Consigli da più di quindici professionisti: come migliorare la collaborazione e la produttività del team vendite?
By Natália Mrázová
| 8. Giugno 2022 |
Call Center - Vendite
By N. Mrázová Natália Mrázová
| 8 Giu 2022 |

    Consigli da più di quindici professionisti: come migliorare la collaborazione e la produttività del team vendite?

    Consigli da più di 15 professionisti: come migliorare la collaborazione e la produttività del team vendite.

    Migliorare la produttività e la collaborazione del team vendite non è la cosa più semplice del mondo. Mentre ti impegni per fornire un servizio clienti eccezionale, devi pensare contemporaneamente a molte altre cose. Abbiamo posto la stessa domanda a più di quindici eccellenti specialisti di vendite e marketing da tutto il mondo: quale consiglio dareste a qualsiasi persona che voglia incrementare l’efficacia del proprio team di vendita?

    Perché è importante la collaborazione all’interno del team vendite?

    Sembrerà scontato, ma si sa che un team è in grado di realizzare molto di più rispetto a un singolo individuo. Perché le collaborazioni sono così importanti nelle vendite?

    Se ti stai chiedendo perché il tuo team di vendita fatichi a concludere affari importanti che sarebbero potuti essere certi, c’è una possibilità che il problema non stia nell’affare in sé. Il problema potrebbe trovarsi all’interno della tua azienda – in una comunicazione inefficace del team di vendita. Team confusi portano a vendite che vanno a rilento e a clienti insoddisfatti. Alla fine, è la tua stessa disorganizzazione a sottrarti il profitto.

    Ci sono molti svantaggi che possono peggiorare la produttività del tuo team, come:

    • Mancanza di motivazione

    Le persone demotivate semplicemente non possono essere produttive. Nessuno può sentirsi ispirato in un ambiente dove si sente come se non contasse nulla. Dove la sua voce viene ignorata e il lavoro viene costantemente interrotto per mancanza di ordine. Alla fine, non sono solo i soldi a far andare avanti il tuo team. Piuttosto è la sensazione che quello che viene fatto conti davvero, per loro, per i propri colleghi e per l’azienda.

    Basterà solo un po’ di unità e una mentalità aperta per incrementare notevolmente la collaborazione nelle vendite. Il lavoro può essere svolto efficacemente solo quando tutti si sentono apprezzati e soddisfatti all’interno dei propri ruoli.

    • Mancanza di comunicazione

    Il tuo team di vendita molto probabilmente è formato da persone con una visione del mondo simile. Visione e obiettivi simili. Ciononostante, tutto doventa invano se non condiviso chiaramente. La comunicazione è la chiave per il successo in ogni settore. Non puoi vendere un prodotto o un servizio se tu stesso ti perdi tra le informazioni.

    Condividere gli aggiornamenti l’un l’altro porta a un processo di vendita più veloce e produttivo. Pertanto, motiva il tuo team a monitorarsi a vicenda. Consigliamo anche di prendere una chiamata o una demo insieme. Si può imparare gli uni dagli altri e migliorare. Puoi anche usare dei modelli di e-mail video e condividere quello con cui ti trovi meglio, affinché possa aiutare i tuoi colleghi. In questo modo, non solo riduci i tempi, ma condividi anche le migliori pratiche con gli altri.

    • Mancanza di collaborazione

    Non è facile concentrarsi su affari importanti quando sei sopraffatto da innumerevoli compiti amministrativi. Non sapere come procedere reca confusione e ostacola la concentrazione e la produttività.

    Aiuta il tuo team a padroneggiare la propria gestione del tempo e a scrollarsi dei compiti di dosso usufruendo del potere della collaborazione. Ad esempio, se c’è un grande progetto assegnato solo a una persona che ha bisogno di concentrarsi anche su altri compiti, prendi in considerazione l’idea di dividere il progetto in parti più piccole. Poi dividilo equamente tra i membri del team che al momento sono liberi e disponibili.

    Inoltre, non dimenticarti di sottolineare quali compiti hanno la massima priorità e quali invece non sono così urgenti.

    Consigli da parte dei professionisti per aumentare la collaborazione e l’efficacia del team di vendita

    Diamo un’occhiata a quello che i professionisti consigliano per incrementare ancora di più la produttività e la collaborazione nelle vendite.

    #1 Aazar Shad | Venditore professionista | UserPilot.com

    Automatizzare il tuo processo di vendita incrementerà notevolmente la produttività del tuo team. Per essere precisi, potrai concludere un affare in soli tre semplici ma molto efficaci passaggi. Per prima cosa, devi sostenere una conversazione con il cliente ed estrarre tutte le informazioni di cui hai bisogno per completare il lavoro. In secondo luogo, usa quelle informazioni per creare e inviare una proposta commerciale ai tuoi termini e condizioni con la possibilità di iscriversi online.

    L’ultimo passo è quello di ricontattarlo. Con un software di proposta moderno, puoi monitorare quando viene aperta la proposta e su quale pagina il tuo cliente abbia speso più tempo. Ciò ti informerà su cosa sia importante per loro e su cosa scrivere nella e-mail di follow-up per poter concludere l’affare. Con questo semplice processo, il tuo team avrà più tempo per altre attività importanti e sarà in grado di generare delle proposte commerciali in pochi minuti.

    #2 Petra Odak | Dirigente di Marketing | BetterProposals

    Per incrementare sia la produttività che la collaborazione, io consigliereri di celebrare le tue vittorie il più spesso possibile, per quanto possano essere piccole. I responsabili delle vendite tendono a premiare e celebrare solo le grandi vittorie, come accordi aziendali, contratti di alto livello, ecc. Ma ciò non avviene tutti i giorni. Celebra e premia anche le piccole vittorie. Ti aiuterà a motivare il tuo team e a creare basi migliori per la comunicazione.

    #3 Mile Živković | Redattore di contenuti | Chanty

    Offri al tuo team degli strumenti utili e trova una via di mezzo tra l’automazione e la personalizzazione. Per risparmiare tempo ed energie hai bisogno di automatizzare delle attività, ma anche la personalizzazione conta, ora più che mai.

    Automatizzando alcuni processi, il tuo team di vendita potrà focalizzarsi sull’affare e costruire relazioni con i clienti, invece di pensare a compiti semplici che richiedono del tempo e che sottraggono potenziale al tuo team di vendita. È inutile dire che l’automatizzazione può influenzare la comunicazione interna, e se non viene dosata, può essere impegnativo mantenerne un equilibrio.

    #4 Dawid Tkocz | CEO | PayByShare

    Acquisisci l’esperienza da tutto il team di vendita. Si tratta di un fattore essenziale che molte aziende si lasciano sfuggire.

    Gli operatori perdono tempo in tentativi ed errori, e scoprono le pratiche migliori solo per se stessi. Trascorri due giorni della tua vita insieme ai tuoi operatori e redigi un processo di vendita basato sulla ricerca di mercato e sulle pratiche migliori.

    Raccogli informazioni dai tuoi contatti aziendali e amici, il feedback dai tuoi clienti, ecc. Fai confluire questi consigli in un processo di vendita quotidiano con strumenti comuni usati da tutto il tuo team. Solo allora potrai effettivamente scalare le vendite, migliorare il processo attraverso i dati raccolti e fornire ai tuoi operatori un senso di collaborazione di squadra nel costruire insieme un qualcosa che possa recare vantaggio a loro e all’azienda.

    Riesamina il processo con loro a cadenza regolare per aggiornarlo e migliorarlo in modo da consentire un apprendimento di gruppo reciproco basato su studi di casi reali.

    Pensa al tempo risparmiato se un solo operatore commette un errore e tutti gli altri imparano invece di dover sperimentare lo stesso errore individualmente.

    #5 Jan Antoniewicz | Responsabile delle Vendite Globali |Senuto

    I team di sviluppo dei prodotti e di vendita/marketing dovrebbero collaborare come se fossero una sola persona, affinché ci sia sinergia tra di loro. La maggior parte delle volte, i team di vendita e marketing non hanno la minima idea di quello che sta accadendo con il prodotto e cosa accadrà dopo. Se i team lavorano insieme, quello di vendita saprà sempre quali siano le caratteristiche e miglioramenti programmati. Di conseguenza, saranno in grado si strutturare i propri piani di marketing e di vendita.

    #6 Muhammad Bilal Azhar | CEO | InvoiceQuickly

    Migliora il coinvolgimento definendo e comunicando una potente visione per la tua azienda. Potenzia il tuo team fornendo il giusto supporto, formazione o risorse per contribuire a promuovere un coinvolgimento emotivo e costruire un ottimo team.

    Assumere in base all’atteggiamento e allo sviluppo di talenti aiuta a garantire che siano state scelte le persone giuste. Con un approccio basato sul rafforzamento, i dipendenti possono concentrarsi sullo sviluppare i propri talenti naturali e fare del proprio meglio ogni giorno. Dopo tutto, le aziende esistono per far sì che i dipendenti possano combinare le proprie forze per superare le debolezze individuali.

    #7 Graham Richardson | Senior Business Development Manager | Livespace

    Condividi gli insegnamenti acquisiti da qualsiasi conversazione di vendita con i prospect o lead. Chiedi ciò che ha funzionato e cosa no, e crea un manuale per scalare la conoscenza del tuo team di vendita.

    #8 Juraj Zamborsky | Vicepresidente delle Vendite | Kontentino

    Connettiti con la persona giusta e metà della tua vendita sarà già fatta. Linkedin è la fonte migliore per i lead altamente qualificati.

    #9 Gonzalo Sierra |Sviluppatore Aziendale |SalesQL

    Quando si pensa alla formazione, non dimenticarti che i tuoi operatori probabilmente sanno bene come vendere. Incorpora una formazione standardizzata, strutturata e peer-to peer nella tua routine giornaliera e accelera quasi subito il ritmo di apprendimento.

    #10 Andreas Brenner | CEO & Fondatore | Avrios

    Crea un team e una vision board individuale ogni giorno. Potrebbe sembrare troppo semplicistico, ma non puoi sopravvalutare il suo impatto. Includi solo quello che potrebbe essere considerato ambizioso ma comunque realistico. Potrebbe prevedere la conclusione, la demo o persino il numero delle telefonate. Ciò creerà una disciplina migliore e semplificherà l’intera operazione. Alla fine, migliorerà il ROI complessivo delle tue operazioni di vendita.

    #11 Jayakrishnan Jayasanker | Digital Head | Livprop

    Prima di tutto, hai bisogno di capire chi sono i tuoi clienti, i loro punti deboli e dove si trovano. È importante fissare obiettivi e parametri S.M.A.R.T. Hai bisogno di capire quante connessioni, chiamate, e-mail in uscita devi effettuare al giorno, alla settimana, al mese o ogni trimestre. Hai bisogno di sapere qual sia il tuo tasso di conversione in modo tale da raggiungere l’obiettivo di vendita.

    Tenere un semplice diario quotidiano ti aiuterà a identificare e a migliorare i modelli di comportamento. È importante anche avere una motivazione più grande. Se si tratta solo di raggiungere le quote di vendita, la motivazione potrebbe non essere sufficiente. Comprendere il tuo ruolo all’interno dell’organizzazione e come il tuo lavoro lo influenza è molto più potente.

    #12 Tres West | LinkedIn Lead Generation | LinkedRocket

    La collaborazione tra il team è una delle cose che è più facile a dirsi che a farsi. Consiglierei di provare a implementare le tecniche di vendita Agile per migliorare la collaborazione del tuo team di vendita. La pratica dimostra che gli sprint settimanali, le riunioni veloci giornaliere e una costante iterazione provocano un aumento della collaborazione e dell’efficacia del team.

    Prova a concentrarti sugli obiettivi a breve termine e analizza costantemente la produttività del tuo lavoro. Sii flessibile e apporta sempre delle modifiche per escogitare una strategia ideale per la tua attività.

    Consigli da più di 15 professionisti: come migliorare la collaborazione e la produttività del team vendite.

    #13 Anna Kuzma | Responsabile Marketing | UseResponse Inc

    Non accettare un no come prima risposta. Misura il tuo tasso di vendita, le vendite medie dovrebbero essere nell’ordine crescente. Pensa in modo positivo.

    #14 Tejas Tambekar | Co-Fondatore | Zaperp

    Misura tutto quello che puoi. La chiave è essere coerente. I risultati non appariranno in un giorno o una settimana – ci vorrà sempre del tempo. Ma senza quei dati, non sarai in grado di migliorare. Qualche tempo fa, ho letto che il fatturato è l’indicatore di prestazione finale. Ma quella è solo una risposta a “cosa”. La chiave è sapere il “perché”.

    #15 Sam Carr | Responsabile Marketing | PPC Protect

    Padroneggiare il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è fondamentale. Sono sempre stupito di come molte aziende non usino nemmeno la metà delle funzionalità fondamentali del CRM, o addirittura non dispongono affatto di uno strumento CRM. Insegnare a tutto il personale di vendita in che modo usarlo efficacemente, aprirà un mondo tutto nuovo in merito alla collaborazione nel team e all’aumento della produttività.

    #16 Jacek Rzepka | Responsabile della Contabilità |Yieldbird

    Quale consiglio ti è piaciuto di più? Speriamo che ognuno di essi ti abbia fornito un certo valore e ispirato a fare ulteriori progressi. Buona fortuna!