Categoria - Servizio e Assistenza

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Errori più comuni del servizio clienti
2022-04-27

Gli errori più comuni nel servizio clienti e come risolverli

Il servizio clienti è un termine che descrive l’aiuto che un’azienda offre ai propri clienti prima, durante e dopo un […]

lavorare a distanza
2022-04-24

8 strategie di comunicazione provate per il posto di lavoro

La comunicazione, sia interna che esterna, è parte integrante del successo di qualsiasi impresa. Così integrale, infatti, che dovreste davvero […]

immagine lente d'ingrandimento
2022-04-22

Cos’è un Deal Desk e come può guidare l’efficienza delle vendite

L’industria B2B sta diventando sempre più complessa. Negoziati intensi con molte parti interessate in una sola volta possono diventare schiaccianti. […]

Garanzia della qualità
2022-04-22

8 benefici della Garanzia della qualità che miglioreranno le prestazioni del team di supporto

Il servizio clienti consiste nel fornire un’esperienza positiva. Come si fa a determinare se lo si fa? Certo, ci sono […]

Immagine risoluzione alla prima chiamata
2022-04-20

Dieci tecniche efficaci di servizio di assistenza per farti amare dai tuoi clienti

Puoi avere il prodotto migliore sul mercato, ma se il tuo servizio di assistenza non è all’altezza, inizierai a perdere […]

illustrazione assistenza clienti personalizzata
2022-04-20

8 modi per fornire un servizio clienti migliore e più personalizzato

Il termine esperienza del cliente riassume la completa interazione di un cliente con la tua azienda. È costituito dalle landing […]

Telepresenza vs VideoConferenza
2022-04-14

Telepresenza contro videoconferenza: Come si differenziano?

Il salto tecnologico fa sì che la comunicazione scorra efficacemente in tutto il mondo. Collega il tuo team, rendendo possibile […]

Filosofia del servizio clienti
2022-04-13

Come sviluppare una grande filosofia del servizio clienti

Più un’azienda cresce, maggiore è la necessità di avere un insieme definito di protocolli, procedure e, sì, filosofie sotto cui […]

Strategie di servizo clienti
2022-04-11

10 strategie comprovate di assistenza clienti

Al giorno d’oggi, i clienti non acquistano soltanto prodotti e servizi. Sempre più spesso, acquistano idee o esperienze, e non […]

Immagine coaching call center CONDIVIDI
2022-04-11

Cosa significa fare Coaching agli operatori del Call Center? 10 consigli per migliorare i risultati

Il successo di un call center dipende soprattutto dalla capacità e dalla professionalità dei suoi operatori. Gli operatori del call […]

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