Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
Offre 3 piani. I costi variano tra $150 e $270 all’anno. 3CX non offre la fatturazione mensile.
Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente.
RingCentral è una soluzione più conveniente per le startup e le piccole imprese.
L’attrattiva maggiore è la libertà di scelta dell’hardware e dell’hosting. La piattaforma ha anche ottime capacità di videoconferenza.
I fiori all’occhiello sono i numeri verdi e locali, il fax illimitato e le chiamate in videoconferenza e in audioconferenza avanzate.
Quando si tratta di strumenti avanzati, RingCentral si distingue. È particolarmente utile per gestire il traffico massiccio di chiamate commerciali. Offre inoltre molti strumenti per gli sviluppatori.
Ha ottenuto un punteggio di 4,5 / 5 su Capterra (254 recensioni) e ha raggiunto un punteggio di 4,4 su 5 su G2 (386 recensioni). I clienti vedono in 3CX una soluzione complessivamente ottima. Gli unici problemi degni di nota sono stati un’applicazione mobile difettosa e un’interfaccia utente confusa.
RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni). Gli utenti apprezzano soprattutto la messaggistica avanzata, la qualità audio e la portabilità del numero. Al contrario, RingCentral occasionalmente non avvisa i clienti delle chiamate perse o dei messaggi lasciati in segreteria.
Nonostante il numero inferiore di recensioni, è difficile contrastare la stragrande quantità di feedback positivi. A detta di tutti, sembra che 3CX sia un gioiello VoIP nascosto.
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
A differenza di 3CX, CloudTalk offre esperienze eccellenti su tutte le piattaforme. Il nostro software è stato progettato per essere facile e piacevole da usare e offriamo un’ampia gamma di opzioni di supporto in caso di problemi.
Agli utenti di RingCentral manca un certo livello di automazione in cui CloudTalk eccelle. Quanto tempo ed energia si può risparmiare semplicemente automatizzando la registrazione dei casi?
CloudTalk è un leader per quanto riguarda gli analytics avanzati. Con la reportistica Personalizzata di CloudTalk, è possibile filtrare qualsiasi dato, effettuare ricerche per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.
CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Inoltre, mentre Dialpad e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
Supporto & Vendite
In entrata
In uscita
Sistema aziendale
Squadre remote
E-commerce
IT
Servizi finanziari
Sanità
Viaggi & Ospitalità
Enterprise
Medio & Grande
Piccole
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
