Alternativa moderna a GoToConnect con tutto quello che ti serve e un piccolo extra in più

Porta il tuo business al livello successivo. Usa un software moderno di cloud center. Con CloudTalk avrai:

Più di 40 integrazioni con un solo clic, tra cui Salesforce, Hubspot, Pipedrive e altro

Archiviazione su cloud per tutte le registrazioni delle tue chiamate

Funzione di mascheramento delle chiamate per proteggere il tuo numero privato

Migliore amministrazione dei dati e lavoro più organizzato

More than 100 advanced features to boost your performance

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2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Essere coraggiosi ripaga
Esplora tutte le funzionalità che facilitano il tuo lavoro
e che aumentano le prestazioni

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Associazioni Non ci sono spese nascoste che possano sorprendervi. Abbiamo 4 diverse tipologie di abbonamento, tra cui opzioni su misura per soddisfare tutte le vostre esigenze. Utilizzate funzioni avanzate e minuti illimitati per le chiamate in conferenza. Il piano base parte da 13,95 dollari per utente/mese come semplice sistema telefonico aziendale con chat e videoconferenze limitate a 40 minuti.
Più adatto per I team di vendita e di assistenza possono contare su funzioni come gli smart dialer, l'ID chiamante automatico in uscita, il mascheramento delle chiamate o la scheda cliente in tempo reale. Potete anche creare attività direttamente da CloudTalk per facilitare il vostro flusso di lavoro. Chiamate in entrata e in uscita.
Campagne Create campagne di call center in uscita con script di chiamata e questionari. Lasciate che i vostri agenti si concentrino sulle chiamate. Potete monitorare la campagna in tempo reale e apportare le modifiche necessarie, in modo da renderla ancora più efficiente. Offre messaggi preregistrati per gli agenti, personalizzazione dei flussi di chiamata e dashboard.
Note di chiamata e tag Assegnate a ogni chiamata un tag personalizzato per suddividerle in categorie e identificare rapidamente il tipo di chiamata. Creare una panoramica dettagliata del contenuto delle chiamate GoToConnect non offre questa funzione.
Orari di lavoro Definite il vostro orario di lavoro e decidete quando siete disponibili a ricevere le chiamate. Al di fuori di questi orari, è possibile scegliere uno speciale messaggio di assenza personalizzato, reindirizzare le chiamate a un numero di telefono diverso o a una segreteria telefonica o anche utilizzare varie combinazioni. GoToConnect non offre questa funzione.
Mascheramento delle chiamate Il Call Masking è una tecnica specifica progettata per proteggere le informazioni personali di entrambe le parti, acquirente e venditore. Rivelate il vostro numero personale solo dopo aver deciso di farlo. GoToConnect non offre questa funzione.
ID chiamante La funzione Caller ID di CloudTalk consente ai vostri agenti di visualizzare il nome e il numero di telefono del chiamante nel momento in cui arrivano le chiamate. GoToConnect non offre questa funzione.
Importazione di dati Importate i vostri elenchi di contatti in CloudTalk come semplice file di testo e ottenete più informazioni sui clienti. È sufficiente che l'elenco dei contatti sia in formato CSV. Viene utilizzato per scambiare dati tra due sistemi. GoToConnect non offre la possibilità di importare i dati esistenti.
Smart dialer La funzione Click to call consente di avviare una chiamata direttamente dal browser. Lo smart dialer compila automaticamente un elenco di numeri e consente di chiamare con un solo clic. Il power dialer rende più complete le campagne di telemarketing dei call center. Offre l'opzione di accodamento in 1 clic.
Dati in tempo reale Oltre alla dashboard in tempo reale, CloudTalk offre anche una scheda cliente in tempo reale. Potrete vedere tutti i dettagli del cliente ancora prima di rispondere alla chiamata. Fornisce una dashboard in tempo reale con una visione complessiva delle prestazioni del call center.

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

recensione capterra Bela B.

Soluzione basata sul cloud.
Interfaccia moderna. Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Non perdere tempo ad aspettare risposte che non arriveranno mai. Affidati a un software che funziona veramente.

Interfaccia user-friendly che ti fa migliorare

CloudTalk è un software flessibile. Scegli gli elementi della dashboard secondo le tue esigenze aziendali, crea un flusso di chiamate personalizzato con la funzione IRV o imposta i messaggi di benvenuto. Abbiamo anche il wallboard per avere un quadro in tempo reale di quello che sta succedendo nel tuo call center.

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Funzioni e installazioni API senza bisogno di supporto tecnico

Vogliamo che tu usi gli strumenti che ami. Integra CloudTalk con l’helpdesk e più di 40 CRM, secondo le tue esigenze. Non hai trovato quello che stai cercando? Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni da solo. Tutto ciò di cui hai bisogno è seguire i semplici passi di installazione nel nostro centro di assistenza, e sei pronto per iniziare.

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L’assistenza clienti che risponde a tutte le vostre domande

L’esperienza del cliente è la nostra priorità. Abbiamo già una risposta per tutto ciò che si può cercare. Per semplificare il tuo processo di onboarding, abbiamo creato un portale Onboarding con ogni passo. Hai bisogno di più assistenza? Il nostro team di supporto dedicato è qui per rispondere ad ogni domanda e richiesta che hai.

Lavora con le app che ami. CloudTalk offre oltre 40 integrazioni per migliorare il vostro flusso di lavoro

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Facile da usare, con funzionalità flessibili

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Con CloudTalk Go, puoi stare connesso con i tuoi clienti da qualsiasi luogo. La nostra nuova versione dell’applicazione mobile offre tutte le caratteristiche chiave e un’interfaccia aggiornata e facile da usare.

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