Software per call center per supporto remoto e vendite

Vai a distanza senza costose configurazioni. Migra e integrati facilmente con i tuoi strumenti aziendali esistenti. Metti a bordo il tuo team in pochi minuti per meno di 25 dollari per utente. Prova gratuita e demo one on one disponibili. Non è richiesta alcuna carta di credito.

2500+ call centers and phone systems powered by CloudTalk and counting

Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.4/5 – 253 reviews

4.2/5 – 527 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 253 reviews

Caratteristiche di livello aziendale a un prezzo adatto alle startup

Abbiamo creato Cloudtalk in modo che le PMI possano lanciare call center di livello aziendale senza rompere i loro bilanci.

INIZIA LA TUA PROVA GRATUITA

Utenti illimitati su tutti i piani e chiamate in entrata gratuite. Perché non c’è bisogno di pagare di più per la crescita!

SMS incorporato. Invia un messaggio ai clienti direttamente dalla dashboard di Cloudtalk. Non sono necessarie terze parti, tasse aggiuntive e integrazioni complesse!

Integra con il vostro CRM, helpdesk, eCommerce, o altri strumenti aziendali per ottenere la storia completa di un cliente prima di rispondere alla sua chiamata.

Aumenta la produttività del tuo agente. Riduci al minimo gli errori e i tassi di abbandono con l’instradamento intelligente delle chiamate e la composizione predittiva.

Imposta orari di lavoro, messaggi vocali e richiami automatici per assicurarti che non ci sia un solo cliente che sfugga.

Automatizza le registrazioni delle chiamate e la composizione intelligente in modo da poter tenere traccia della produttività degli agenti.

Funzionalità complete di call center per le PMI

Cloudtalk rende una vasta gamma di funzioni di call center a distanza di livello aziendale accessibili alle startup e alle PMI.

SCOPRILE TUTTE

Suoneria negli speaker

Riduci il rischio di chiamate perse accidentalmente con la funzione “Suoneria negli speaker” Indirizza le chiamate agli altoparlanti esterni per assicurarti di continuare a sentire tutte le chiamate che squillano anche quando sei lontano dal computer e senza le tue cuffie.

Chiamata a 3

Aumenta la produttività con la nostra funzionalità di Chiamata a 3 Aggiungi facilmente una terza persona alla linea quando le circostanze lo richiedono. Avere simultaneamente tre persone in linea è davvero utile!

Scheda cliente in tempo reale

I tuoi operatori possono vedere tutte le informazioni del chiamante visualizzate in un unico posto. Durante la telefonata, possono guardare istantaneamente la cronologia delle interazioni del cliente, degli ordini, delle chat o delle note. Questo permette loro di fornire un servizio clienti di alto livello.

Code VIP

Fai sentire i tuoi clienti VIP speciali quando cercano di connettersi al tuo contact center. Quando si usa la coda VIP, si dà sempre la priorità ai clienti che contano di più per il tuo business.

ID Chiamante in uscita automatico

CloudTalk ti permette di impostare un ID chiamante in uscita automatico in base al paese di destinazione della chiamata. I tuoi clienti all’estero riceveranno una telefonata locale invece DI una internazionale.

Rilevamento intelligente delle chiamate perse risolte

Scopri quali delle vostre chiamate perse sono state e non sono state risolte dai vostri agenti grazie alla funzione di rilevamento intelligente. Questa funzione è soprattutto popolare presso le aziende che hanno a che fare con un maggior volume di chiamate in entrata. Un maggior numero di chiamate in entrata può portare a un tasso più alto di chiamate perse, dove il rilevamento intelligente è utile.

CloudTalk funziona bene con altri strumenti

Funziona bene con i tuoi strumenti CRM, e-commerce o helpdesk esistenti Integra facilmente i tuoi strumenti esistenti come Intercom, Salesforce, Freshdesk, Help Scout e altri. Visualizza tutti i dettagli del chiamante uniti in un unico spazio pulito.

INIZIA SENZA COSTI

ESPLORA LE INTEGRAZIONI

Panoramica del cliente a 360° in tempo reale

Sappi in anticipo di cosa hanno bisogno i vostri clienti. Visualizza tutte le note dei clienti in un dashboard pulito, così avrai abbastanza tempo per capire e anticipare come aiutare.

ESPLORA GRATIS

Progettista intelligente di RVI, routing e flusso di chiamate

Libera il tempo del tuo agente. Risolvi i problemi più velocemente. Dai ai chiamanti l’aiuto giusto di cui hanno bisogno, che si tratti di informazioni o di indirizzarli all’agente giusto. Progetta il tuo flusso di chiamate usando vari criteri, e automatizza il resto

PROVA CLOUDTALK RVI

pannello di controllo analisi call center

Monitoraggio e analisi delle chiamate in tempo reale

Migliora l’esperienza del cliente e le prestazioni dell’agente usando i dati Traccia l’attività della chiamata, lo stato dell’agente, il livello di servizio, i tempi di attesa o il sentimento del cliente per garantire che il tuo call center stia fornendo un servizio di qualità, sempre.

PROVA GRATUITAMENTE

Ultima tecnologia VoIP

Tempi moderni richiedono soluzioni moderne. Si imposta in pochi minuti. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet, un auricolare e orecchie pronte ad ascoltare.

PROVA GRATUITA PER 14 GIORNI

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.