Categoria - Servizio e Assistenza

illustration customer service goals 2022 SHARE
2023-01-01

I 17 Obiettivi del Servizio Clienti da Raggiungere nel 2023

Rendere soddisfatti i tuoi clienti dovrebbe essere uno dei tuoi principali obiettivi aziendali per il prossimo anno, ma da dove […]

2023-01-01

Strumenti per il servizio clienti da utilizzare nel 2023

Gli strumenti di assistenza clienti migliorano la qualità del servizio offerto dai tuoi operatori. Se ti stai chiedendo quali sono […]

illustrazione chiamata esplosione 2022 CONDIVISIONE
2023-01-01

Ha senso il Call Blasting nel 2023?

Cosa si fa quando si inviano numerose e-mail identiche a più persone? Inviare ogni messaggio uno per uno? Certo che […]

illustration communication issues SHARE
2022-06-19

I 4 problemi di comunicazione più comuni dei team di assistenza clienti

Sebbene il servizio clienti svolga un ruolo essenziale nelle aziende, spesso viene trascurato o dato per scontato. Le aziende tendono […]

2022-06-19

Quali sono le esigenze nell’era del cliente?

Le aziende si rendono conto che sono i clienti a decidere. Sono più intelligenti, più informati e sanno di avere […]

2022-06-16

Come gestire al meglio i tuoi messaggi registrati di benvenuto al di fuori degli orari di lavoro

Ammettiamolo: i messaggi registrati di benvenuto possono fare una grande differenza per la tua azienda. Sono la primissima cosa che […]

2022-06-15

Migliora la prestazione del tuo team di assistenza clienti – cinque cose che puoi cambiare oggi

Con le aspettative dei clienti in costante aumento, è solo una questione di tempo prima di dover adottare delle misure […]

Miti sul call center
2022-06-15

Otto miti sfatati sui call center

I call center aiutano numerose aziende in tutto il mondo a crescere e ad avere successo fornendo un’eccellente assistenza clienti. […]

2022-06-11

Sette modi comprovati per migliorare il servizio clienti

Avere dei buoni rapporti con i clienti è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. I clienti insoddisfatti passano alla […]

2022-06-11

Otto idee per migliorare le tue interazioni con i clienti

Le interazioni efficaci con i clienti possono portare a un aumento delle vendite e a migliori risultati aziendali. Le aziende […]