Il menu IVR assicura che agli agenti vengano assegnate le domande o i problemi per i quali hanno le conoscenze necessarie. E mentre un agente è impegnato a risolvere un problema di fatturazione o un problema tecnico, il sistema IVR diventa un centralinista digitale virtuale in grado di gestire semplici domande senza rubare tempo all’agente. Il nostro rapido confronto degli strumenti più popolari dovrebbe darti un’idea di quale potrebbe essere il sistema più adatto per la tua azienda.
Impara cos’è il sistema IVR e perché dovresti usarlo
Acquisisci una chiara comprensione di come funziona il sistema IVR
Ottieni informazioni complete sui fornitori di IVR in meno di 10 minuti
“L’IVR aiuta il tuo contact center a instradare i chiamanti verso l’agente o il reparto più adatto. Questo ebook ci ha dato un’ottima panoramica dei fornitori di IVR più popolari sul mercato e ci ha aiutato a scegliere il migliore”.
Oliver McLauren
Bonjour
“Quando cerchi un fornitore di software telefonico adatto con funzionalità IVR, questo ebook può aiutarti a selezionare quello giusto, dato che puoi trovare le informazioni più importanti su 5 popolari fornitori IVR in un solo posto”.
Jessica Smith
HappyLife
INIZIA SUBITO
Scoprite come CloudTalk può fornirvi un controllo ineguagliabile sull’esperienza dei vostri clienti e iniziate a soddisfare le loro aspettative oggi stesso.
Supporto & Vendite
In entrata
In uscita
Sistema aziendale
Squadre remote
E-commerce
IT
Servizi finanziari
Medio & Grande
Piccole
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
