Come CloudTalk si confronta con Avaya e RingCentral

Mentre RingCentral offre circa 50 funzionalità e Avaya circa 30, noi ti copriamo con 70 strumenti avanzati per servire e supportare tutte le tue esigenze aziendali.

CloudTalk offre funzionalità di automazione e di chiamata più avanzate rispetto all’esperienza di base di Avaya e RingCentral. Con strumenti come Power Dialer, IVR, ACD e routing basato sulle competenze, è possibile automatizzare gran parte del processo di chiamata, risparmiando tempo e risorse.

La soluzione CloudTalk offre una connessione stabile anche quando si è in WiFi. Gli utenti riferiscono che la linea è spesso instabile con RingCentral e Avaya non appena la connessione a Internet non è ottimale.

Prezzi: Iscrizioni Trasparenti per
Aziende di Qualsiasi Dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.