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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integrazione del sistema telefonico di Google Sheets
Call Center per
Google Sheets
Ottimizza le tue campagne di chiamata con l “integrazione VoIP di Google Sheets di CloudTalk. Importa i contatti, assegnali alle campagne ed effettua le chiamate senza problemi. Automatizza i flussi di lavoro, registra i dati delle chiamate e migliora l” efficienza del team con la sincronizzazione in tempo reale. Questa potente integrazione è in arrivo: resta sintonizzato!
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Comunicazione aziendale
Utilizza per
Produttività
Gestione dei dati
Campagne di chiamata
Collaborazione di squadra
Utenti
Team di vendita
Agenti di supporto
Supervisori
Affidati a migliaia di persone
1,400 Recensioni su G2
1200
Aziende di tutto il mondo
82%
Aumento del volume delle chiamate
23%
Meno chiamate perse
1326€
Risparmia all’anno
Perché integrare Google Sheets con CloudTalk?
Semplifica la gestione dei contatti e aumenta la produttività del team integrando Google Sheets con CloudTalk. Importa automaticamente gli elenchi di contatti, assegnali alle campagne e mantieni i record aggiornati senza alcuno sforzo manuale. Grazie alla sincronizzazione bidirezionale, al tracciamento delle chiamate e ai flussi di lavoro automatizzati, eliminerai le attività ripetitive e farai in modo che il tuo team abbia sempre accesso ai dati più recenti dei contatti.
Cos’è Google Sheets?
Google Sheets è uno strumento di foglio elettronico basato sul cloud che aiuta i team a organizzare e gestire i dati in tempo reale. Memorizza i contatti, traccia le vendite e ottimizza i processi con una facile collaborazione. Se integrato con CloudTalk, diventa un potente strumento per un “efficiente attività di outreach e per l” automazione delle chiamate.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,400 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Vantaggi dell’integrazione telefonica di Google Sheets
Importazione di contatti e campagne senza soluzione di continuità
Carica e gestisci rapidamente elenchi di contatti da Google Sheets, eliminando il fastidio dell’inserimento manuale dei dati. Assegna i contatti alle campagne di chiamate in uscita, assicurando ai team di vendita e assistenza flussi di lavoro strutturati per raggiungere i contatti giusti al momento giusto.
Flussi di lavoro automatizzati per le chiamate
Aumenta l “efficienza automatizzando l” assegnazione delle chiamate, i follow-up e gli aggiornamenti di stato sulla base dei dati in tempo reale contenuti in Google Sheets. Imposta dei trigger per classificare i contatti, dare priorità alle chiamate e migliorare la produttività del team senza un costante intervento manuale.
Tracciamento accurato delle chiamate e sincronizzazione dei dati
Registra automaticamente le chiamate in entrata, in uscita e quelle perse con i relativi dettagli, come le registrazioni delle chiamate e le note. Ogni aggiornamento in Google Sheets si riflette in CloudTalk, mantenendo i record accurati ed eliminando i dati duplicati tra le varie piattaforme.
Integrazione flessibile e scalabile
Che si tratti di gestire piccole liste di contatti o campagne su larga scala, l’integrazione CTI di Google Sheet di CloudTalk si adatta alle tue esigenze. Scalare le operazioni di chiamata senza sforzo, monitorare le prestazioni e perfezionare le strategie di chiamata utilizzando informazioni aggiornate.
Una panoramica sull’integrazione di Google Sheets e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per integrare Google Sheets con CloudTalk?
La configurazione dell’integrazione del centralino telefonico di Google Sheet richiede solo pochi minuti e consente di sincronizzare i contatti e gestire le campagne senza problemi.
L’integrazione Google Sheets-CloudTalk è gratuita?
L “integrazione con Google Sheet è inclusa nei piani CloudTalk. Controlla i prezzi per i dettagli sull” accesso alle funzioni di importazione delle campagne di chiamata di Google Sheets.
Come funziona l’integrazione Google Sheets-CloudTalk?
Sincronizza i contatti dall “integrazione del software per call center di Google Fogli, assegnali alle campagne ed effettua chiamate con l” integrazione VoIP di Google Fogli.
Quali dati della campagna possono essere importati?
Importa i contatti, i numeri di telefono, i tag di contatto e i dettagli dei contatti con l’Importazione campagne di Google Sheets per ottimizzare le campagne di chiamata e i flussi di lavoro degli agenti.
