Tempi di Attesa Più Brevi con l’IVR e Vantaggi sia per il Chiamante che per il Tuo Team

Il menu IVR assicura che agli agenti vengano assegnate le domande o i problemi per i quali hanno le conoscenze necessarie. E mentre un agente è impegnato a risolvere un problema di fatturazione o un problema tecnico, il sistema IVR diventa un centralinista digitale virtuale in grado di gestire semplici domande senza rubare tempo all’agente. Il nostro rapido confronto degli strumenti più popolari dovrebbe darti un’idea di quale potrebbe essere il sistema più adatto per la tua azienda.

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Testimonianze

“L’IVR aiuta il tuo contact center a instradare i chiamanti verso l’agente o il reparto più adatto. Questo ebook ci ha dato un’ottima panoramica dei fornitori di IVR più popolari sul mercato e ci ha aiutato a scegliere il migliore”.

Oliver McLauren
Bonjour

“Quando cerchi un fornitore di software telefonico adatto con funzionalità IVR, questo ebook può aiutarti a selezionare quello giusto, dato che puoi trovare le informazioni più importanti su 5 popolari fornitori IVR in un solo posto”.

Jessica Smith
HappyLife