Confronto tra CloudTalk, Google Voice e OpenPhone

Mentre Google Voice offre 17 funzionalità e OpenPhone 22, noi ti copriamo con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le tue esigenze aziendali.

I clienti di Google Voice non dispongono del tipo di analytics avanzati offerti da CloudTalk. Ad esempio, con la reportistica Personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.

I clienti di OpenPhone si lamentano spesso della mancanza di integrazioni. Un recensore su Capterra ha detto: “Vorrei che avesse la possibilità di integrarsi con altri sistemi CRM”. Ebbene, CloudTalk riempie certamente questo vuoto. Le nostre oltre 40 integrazioni con CRM, Helpdesk, E-commerce e strumenti di automazione delle vendite rendono l’integrazione di CloudTalk nell’attuale flusso di lavoro della tua compagnia

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre OpenPhone è ampiamente utilizzato dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.