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I sistemi telefonici tradizionali, come il telefono fisso, il cellulare o lo smartphone, ci permettono di comunicare a distanza. Lo […]
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L’unica cosa peggiore dell’attesa è aspettare quando si ha un problema scottante da risolvere. Chi può quindi biasimare i clienti […]
La pazienza dei clienti è oggi più breve che mai. Quando nel 2014 American Express ha chiesto quanto tempo un […]
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