Incrementa i tuoi risultati con l’alternativa intuitiva di Avaya OneCloud
Offri il meglio grazie ad una moderna assistenza clienti. Provate CloudTalk GRATUITAMENTE con i nostri 14 giorni di prova. Scopri le opzioni a basso costo per le aziende di qualsiasi dimensione.
Interfaccia intuitiva per ogni attività di call center
Nessuna carta di credito richiesta
Flusso di lavoro più effciente con le nostre funzionalità di automazione
30+ integrazioni CRM e helpdesk
Statistiche intelligenti che ti permettono di prendere le decisioni giuste
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Entrate nel mondo dei moderni software per call center
e uffici in cloud
Con CloudTalk tutto sarà più facile Ci prendiamo cura delle tue necessità. Dall’installazione al lavoro di tutti i giorni.
CloudTalk vs. Avaya OneCloud
 CloudTalk |
Avaya |
|
|---|---|---|
| Free Trial | 14-days free trial | Does not offer a free trial |
| Pricing | Starts at 25$ per user/per month with advanced features | Starts at 11$ per user/per month with some basic features |
| International Numbers | 160 | 40 |
| Smart Dialers |
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| Call Forwarding | Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. | When receiving a call, Avaya forwards it to a physical phone, VoIP, cell phone, or voicemail. |
| Call Distribution |
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Offers you the call flow configuration, which allows setting a specific route for incoming inbound calls. |
| Call Recording |
|
Available in Voicemail Pro. |
| Conference Calls | Audio and Video | Only via Integrations |
| Voicemail Drops |
|
You can only divide calls into several groups by your needs. |
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Raggiungi grandi risultati con il sistema telefonico che ha tutto
CloudTalk è qui per permetterti di ottenerla.
Qualità delle chiamate garantita dall’infrastruttura globale del server
Dimenticati delle chiamate interrotte o perse. Per noi di CloudTalk, la qualità viene prima di tutto. Per questo proteggiamo le tue chiamate con un server globale che permette connessioni molto solide. Non ti dovrai più preoccupare di chiamate interrotte o perse. Il monitoraggio in tempo reale della qualità delle chiamate modifica il percorso della chiamata in caso di rischio di compromissione.
Dashboard semplice con dati in tempo reale
Le decisioni importanti si prendono a mente lucida e basandosi sui dati. Approfitta dei vantaggi di un dashboard semplice e lineare, che ti permette di avere sempre sott’occhio cosa accadendo nel tuo call center cloud. Attiva la notifica desktop per sapere immediatamente chi sta chiamando.
Instradamento intelligente delle chiamate per migliorare l’efficienza dell’operatore
Con CloudTalk decidi tu il flusso della chiamata. Usa la funzionalità di “Trasferimento a caldo” e trasferisci la chiamata ad altri operatori. Con la funzionalità di chiamata a tre puoi invitare una terza persona a partecipare alla conversazione Vuoi ancora di più? La Distribuzione Automatica delle Chiamate gestisce tutte le chiamate in entrata e indirizza i clienti all’operatore più adatto.
Le integrazioni migliorano la produttività e l’efficienza. Ne offriamo oltre 30
L’installazione è semplice come bere un bicchier d’acqua
Spesso non c’è tempo da perdere. Specialmente se parliamo di lavoro. Installare CloudTalk è facile e occorrono solo 5 minuti. Te lo garantiamo. Puoi fare da solo, con il nostro portale di onboarding passo dopo passo, o farti aiutare dal nostro responsabile del supporto di onboarding.
Prova l’interfaccia CloudTalk.
Facile da usare, con funzionalità flessibili.
Migliora l’indirizzamento delle chiamate ottimizzando i processi aziendali
Con l’IVR e il sistema di indirizzamento delle chiamate in funzione, puoi impostare una strategia di indirizzamento personalizzata per far fronte a delle specifiche esigenze aziendali. Gestisci i tuoi clienti più importanti dedicandogli l’attenzione che meritano. Innalzali allo status di VIP. Questo gli permetterà di saltare la coda di chiamata.
Suggerimento: migliora la soddisfazione del cliente inoltrando la sua chiamata agli operatori che conosce.
Scarica l’app cellulare per iPhone e Android
Con CloudTalk Go, puoi stare connesso con i tuoi clienti da qualsiasi luogo. La nostra nuova versione dell’app cellulare offre tutte le funzionalità importanti e un’interfaccia aggiornata e facile da utilizzare
Rafforza il tuo team con l’approccio più moderno. Oggi.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
