Paga di meno, ottieni di più.
Passa a CloudTalk e goditi 14 giorni GRATIS

Cerchi un call center affidabile, facile da usare e intuitivo? CloudTalk ti copre le spalle. Prova tutte le funzionalità avanzate e gli approfondimenti dei clienti in 14 giorni di prova gratuita con supporto in diretta 24/7.

I piani partono da €25 al mese con un numero illimitato di utenti

Oltre 2500 call center e sistemi telefonici sono soddisfatti di CloudTalk. Unisciti a loro!

Ti chiedi perché CloudTalk
è l’opzione migliore per il tuo business?

Costa meno e offre di più.
Ma ecco un paio di ragioni per cui dovresti passare da Kixie Powercall a una scelta più intelligente.

cloudtalk
Kixie Powercall
Iscrizione di base (per utente/mese) $25 $29
Iscrizione Expert (per utente/mese) $50 $55
Iscrizione personalizzata Il prezzo dipende dalle vostre preferenze ed esigenze Il prezzo su richiesta
Piattaforma CloudTalk è un software basato sul cloud, facile da usare per tutti, su ogni dispositivo, con accesso ai dati da qualsiasi luogo. Realizzato per gli utenti di Chrome con la necessità di configurare il proprio internet per dare priorità a Kixie.
Chiamata intelligente La funzione Predictive dialer di CloudTalk elimina la necessità di comporre manualmente i numeri. Compone automaticamente il contatto successivo quando l'agente è libero. Fornisce uno smart dialer che consente ai rappresentanti di connettersi istantaneamente con i clienti, ma deve ancora cliccare manualmente su numeri specifici.
Dettagli del cliente Visualizzazione di tutte le informazioni sul chiamante nella scheda cliente in tempo reale, anche prima che la chiamata venga presa in carico. Informazioni personali e anche tutte le interazioni precedenti. Le informazioni sul chiamante sono disponibili dopo un po' di tempo dalla ricezione della chiamata.
Automatizzazione Con la Configurazione del flusso di chiamata abbiamo il pieno controllo delle nostre chiamate in entrata. Inserite fasi come IVR, time-router, orario di lavoro o addirittura trasferite la chiamata all'agente preferito. L'automazione personalizzata può essere realizzata solo con l'integrazione di Zapier. Invia SMS di follow-up o chiama il cliente quando interagisce con un'e-mail o un modulo.
Chiamate in conferenza
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Assistenza live 24/7
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Manager dedicato per l'onboarding e l'assistenza
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Gestione dei sondaggi
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Analisi avanzate
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Funzioni di produttività (Tag delle chiamate, commenti, lavoro dopo la chiamata, ecc.)
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Instradamento basato sulle competenze
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra il piano Essential di CloudTalk e il piano Edition di Kixie Powecall con pagamento mensile.


software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 recensioni

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4.3/5 – 347 recensioni

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4.5/5 – 272 recensioni

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4.5/5 – 225 recensioni

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Ancora non sei sicuro?
Qui c’è tutto quello che hai per meno e senza disordine.

Scopri altre funzionalità di CloudTalk

Le chiamate in conferenza sono una delle funzionalità che ti aiuta ad aumentare la produttività e anche a migliorare la customer experience. CloudTalk ti permette di creare delle sale conferenze separate, protette da un codice PIN, e di invitare diversi contatti interni ed esterni. Puoi anche registrare la chiamata e ascoltarla quando vuoi.

Avvia senza problemi la chiamata a 3 quando le circostanze lo richiedono. Con un clic puoi aggiungere un manager o un esperto in materia a una chiamata in corso e una volta che hanno finito, possono andarsene in modo sicuro senza interrompere la chiamata. Questa funzionalità può aiutarti a risparmiare tempo prezioso e a chiudere più affari.

L’impostazione di CloudTalk è davvero facile e si può fare da soli in 5 minuti o con la mano di un manager di supporto dedicato all’onboarding. CloudTalk, d’altra parte, è facile da usare, trasparente e offre un portale di onboarding completo per coloro che cercano consigli e suggerimenti.


recensione capterra Bela B.

Porta la tua customer experience al livello successivo

Scopri cosa puoi fare per i tuoi clienti e anche per il tuo marchio con tutte le funzionalità di CloudTalk:

crea un numero illiitato di conferenze telefoniche con i tuoi clienti e colleghi

reindirizza le chiamate a un telefono esterno quando i tuoi agenti sono occupati durante le ore di lavoro

analizza la cronologia delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate, il reporting degli agenti, gli emotional analytics e i report personalizzati per ottenere il meglio dal tuo supporto clienti

Solo alcuni ultimi dettagli che devi sapere

prima che tu decida di passare da Kixie a CloudTalk

On-premise vs software call center basato su cloud

CloudTalk è un software basato sul cloud

Questo significa che con un solo strumento puoi migliorare il supporto clienti, il call center, il sistema telefonico aziendale e il team di vendita. Grazie a varie funzionalità avanzate e integrazioni CloudTalk aiuta i tuoi agenti a lavorare in modo efficace, da remoto e a costi inferiori.

Statistiche

Analisi intelligente

Sappiamo tutti che più conosci il tuo cliente, migliore è il servizio che puoi fornire. Gli analytics avanzati di CloudTalk ti aiutano a scavare più a fondo nella mente dei clienti rispetto ai report di base di Kixie.

qualità della chiamata

Chiamate di alta qualità

Sappiamo che i secondi nella telefonia cloud potrebbero costarvi molto. La nostra priorità è garantire l’eccellente qualità dei nostri servizi telefonici grazie a un’infrastruttura di server distribuita a livello globale. CloudTalk ti garantisce latenza e jitter minimo.

Hai qualche domanda a cui vuoi dare una risposta?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto include un numero locale o un numero verde gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.