Categoria - Call Center

Illustrazione di cosa è CCaaS
2022-05-17

Cos’è un Contact Center come servizio (CCaaS – Contact Center As A Service), e perché ne hai bisogno?

Vuoi offrire un’assistenza clienti di prima qualità ma il tuo call center non è all’altezza del compito? Una piattaforma CCaaS […]

2022-05-14

Le tre migliori alternative Aircall da considerare

Sei in cerca della migliore alternativa Aircall? Che tu venga da Aircall o voglia avviare un call center completamente nuovo, […]

2022-05-11

UCaaS contro CCaaS – qual è la differenza?

In un’epoca in cui sono disponibili vari tipi di “…aaS”, selezionare il servizio giusto per il tuo business potrebbe essere […]

2022-05-09

Gli otto principali vantaggi di un software per call center che ogni azienda deve conoscere

Fornire un ottimo servizio clienti è importante per ogni azienda per sopravvivere e prosperare nonostante la concorrenza. Tuttavia, rispondere a […]

e-commerce
2022-05-07

4 modi in cui un contact center e-commerce può aiutare il tuo business e-commerce

Hai difficoltà a gestire i clienti nella tua attività di e-commerce? Un contact center per l’e-commerce può esserti di grande […]

Sequenza Vendita
2022-05-07

Creare una cadenza delle vendite efficace nel tuo call center outbound

I tuoi rappresentanti di vendita hanno problemi a decidere quando e come effettuare un follow-up su un prospect, per paura […]

immagine rappresentante vendita
2022-05-07

Schede di valutazione dei rappresentanti di vendita – uno strumento che nessuno ha chiesto ma di cui tutti hanno bisogno

Ti capita mai di seguire così tanti parametri di vendita che non riesci a capire quali dati siano effettivamente rilevanti? […]

Differenze culturali
2022-05-06

Tutto ciò che devi sapere sulle differenze culturali nel tuo call center

Hai mai guardato con diffidenza alle usanze di una cultura diversa dalla tua? Riesci a capire il significato di tradizioni […]

2022-05-06

Una guida pratica per motivare il tuo team di vendita nonostante la pandemia

Durante il 2020, i datori di lavoro hanno improvvisamente affrontato la necessità di organizzare il lavoro dei loro addetti alle […]

2022-05-05

5 linee rosse da non oltrepassare mai in una chiamata a freddo

Chiamare a freddo può essere un gioco difficile da giocare a volte. Sei sicuro che il tuo prodotto è una […]