Alternativa moderna a GoToConnect con tutto quello che ti serve e un piccolo extra in più

Porta il tuo business al livello successivo. Usa un software moderno di cloud center. Con CloudTalk avrai:

Più di 40 integrazioni con un solo clic, tra cui Salesforce, Hubspot, Pipedrive e altro

Archiviazione su cloud per tutte le registrazioni delle tue chiamate

Funzionalità di mascheramento delle chiamate per proteggere il tuo numero privato

Oltre 34 100 avanzate per migliorare le tue prestazioni

4,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Essere coraggiosi ripaga
Scopri tutte le funzionalità che facilitano il tuo lavoro
e che aumentano le tue prestazioni

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.


recensione capterra Bela B.

Soluzione basata sul cloud.
Interfaccia moderna. Supporto 24/7

Non perdere tempo ad aspettare risposte che non arriveranno mai. Affidati a un software che funziona veramente.

Interfaccia user-friendly che ti fa migliorare

CloudTalk è un software flessibile. Scegli gli elementi della dashboard secondo le tue esigenze aziendali, crea un flusso di chiamate personalizzato con la funzionalità IVR o imposta dei messaggi di benvenuto. Abbiamo anche il wallboard per avere un quadro in tempo reale di quello che sta succedendo nel tuo call center.

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Funzionaltà e installazioni API senza bisogno di supporto tecnico

Vogliamo che tu usi gli strumenti che ami. Integra CloudTalk con l’helpdesk e più di 40 CRM, secondo le tue esigenze. Non hai trovato quello che stai cercando? Integra CloudTalk con i tuoi sistemi esterni da solo. Tutto ciò di cui hai bisogno è seguire i semplici passi di installazione nel nostro centro di assistenza, e sei pronto per iniziare.

supporto clienti piccolo

L’assistenza clienti che risponde a tutte le tue domande

La customer experience è la nostra priorità. Abbiamo già una risposta per tutto ciò che si può cercare. Per semplificare il tuo processo di onboarding, abbiamo creato un portale Onboarding con tutti i passaggi. Hai bisogno di più assistenza? Il nostro team di supporto dedicato è qui per rispondere ad ogni domanda e richiesta che hai.

Lavora con le app che ami. CloudTalk offre oltre 30 integrazioni per migliorare il tuo flusso di lavoro


Prova l’interfaccia CloudTalk.
Facile da usare, con funzionalità flessibili

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numeri locali

Crea una presenza in tutto il mondo con oltre 160 numeri internazionali e codici brevi

Acquisisci numeri internazionali con codici geografici o non geografici da più di 160 paesi in un’unica piattaforma. Ciò ti dà la possibilità di impostare dei numeri locali in più regioni. Inoltre, avere dei numeri internazionali aiuta anche le piccole imprese a costruire una presenza mondiale. Contattaci e imposteremo tutti i numeri che desideri.

Scarica l’app cellulare per iPhone e Android

Con CloudTalk Go, puoi stare connesso con i tuoi clienti da qualsiasi luogo. La nostra nuova versione dell’applicazione mobile offre tutte le funzionalità più importanti e un’interfaccia aggiornata e facile da usare.

Rafforza il tuo team con l’approccio più moderno. Oggi.

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Come funzionano le prove gratuite?

Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.

Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?

CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.