Categoria - Call Center

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Software per call center on-premise vs. software per call center basato su cloud.
2022-05-03

On Premise vs. Software call center basato su cloud: qual è la differenza?

Se dieci anni fa avessi chiesto a dei proprietari di call center che tipo di software stessero usando nella loro […]

L'importanza delle comunicazione aziendale
2022-04-30

L’importanza della comunicazione aziendale – definizione, tipi e consigli

Le persone comunicano tra loro continuamente. Senza la comunicazione, non saremmo in grado di fare nulla. È difficile pensare a […]

immagine operatore call center
2022-04-26

Cinque suggerimenti speciali per un primo approccio del cliente alle vendite

Hai mai sentito dire che “il cliente viene sempre per primo” o, ancora meglio, “il cliente ha sempre ragione”? Se […]

lavorare a distanza
2022-04-24

8 strategie di comunicazione provate per il posto di lavoro

La comunicazione, sia interna che esterna, è parte integrante del successo di qualsiasi impresa. Così integrale, infatti, che dovreste davvero […]

illustrazione dei rischi comuni di sicurezza VoIP
2022-04-22

9 vulnerabilità di sicurezza VoIP e come risolverle

La sicurezza VoIP è una di quelle cose veramente perniciose che bisogna tenere costantemente sotto controllo. Condurre regolari controlli di […]

illustrazione chiamata a freddo 2021
2022-04-21

Le chiamate a freddo funzionano davvero per le imprese B2B nel 2022?

Contrariamente a quello che si potrebbe pensare, il cold calling B2B è molto vivo. In un mondo in cui i […]

Immagine risoluzione alla prima chiamata
2022-04-21

Software per le Chiamate a Freddo: Cose da Fare e da Non Fare nelle Vendite Outbound

Un software per le chiamate a freddo facilita il lavoro e migliora l’efficienza e la motivazione dei tuoi operatori Scopri […]

Lavora in un call center
2022-04-20

Lavorare in un Call Center: Cosa Devi Sapere Prima di Iniziare

Se, prima di iniziare a lavorare in un call center, vuoi sapere quale sia quello più adatto a te, sei […]

Che cos'è un contact center condividi
2022-04-16

Che cos’è un contact center e perché ti serve?

Se chiedessi alla gente che cosa è un call center, ti accorgeresti che le risposte sarebbero piuttosto vaghe. Tutti abbiamo […]

illustration call center burnout
2022-04-13

7 modi per prevenire l’esaurimento nervoso da call center

L’assistenza clienti non è una professione facile. Gli operatori devono essere pazienti, positivi e utili allo stesso tempo. La pressione […]