Google Voice vs OpenPhone

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

Google Voice vs OpenPhone

e Come si Confrontano con CloudTalk

Google Voice OpenPhone CloudTalk
Annual Price Overview $10 - $30 $10- $20 $25 - $50
Monthly Price Overview $10 - $30 $10- $20 $30 - $60
Free Trial
Yes - 14 days.
Requires a credit card.
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Integrates with several Google tools like Google Calendar and Google Meet. 
Integrates with 6 external tools, including Zapier, Slack and HubSpot.
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users
Standard: unlimited users, but limited features
 
10 users with their Starter plan. One user within all plans.
Extensions Does not offer extensions. Extensions available in all plans.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Click to call supported by Google Search technology. Does not feature click to call. Yes, from a starter pack.
Call recording Available in all plans. Available in all plans. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers
Unlimited with Standard and Premier plans.  
 
Available in all plans.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not offer any toll-free numbers. Does not offer any toll-free numbers. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Open API Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Customer support options Google Help support services. Email and SMS support for Starter and Premium plans.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

Google Voice vs OpenPhone

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

Google Voice

Google Voice offre un sistema di prezzi a tre livelli, a partire dal pacchetto “Starter” da $10 al mese fino al pacchetto “Premier” da $30 al mese.

OpenPhone

OpenPhone parte da $10 al mese con il piano “Starter”, seguito da un piano “Premium” da $20 al mese. Offre anche un piano “Enterprise”, il cui prezzo può essere ottenuto chiamando uno dei suoi rappresentanti.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Google Voice

Sebbene manchi di alcune funzionalità orientate al business, Google Voice non può essere battuto in termini di convenienza.

Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace Per Il Tuo Team?

Google Voice

Google Voice non dispone di un sistema IVR. Questo può essere un problema per i proprietari di piccole imprese, che potrebbero voler implementare un sistema IVR per indirizzare i chiamanti verso diversi reparti o personale.

OpenPhone

OpenPhone offre ai suoi clienti un menu telefonico IVR personalizzabile completo di interni.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
OpenPhone

OpenPhone è il migliore in quanto a funzionalità. La presenza di un sistema IVR lo distingue da Google Voice, per non parlare di altre utili funzionalità come la risposta automatica e il team messaging.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

Google Voice

Secondo le recensioni sulla piattaforma di Capterra, Google Voice ha un punteggio complessivo di 4,5 su 5 per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti. Google Voice ha ottenuto un punteggio di 4,0 su 5 nel servizio clienti.

OpenPhone

OpenPhone ha un punteggio complessivo di 4,9 su 5 su Capterra. OpenPhone ha ottenuto un punteggio di 5 su 5 per quanto riguarda il servizio clienti.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: OpenPhone

OpenPhone è stato il vincitore assoluto, grazie al suo impressionante punteggio di 5 su 5 di soddisfazione dei clienti su Capterra.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non Sei Ancora Convinto? Scopri CloudTalk!

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Confronto tra CloudTalk, Google Voice e OpenPhone

Mentre Google Voice offre 17 funzionalità e OpenPhone 22, noi ti copriamo con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le tue esigenze aziendali.

I clienti di Google Voice non dispongono del tipo di analytics avanzati offerti da CloudTalk. Ad esempio, con la reportistica Personalizzata è possibile filtrare i dati di cui si ha bisogno in pochi secondi. Ricerca per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.

I clienti di OpenPhone si lamentano spesso della mancanza di integrazioni. Un recensore su Capterra ha detto: “Vorrei che avesse la possibilità di integrarsi con altri sistemi CRM”. Ebbene, CloudTalk riempie certamente questo vuoto. Le nostre oltre 40 integrazioni con CRM, Helpdesk, E-commerce e strumenti di automazione delle vendite rendono l’integrazione di CloudTalk nell’attuale flusso di lavoro della tua compagnia

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Furthermore, while OpenPhone is extensively used by smaller businesses, CloudTalk aims mainly at mid-size companies looking to grow. Therefore, although you pay more, CloudTalk adapts to your future needs, offering you a long-term solution.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
Prova CloudTalk.