eFax vs RingCentral
Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
eFax vs RingCentral
e Come si Confrontano con CloudTalk
eFax | RingCentral | CloudTalk | |
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Annual Price Overview | $14.13 - $16.63 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
Free Trial |
Yes - 14 days. Requires a credit card. |
Yes - 30 days. Requires a credit card. |
Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
Integrations | No. |
Basic integrations from second - Standard plan.
Advanced CRM integrations from a Premium plan (Salesforce Zendesk..)
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40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
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Mobile Application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. |
Minimum Amount of Users | One user within all plans. | One user within all plans. |
One user within all plans.
CloudTalk has no maximum number of users.
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Extensions | No. | Yes. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
Click to Call | No. | Yes. |
Yes, from a starter pack. |
Call Recording | No. |
On demand in Essential and Standard, included only in Premium and Ultimate plans. |
Yes, available in all plans. |
Call Tagging | No. | Does not mention this feature. | Yes. |
Local Numbers |
1 local number free with each plan.
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Available as an add-on.
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1 local number free with each plan.
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Toll-free Numbers |
1 toll-free number with each plan.
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Yes. | Yes, available in all plans. |
Smart Dialer | No. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Automated Call Distribution (ACD) | No. | Yes. | Yes. |
Open API | Yes. | Yes. | Yes. |
Customer Support Options | Offers email and phone support. Customer support available from 8:00 to 17:00 on workdays. | Offers live chat, community forums, online support cases, and FAQs. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
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eFax vs RingCentral
Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?
eFax
Offre 3 piani. I costi variano tra i $16,95 e i $19,95 per utente, fatturati mensilmente, o tra i $14,13 e i $16,63 annualmente.
RingCentral
Offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente e da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente.
Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
eFax
Da un punto di vista puramente monetario, eFax è la soluzione più economica.
Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace Per Il Tuo Team?
RingCentral
eFax non è una piattaforma VoIP, ma una piattaforma di fax. Il suo elenco di funzionalità inizia e finisce con i numeri locali e i numeri verdi. Limita il numero di fax che si possono inviare e ricevere in un mese.
RingCentral
I fiori all’occhiello di RingCentral comprendono numeri verdi e locali, fax illimitati e chiamate in videoconferenza e audioconferenza avanzate.
Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
RingCentral
RingCentral offre una selezione di funzionalità con cui eFax non può competere.
Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?
RingCentral
Ha ottenuto un punteggio di 3,9 / 5 su Capterra (51 recensioni) e non è presente su G2. Gli utenti hanno apprezzato l’affidabilità e la convenienza del servizio. Tuttavia, diversi clienti hanno dichiarato di aver avuto problemi a cancellare i loro abbonamenti e hanno criticato la scarsa assistenza clienti della piattaforma.
RingCentral
RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni). Gli utenti apprezzano soprattutto la messaggistica avanzata, la qualità audio e il porting dei numeri. Al contrario, RingCentral occasionalmente non avvisa i clienti delle chiamate perse o dei messaggi lasciati in segreteria.
Vincitore per la Soddisfazione dei Clienti: RingCentral
Con una valutazione media più alta su entrambe le piattaforme di recensione (tecnicamente) e un numero maggiore di recensioni in totale, RingCentral si aggiudica la vittoria.
Non Sei Ancora Convinto? Scopri Cloudtalk!
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Come CloudTalk si confronta con eFax e RingCentral
Mentre RingCentral offre 48 funzionalità ed eFax 10, CloudTalk ti copre con oltre 70 strumenti che si adattano a tutte le esigenze aziendali.
Agli utenti di RingCentral manca un certo livello di automazione in cui CloudTalk eccelle. Quanto tempo ed energia si può risparmiare semplicemente automatizzando la registrazione dei casi?
Rispetto a eFax, CloudTalk è il vincitore in termini di… beh, tutto, comprese gli analytics avanzati! Con la reportistica Personalizzata di CloudTalk, è possibile filtrare qualsiasi dato, effettuare ricerche per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.
Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione
CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Inoltre, mentre eFax e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.
Funzionalità
Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.
L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.
Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli
14 giorni di prova gratuita
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Assistenza Clienti 24/7
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Configurazione in meno di 5 minuti
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
9 centri dati distribuiti a livello globale
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.