Comcast Business VoiceEdge vs RingCentral
Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
Comcast Business VoiceEdge vs RingCentral
e Come si Confrontano con CloudTalk
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Comcast Business VoiceEdge
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RingCentral |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$29.95 - $44.95 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Integrations | Integrates with several third-party software, such as Office 365, Zendesk, Salesforce, or Microsoft Team. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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| Open API | Available on select phones. | Yes | Yes |
| Extensions | Included in all plans. | Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Does not mention this feature. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
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Available as an add-on.
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1 local number free for each plan.
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| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers 24/7 live support and a knowledge base with video tutorials. | Offers live chat, community forums, online support case, and FAQ. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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Comcast Business VoiceEdge vs RingCentral
Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?
Comcast Business VoiceEdge
Il sito web di Comcast non riporta i prezzi esatti, ma abbiamo scoperto che la soluzione costa attualmente tra $29,95 e $44,95 e non offre una prova gratuita.
RingCentral
4 piani, con prezzi che vanno da $19,99 a $49,99 per utente/mese pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 per utente/mese pagati mensilmente.
Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
RingCentral
Sebbene le due soluzioni costino quasi lo stesso, RingCentral vince questo round grazie all’opzione di prova gratuita di 30 giorni.
Funzionalità: Quale Fornitore Alimenta meglio il Tuo Sistema?
Comcast Business VoiceEdge
Dispone di oltre 20 funzionalità per le chiamate VoIP, tra cui l’assistente automatico, la funzionalità “non disturbare” e la segreteria telefonica. La soluzione si integra anche con i più diffusi strumenti CRM e di collaborazione tra team, come Slack, Salesforce, Zendesk o Zapier.
RingCentral
Offre oltre 50 funzionalità. Alcuni degli strumenti più avanzati includono SMS, Single Sign-on, rapporti sulle prestazioni, videoconferenze e dialer automatici. È possibile collegare il software RingCentral con oltre 300 app.
Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
RingCentral
Sebbene Comcast disponga di ottime funzionalità e integrazioni per i call center, la selezione di RingCentral è decisamente più ampia.
Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?
Comcast Business VoiceEdge
Voti 3,4 / 5 su Capterra (4 recensioni) e 3,8/ 5 su G2 (25 recensioni). I clienti soddisfatti apprezzano la personalizzazione e la facilità d’uso della soluzione. D’altra parte, molte recensioni affermano che Comcast è obsoleto, lento e relativamente costoso.
RingCentral
Capterra ci mostra una valutazione di 4,2 su 5 da 931 recensioni di utenti. Su G2, la soluzione ha una valutazione di 3,9 su 5 su 618 recensioni. Gli utenti amano la facilità di personalizzazione e le funzionalità come gli analytics avanzati, ma riscontrano problemi con le applicazioni mobili e trovano la soluzione troppo costosa.
Vincitore per la Soddisfazione dei Clienti: RingCentral
Secondo le recensioni dei clienti su G2 e Capterra, RingCentral è più innovativo e affidabile, con una migliore personalizzazione e una gamma più ampia di funzionalità.
Non Sei Ancora Convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Come CloudTalk si confronta con Comcast Business VoiceEdge e RingCentral
Mentre RingCentral offre 48 funzionalità e Comcast Business VoiceEdge 20, CloudTalk ti copre con 70 strumenti che si adattano a tutte le tue esigenze aziendali.
Agli utenti di RingCentral manca un certo livello di automazione in cui CloudTalk eccelle. Quanto tempo ed energia si può risparmiare semplicemente automatizzando la registrazione dei casi?
La soluzione CloudTalk offre una connessione stabile anche quando si è in WiFi. Gli utenti riferiscono che la linea è spesso instabile con RingCentral non appena la connessione a Internet non è ottimale.
Prezzi: Iscrizioni Trasparenti per
Aziende di Qualsiasi Dimensione
CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Funzionalità
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Non Sei Ancora Convinto?
I Nostri Risultati Parlano Da Soli
14 giorni di prova gratuita
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Assistenza Clienti 24/7
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Configurazione in meno di 5 minuti
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
9 centri dati distribuiti a livello globale
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
