Migliora le prestazioni del tuo call center con CloudTalk, un’alternativa a CallTools economica e molto efficiente
Statistiche in tempo reale e report dettagliati per prendere delle decisioni basate sui dati
Lavoro dopo la chiamata, Campagne, Trasferimento a caldo e altre 100 funzionalità avanzate di wpcodeself+
Interfaccia Desktop, pannello di controllo e app per mobile facile da utilizzare.
CloudTalk vs. CallTools
I dati del confronto si basano su un’analisi del 2° trimestre 2022.
Con CloudTalk decidi tu il flusso della chiamata. Usa la funzione “Trasferimento a caldo” e trasferisci la chiamata ad altri operatori. Invita una terza persona a unirsi a una chiamata con uno strumento di chiamata a 3. Vuoi ancora di più? La Distribuzione Automatica delle Chiamate gestisce tutte le chiamate in entrata e indirizza i clienti all’operatore più adatto.
Controlla l’attività del tuo call center e prendi decisioni basate sui dati. Con i dettagliati di CloudTalk, sarete in grado di monitorare le prestazioni degli operatori, analizzare le statistiche delle chiamate e le emozioni dei clienti, e persino creare report personalizzati con i parametri che preferite. Inoltre, con il Wallboard potete controllare la situazione attuale del call center
Offre un servizio d’eccelenza con un call center più efficiente e con SMS automatici. Crea un flusso di chiamate personalizzato. Invia ai tuoi clienti messaggi personali o notifiche. I messaggi di testo automatici permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.
Lascia che i tuoi operatori creino task, ticket o chat nel tuo CRM, helpdesk o soluzione di e-commerce. Tutto questo direttamente in CloudTalk. Permette ai vostri operatori di tenere sotto controllo e aggiornare i ticket senza dover lasciare l’interfaccia CloudTalk. I processi di chiamata sono più produttivi, poiché i tuoi operatori non devono passare da un sistema all’altro e possono concentrarsi completamente su chi chiama. La sincronizzazione automatica bidirezionale fa sì che i tuoi dati siano sempre aggiornati.
Espandi il tuo business con un call center virtuale. Offriamo numeri di telefono internazionali da 160+ paese, in modo da poter lavorare da qualsiasi parte del mondo mantenendo una presenza locale.
Crea il tuo call center virtuale in 5 minuti. Non c’è bisogno di acquistare telefoni. Ti serve solo una connessione internet stabile e un paio di cuffie.
Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a
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