Aumenta la qualità delle tue chiamate in entrata con dati in tempo reale
CloudTalk, la migliore alternativa Callfire, ti porta la perfetta soluzione 2in1 – un call center basato su cloud leader nel settore e dati dettagliati in tempo reale.
Reporting avanzato del call center e dashboard personalizzabile in tempo reale
Informazioni sul cliente in tempo reale prima di rispondere alla chiamata
Integrazioni perfette con Hubspot, Salesforce, Pipedrive e ZOHO CRM
Funzionalità di blacklist per proteggere i tuoi agenti da una chiamata non richiesta
Nessuna carta di credito richiesta
14 giorni gratis
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Migliora il modo di gestire le chiamate in entrata
CloudTalk vs. Callrail
Lavora in modo intelligente e affidati ai dati. Affidati alle funzionalità di CloudTalk per convertire più contatti.
I dati di confronto si basano su un’analisi del 1° trimestre 2022.
3 punti importanti che miglioreranno il tuo servizio clienti
Dati in tempo reale e report completi
Dati in tempo reale e report completi Nell’intefaccia CloudTalk, facile ed intuitiva, tutti i parametri disponibili sono visualizzati in tempo reale in una scheda separata del pannello di controllo. Queste metriche aiutano i manager a prendere delle decisioni chiave in tempo reale, ad aumentare l’efficienza del call center e la soddisfazione del cliente.
Ottimizza il servizio clienti con il monitoraggio delle chiamate
Ottieni una panoramica costante e approfondita delle tue telefonate. La funzionalità di monitoraggio delle chiamate di CloudTalk ti offre degli importanti approfondimenti sulle esigenze dei tuoi clienti in tempo reale. Questa funzionalità ti permette di scegliere il modo più adatto per monitorare le chiamate, come ascoltarle senza interromperle o sussurrare delle informazioni aggiuntive solo al tuo agente.
Vedi tutti i dati dei clienti durante la chiamata
Vuoi sapere chi sono i tuoi clienti e da dove vengono? Non aspettare i report. Con CloudTalk, hai tutte le interazioni precedenti a portata di mano. Come la cronologia delle chiamate (comprese le registrazioni), gli ordini precedenti e quelli attuali, i ticket e i ticket aperti, le note importanti o la cronologia delle comunicazioni da altri canali (chat, email, social media).
Non prenderci in parola. Guarda come funziona CloudTalk
Converti più lead con il giusto CRM
Stai cercando un modo per registrare automaticamente tutte le chiamate e i loro dettagli in un unico posto? CloudTalk offre le migliori integrazioni native, come Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM e oltre altre 30. Grazie a queste integrazioni, tutti i dettagli e i dati dei clienti appaiono direttamente sullo schermo del telefono. Scegli il tuo preferito e con un solo clic, sei pronto a partire.
Le integrazioni aumentano la produttività e noi ne offriamo più di 40. Aumenta la tua efficienza a portata di mano
Interfaccia intuitiva e dashboard intelligente
Trova tutte le informazioni importanti di cui hai bisogno sulla nostra dashboard facile da usare. Fornisce degli aggiornamenti in tempo reale su ciò che sta accadendo nel tuo call center. Non preoccuparti di passare troppo tempo a cercare i dettagli chiave. Abbiamo reso la nostra interfaccia intuitiva, in modo che tu possa lavorare con tutte le funzionalità che vuoi contemporaneamente.
Funzionalità che sovralimentano il tuo flusso di lavoro
Panoramica dettagliata delle chiamate con tag e note
Con i tag e le note personalizzate, hai tutte le interazioni del lead a portata di mano. Queste funzionalità di etichettatura ti permettono di ordinare le chiamate in categorie e di identificare rapidamente il tipo di chiamata. Attraverso i tag di chiamata, puoi anche filtrare le chiamate. Permetti di cercare nella cronologia delle chiamate in base all’etichetta scelta.
Aumenta il numero di chiamate in uscita con Predictive dialer
Il Predictive dialer è uno strumento ideale per entrare in contatto con i tuoi clienti. Ti assicura di fare più chiamate ai clienti in un tempo più breve All’interno di ogni campagna, puoi anche configurare per quanto tempo un agente rimane non disponibile dopo la fine della chiamata (il tempo necessario per finire i compiti amministrativi).
Migliora le tue prestazioni con altre funzionalità avanzate
La funzionalità di richiamata, il Rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte, il Ring on speakers, il Trasferimento a Caldo, l’Instradamento basato sulle competenze o la chiamata a 3, sono solo alcune delle molte funzionalità che ti aiutano a migliorare le tue prestazioni. Scopri i nuovi metodi adoperati per il servizio al cliente. Sorprendi i tuoi clienti con un’esperienza più personalizzata e veloce.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
