8×8 vs Nextiva

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

8×8 vs Nextiva

e Come si Confrontano con CloudTalk

8x8 Nextiva CloudTalk
Annual Price Overview $15 - $133 $17.95 - $67.95 $25 - $50
Monthly Price Overview $32 - $175 $24.95 - $75.95 $30 - $60
Free Trial
Yes - 30 days free trial for the cheapest 8x8 Express plan. 
 
Other plans only state “Contact sales”.
Yes - 7 days, only for the first plan
 
For the rest of the plans, there is just a demo option.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Offers 59 integration options, such as Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot, Copper or Slack.
 
Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations.
 
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users
Standard: unlimited users, but limited features
 
Unlimited users. One user within all plans.
Extensions Does not offer extensions. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Click to call supported by Google Search technology. Yes. Yes, from a starter pack.
Call recording
Available in X2 and X4 plans, missing in a basic 8X8 Express.
Available as an add-on. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers
Unlimited with Standard and Premier plans.  
 
Yes.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not offer any toll-free numbers. Yes. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Yes.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Multi-level IVR Paid additionally, available from X6. IVR available with Nextiva Voice account.
Yes, starting from an Essential plan.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options Displays a chat option with chatbot, and a knowledge base. Comprehensive customer support, including knowledge base, telephone and chat.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

8×8 vs Nextiva

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

8×8

8×8 offre ai clienti ben 6 opzioni di piano tra cui scegliere. Il piano più economico si chiama “8×8 Express” e costa $15. L’opzione più costosa dell’azienda, il piano “X8”, prevede un costo di $133 per utente al mese su un piano annuale e di $175 per utente al mese su un piano mensile.

Nextiva

Nextiva offre ai suoi clienti 4 piani: il più economico è di $17,99 per utente al mese e il più costoso è di $67,95 per utente al mese, entrambi fatturati annualmente.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Nextiva

Nextiva è il re quando si tratta di prezzi. È il piano più economico in assoluto e offre ai clienti un buon rapporto qualità-prezzo, per così dire.

Funzionalità: Quale Sistema Alimenta Meglio il Tuo Team?

8×8

Con 8×8 è possibile utilizzare la messaggistica SMS avanzata e le chiamate internazionali illimitate. Il provider offre anche la registrazione delle chiamate, il trasferimento di chiamata, le chiamate a tre vie e la trascrizione della casella vocale.

Nextiva

I punti di forza di Nextiva sono l’IVR avanzato e i saluti veramente professionali. Se si passa al piano Enterprise o ai livelli superiori, si ottengono SMS illimitati, analisi vocale, trascrizione vocale e un single sign-on.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità: Nextiva

Nextiva è un passo avanti per quanto riguarda le funzionalità. I piani di alto livello, in particolare, hanno una serie impressionante di funzionalità.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

8×8

Su G2, la piattaforma 8×8 ha un punteggio di 4,2/5 con solo 38 recensioni di clienti. Capterra mostra solo le valutazioni di 8×8 X Series che ha ricevuto 4 stelle su 5 con 236 recensioni e 8×8 Contact Center – 4 / 5 con 20 recensioni.

Nextiva

Nextiva ha ottenuto un punteggio di 4,2 / 5 su Capterra (186 recensioni) e un punteggio di 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni). I clienti vedono in Nextiva una soluzione molto semplice, facile da usare e flessibile, che richiede una formazione minima.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Nextiva

Nextiva ha ricevuto molti feedback positivi dai clienti, mentre quelli di 8×8 si sono rivelati più contrastanti.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non Sei Ancora Convinto? Scopri CloudTalk!

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

How Cloudtalk compares to 8×8 and Nextiva

Gli utenti segnalano che 8×8 non dispone di molte funzionalità di produttività delle chiamate, come il Click to Call, la registrazione delle chiamate o gli strumenti avanzati di distribuzione delle chiamate. CloudTalk li ha tutti e di più.

Con il nostro strumento di Richiamata, non perderai mai un cliente. Se ci sono delle chiamate senza risposta, CloudTalk può richiamare automaticamente i clienti.

Il nostro fiore all’occhiello, lo Smart dialer, compila automaticamente un elenco di numeri e consente di chiamare automaticamente con un solo clic.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre Dialpad e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

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Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
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