Come CloudTalk si confronta con Dialpad e Nextiva

Nextiva offre 20 funzionalità e Dialpad 25. Abbiamo a disposizione 70 strumenti avanzati per servire e supportare tutte le tue esigenze aziendali.

CloudTalk offre funzionalità avanzate di automazione e gestione delle chiamate, come Power e Predictive Dialer, IVR, ACD o routing basato sulle competenze, in modo da poter automatizzare gran parte del processo di chiamata, risparmiando tempo e risorse.

Nextiva non è la scelta ideale per condizioni di lavoro flessibili, in quanto la soluzione si concentra principalmente su un’applicazione desktop. Abbiamo lanciato un’applicazione CloudTalk Go completamente rinnovata che funziona come un call center all’interno della tua tasca. Ti permette di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.

Prezzi: Iscrizioni Trasparenti per
Aziende di Qualsiasi Dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.