Dialpad vs Nextiva
Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
Dialpad vs Nextiva
e Come si Confrontano con CloudTalk
Dialpad |
Nextiva |
CloudTalk |
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Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
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Essential plan only connects with MS Outlook and Google Contacts. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
Local numbers |
1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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1 local number free for each plan.
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Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
Mobile application | Yes | Yes | Yes |
Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
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Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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Dialpad vs Nextiva
Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?
Quadrante
3 piani, il cui prezzo varia da $15 a $25 per utente/mese pagati annualmente e da $20 a $30 per utente/mese pagati mensilmente.
Nextiva
4 piani, con prezzi che vanno da $17,95 a $37,95 per utente/mese pagati annualmente e da $24,95 a $45,95 per utente/mese pagati mensilmente.
Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Quadrante
Non solo Dialpad è più economico, ma la prova gratuita di 14 giorni disponibile per tutti i piani è un enorme vantaggio. Ma vediamo quale soluzione offre più valore per i tuoi sudati soldi.
Funzionalità: Quale Fornitore Alimenta meglio il Tuo Sistema?
Quadrante
Viene fornito con più di 25 funzionalità e più di 40 integrazioni. Trasferimento di chiamata, segreteria telefonica o trascrizione della segreteria sono alcune delle funzionalità offerte da Dialpad.
Nextiva
Offre oltre 20 funzionalità e 35 integrazioni. Nextiva è dotato di diverse funzionalità quali IVR avanzato, SMS o trascrizione vocale. Trasferimento di chiamata, segreteria telefonica o trascrizione della segreteria sono alcune delle funzionalità offerte da Dialpad.
Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
Quadrante
Sia Nextiva che Dialpad sono dotati di funzionalità e integrazioni simili, ma Dialpad ne offre un numero maggiore.
Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?
Quadrante
Ha ottenuto una valutazione di 4,4 su 5 con 1.160 recensioni totali su G2, mentre su Capterra ha raggiunto 4,3 su 5 con 427 recensioni. Gli utenti hanno trovato Dialpad facile da configurare, utilizzare e ottimizzare. L’interfaccia utente piacevole e la facilità d’uso sono un altro punto a favore.
Nextiva
Ha ottenuto un punteggio di 4,2/5 su Capterra (186 recensioni) e 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni). I clienti trovano Nextiva semplice e facile da usare, con una curva di apprendimento breve. Ma il provider ha ricevuto anche critiche sulla qualità dell’audio e sui frequenti bug, come la caduta delle chiamate.
Vincitore per la Soddisfazione dei Clienti: Dialpad
Le recensioni parlano da sole: Dialpad ha ricevuto una valutazione complessiva più alta da un maggior numero di clienti rispetto a Nextiva.
Non Sei Ancora Convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Come CloudTalk si confronta con Dialpad e Nextiva
Nextiva offre 20 funzionalità e Dialpad 25. Abbiamo a disposizione 70 strumenti avanzati per servire e supportare tutte le tue esigenze aziendali.
CloudTalk offre funzionalità avanzate di automazione e gestione delle chiamate, come Power e Predictive Dialer, IVR, ACD o routing basato sulle competenze, in modo da poter automatizzare gran parte del processo di chiamata, risparmiando tempo e risorse.
Nextiva non è la scelta ideale per condizioni di lavoro flessibili, in quanto la soluzione si concentra principalmente su un’applicazione desktop. Abbiamo lanciato un’applicazione CloudTalk Go completamente rinnovata che funziona come un call center all’interno della tua tasca. Ti permette di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.
Prezzi: Iscrizioni Trasparenti per
Aziende di Qualsiasi Dimensione
CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Funzionalità
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Non Sei Ancora Convinto?
I Nostri Risultati Parlano Da Soli
14 giorni di prova gratuita
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Assistenza Clienti 24/7
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Configurazione in meno di 5 minuti
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
9 centri dati distribuiti a livello globale
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.