Integra il tuo software di call center con
Contatti Google

Usa un database dei contatti singoli. Collegando CloudTalk ai Contatti Google, questi ultimi vengono automaticamente importati e sincronizzati con CloudTalk.

Accedi a dati cliente aggiornati in un unico posto e migliora la tua esperienza con il cliente. Quando integri il tuo account Google con CloudTalk, tutti i Contatti Google vengono automaticamente inseriti nella lista contatti su CloudTalk. Non sprecare tempo a usare due database dei contatti separati per le tue interazioni con i clienti.

I contatti scaricati contegono importanti informazioni sui dati, che possono essere aggiunte nei Contatti Google:

• Nome e cognome
• Azienda
• Posizione
• Email
• Numero di telefono
• Indirizzo
• Sito Web
• Note

I tuoi agenti vedono all’istante tutte queste informazioni, prima ancora che la chiamata venga inoltrata. Ciò significa che possono personalizzare ogni interazione e fornire un eccezionale servizio clienti.

Un database dei contatti singoli rende più produttivi i tuoi operatori.

Chiama i tuoi Contatti Google con un semplice click da CloudTalk. Gli agenti non devono inserire manualmente i recapiti in due database, in questo modo risparmieranno del tempo.

Con ogni sincronizzazione, CloudTalk inserisce automaticamente un tag dei Contatti Google a ciascun contatto importato o a qualsiasi contatto che hai scelto. In questo modo puoi sempre identificare i chiamanti dai Contatti Google. I tag ti aiuteranno anche a filtrare i contatti, per esempio, puoi filtrare la lista di tutti i tuoi Contatti Google.

L’integrazione è facile e veloce

• L’integrazione di CloudTalk con i Contatti Google è facile e non richiede nessun tipo di programmazione.
• Tutto ciò di cui hai bisogno sono le informazioni sugli account Google che vuoi collegare a CloudTalk. In pochi minuti, i tuoi contatti vengono sincronizzati e così puoi iniziare a migliorare la tua comunicazione con i clienti.