Grasshopper vs Nextiva

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

Grasshopper vs Nextiva

e Come si Confrontano con CloudTalk

Grasshopper
Nextiva
CloudTalk
Annual price overview (per user/per month) $26-$80 $17.95 – $67.95+ $25 - $50
Monthly price overview (per user/per month) $26-$80 $24.95 – $75.95+ $30 - $60
Free trial Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. Yes - 7 days for the first plan. Demo option for other plans. Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations Integrates with 8 external tools, including Skype, Livechat, and Google Voice. Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations with higher plans 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
Call recording Does not offer any call recording functionality. Available from Enterprise plan. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not offer a built-in Call notes/tags feature. CloudTalk allows you to add notes and tags for each customer after a call has ended.
Click-to-call Does not mention this feature. Does not feature click to call. Yes, available in all plans.
ACD Does not mention this feature. Features only an Auto attendant tool. Yes
Voicemail Offers a voicemail transcription. The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser.
Open API Yes Does not mention this feature. Yes
Customer support Customer support via the GoTo platform. Phone support and Knowledge Base articles available. Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

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Grasshopper vs Nextiva

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

Logo di Grasshopper

Grasshopper

Offre 3 piani. Se pagati annualmente, variano da $26 a $80 al mese. Il piano Solo, il più economico, prevede un solo numero di telefono.

logo di nextiva

Nextiva

Offre 4 piani. I costi variano da $17,99 a $67,95 all’anno e da $24,95 a $75,95 al mese.

logo di nextiva

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Nextiva

Nextiva offre piani più economici per un valore migliore.

Funzionalità: Qual’è il Servizio Migliore Per Il Tuo Budget?

Logo di Grasshopper

Grasshopper

Grasshopper offre diverse funzionalità eccezionali, come l’assistente automatico e la musica di attesa personalizzabile.

D’altra parte, Grasshopper si integra solo con una manciata di sistemi, come Google Voice o Skype.

logo di nextiva

Nextiva

Nextiva offre soprattutto IVR avanzati e saluti veramente professionali. Con il piano Enterprise superiore, si ottengono SMS illimitati, trascrizione vocale e un singolo sign-on.

A differenza di Grasshopper, offre molte possibilità di integrazione. Hai a disposizione Zendesk, HubSpot, Salesforce e molti altri.

logo di nextiva

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
Nextiva

In termini di funzionalità, Nextiva è più adatto alle aziende in espansione.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

Logo di Grasshopper

Grasshopper

Grasshopper ha ottenuto un punteggio di 4,4 / 5 su Capterra (314 recensioni) e 4,1 / 5 su G2 (131 recensioni). Gli utenti amano la personalizzazione del software.

Tuttavia, alcuni clienti di Grasshopper sostengono che le chiamate non vanno sempre a buon fine e che l’assistenza è talvolta difficile da raggiungere. Soprattutto fuori dagli Stati Uniti.

logo di nextiva

Nextiva

Nextiva ha ottenuto un punteggio di 4,2 / 5 su Capterra (186 recensioni) e 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni).

I clienti vedono in Nextiva una soluzione molto semplice, facile da usare e flessibile. Detto questo, gli utenti hanno criticato il servizio clienti, la qualità del suono e i frequenti bug (caduta delle chiamate).

logo di nextiva

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Nextiva

Mentre Grasshopper ha ottenuto un punteggio più alto su Capterra, si è rivelato insufficiente su G2. Pertanto, proclamiamo Nextiva vincitore.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non sei ancora convinto? Dai un’occhiata a CloudTalk

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Confronto tra CloudTalk, Grasshopper e Nextiva

Grasshopper ne ha solo 16. CloudTalk ti copre con 70 strumenti in grado di adattarsi a tutte le esigenze della tua azienda.

Nextiva si concentra principalmente su un’applicazione desktop. Abbiamo lanciato un’applicazione CloudTalk Go rimasterizzata che consente di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.

CloudTalk dispone di funzionalità più avanzate rispetto agli strumenti di chiamata di Grasshopper, come ACD, IVR, registrazione delle chiamate e instradamento basato sulle competenze.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – con piani che vanno dai $25 ai $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Funzionalità

I nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart).

Inoltre, i tuoi rappresentanti possono essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti grazie alle Note di Chiamata e ai Tag. CloudTalk ti permette anche di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 140 numeri internazionali.

Altri 4 Motivi per Scegliere CloudTalk

14 giuorni di prova gratuiti

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

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Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
Prova CloudTalk.