezdeményezzen vagy fogadjon anélkül, hogy elhagyná a Zoho Desket, és több mint 70 fejlett funkciót használjon .

Hogyan működik a Zoho Phone integráció + CloudTalk integráció?

Csatlakoztassa a CloudTalkot a Zoho Deskhez a gyorsabb jegymegoldás érdekében.
Az automatikus hívásnaplózással időt takaríthat meg az ügyfélszolgálaton, és könnyebben hozzáférhet a legutóbbi jegytevékenységhez.
Ez azonnal személyre szabottabb beszélgetésekhez vezet!
Adja hozzá a legfejlettebb és legmodernebb call center funkciókat a Zoho Deskhez, és központosítsa a telefonos interakciókat egy helyen.

Milyen előnyökkel jár a Zoho Desk az Ön vállalkozásában?

Az automatikus hívásnaplózással és a kétirányú szinkronizálással minden fontos ügyféladat elérhető közelségben van.

A hívó összes információja a jegyekhez kapcsolódik.
Ezért bármikor megjelenítheti őket, amikor csak szüksége van rájuk.
Az integráció lehetővé teszi, hogy könnyedén felgyorsítsa a kommunikációt.

Ezen túlmenően a bejövő és kimenő hívásokat közvetlenül a Zoho Desk felületén kezelheti, és a click-to-call funkcióval bármilyen számot tárcsázhat.

Az integrációnk azt is lehetővé teszi, hogy a Zoho Desk elhagyása nélkül kezdjen beszélgetéseket.
Láthatja a teljes tevékenységi előzményeket abban a másodpercben, amikor hívást fogad.