Categoria - Servizio Clienti

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illustrazione come fornire un ottimo servizio ai clienti CONDIVIDERE
2022-05-04

Come fornire un eccellente servizio clienti?

Viviamo in tempi incentrati sul cliente. Creare un’esperienza positiva per il cliente dal momento in cui si interessa alla tua […]

2022-05-03

Perché è importante usare i telefoni per l’assistenza clienti?

Il servizio clienti è un aspetto essenziale dell’esperienza dell’utente. Date le crescenti aspettative dei clienti, dovresti fare semplicemente uno sforzo […]

illustrazione call center attivit CONDIVISIONE
2022-05-03

I migliori 11 giochi, attività e idee di formazione per il servizio clienti

Molte persone ti diranno che il lavoro non è solo divertimento e giochi, ma in realtà, ciò non può essere […]

2022-04-30

Assistente automatico: come usarlo per migliorare la soddisfazione dei clienti

Considerando tutte le opzioni di cui una persona dispone al giorno d’oggi per contattare le aziende, potrebbe sembrare che non […]

Valore Percepito dal Cliente
2022-04-29

Come gestire al meglio il Valore Percepito dal Cliente (CPV)?

La percezione del valore è parte integrante del valore stesso. Ecco perché il CPV è il fulcro di qualsiasi attività. […]

Errori più comuni del servizio clienti
2022-04-27

Gli errori più comuni nel servizio clienti e come risolverli

Il servizio clienti è un termine che descrive l’aiuto che un’azienda offre ai propri clienti prima, durante e dopo un […]

immagine lente d'ingrandimento
2022-04-22

Cos’è un Deal Desk e come può guidare l’efficienza delle vendite

L’industria B2B sta diventando sempre più complessa. Negoziati intensi con molte parti interessate in una sola volta possono diventare schiaccianti. […]

Immagine risoluzione alla prima chiamata
2022-04-20

Dieci tecniche efficaci di servizio di assistenza per farti amare dai tuoi clienti

Puoi avere il prodotto migliore sul mercato, ma se il tuo servizio di assistenza non è all’altezza, inizierai a perdere […]

illustrazione assistenza clienti personalizzata
2022-04-20

8 modi per fornire un servizio clienti migliore e più personalizzato

Il termine esperienza del cliente riassume la completa interazione di un cliente con la tua azienda. È costituito dalle landing […]

Filosofia del servizio clienti
2022-04-13

Come sviluppare una grande filosofia del servizio clienti

Più un’azienda cresce, maggiore è la necessità di avere un insieme definito di protocolli, procedure e, sì, filosofie sotto cui […]