Solida alternativa a FreedomVoice per le aziende in scala

Trova la voce del tuo business con il perfetto equilibrio tra ciò che paghi e ciò che ottieni. CloudTalk ha tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare oggi stesso!

Software moderno e in continua evoluzione basato su cloud

Notifiche sul desktop, per non perdere mai una chiamata

Trasferimenti di chiamata a caldo per instradare le chiamate all’agente giusto

Continua con le scelte intelligenti – ti si addice.

Ecco cosa ottieni se scegli CloudTalk

CloudTalk vs. FreedomVoice

CloudTalk
Cloudtalk
FreedomVoice
Pricing
Starting at $25 per user/month billed annually with a number of advanced features. Unlimited inbound and internal calling.
The program requires purchasing prepaid minutes, after exceeding the limit, it is necessary to pay for each additional fee. Starts at $9,95 per month / 400 minutes.
Customer support 24/7 Only during certain hours
Incoming calls Desktop notifications and ring on speakers feature. Ring several phones at once on your forwarded calls.
Call transfer Deliver calls through extensions live to you or your team
Call recordings Denotes additional charges apply to premium features
Call Transcription Offer only voicemail transcription
Caller ID The automated attendant answers all of your calls with your custom greeting.
Conference calling

I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.


recensione capterra Bela B.

Lavora con delle funzionalità che si completano a vicenda

Scegli di semplificare il tuo lavoro con 50+ funzionalità avanzate.

Ci assicuriamo che tu non perda mai una chiamata

Sorprendi il tuo cliente con una comunicazione personalizzata fin dall’inizio. La nostra funzionalità di Call ID mostra il nome del chiamante, il suo numero di telefono e molto altro ancora. Anche prima di rispondere alla chiamata. Vuoi avere molto di più? Una dashboard in tempo reale ti fornirà delle informazioni generali su ciò che sta accadendo nel tuo call center.

Servizio clienti personalizzato per una migliore esperienza

Fornisci un servizio migliore sia con il call center che con la messaggistica SMS automatizzata. Crea un flusso di chiamate personalizzato. Invia ai tuoi clienti dei messaggi personali o delle notifiche generali. I messaggi di testo automatici ti permettono di risparmiare tempo e facilitano il lavoro degli operatori.

Numeri di telefono locali per il tuo call center virtuale

Espandi il tuo business con un call center virtuale. Offriamo numeri di telefono internazionali da oltre 160+ paesi, in modo che tu possa lavorare da qualsiasi parte del mondo mantenendo una presenza locale. Non devi per forza investire in un hardware telefonico. Ti serve solo una connessione internet stabile e un paio di cuffie.


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Lo strumento di cui ti innamorerai.


Le integrazioni migliorano la produttività e l’efficienza. Ne abbiamo più di 40


connessioni globali call center

Siamo orgogliosi del nostro team di supporto

Il modo in cui tratti i tuoi clienti crea la consapevolezza del tuo marchio. Vogliamo che ti senta sicuro e ascoltato ogni volta che ne hai bisogno. Il nostro team di supporto dedicato è qui per aiutare 24/7 via email, chat e telefono.

Vogliamo rendere il tuo lavoro più facile. Perciò abbiamo creato:

Un portale di onboarding, contenente tutte le informazioni necessarie per iniziare a usare CloudTalk in 5 minuti

Un centro assistenza regolarmente aggiornato in varie lingue con tutte le domande più frequenti

Qualità di chiamata cristallina ma solida come una roccia

CloudTalk offre integrazioni native con i più popolari CRM, Helpdesk e strumenti aziendali La nostra massima priorità è quella di proteggere le tue chiamate con il percorso di chiamata più forte possibile. Abbiamo instaurato dei rapporti stretti con i partner di telecomunicazioni di tutto il mondo. Questo ci aiuta a costruire dei percorsi di chiamata più sicuri e ad offrire delle connessioni più forti. Così, se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso in tempo reale.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona una prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è l’utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.