Paga di meno, ottieni di più.
Passa all’alternativa Kixie Powercall e approfitta di 14 giorni GRATIS

Cerchi un call center affidabile, facile da usare e intuitivo? CloudTalk ti copre le spalle. Prova tutte le funzionalità avanzate e gli approfondimenti dei clienti in 14 giorni di prova gratuita con supporto in diretta 24/7.

I piani partono da €25 al mese con un numero illimitato di utenti

Oltre 2500 call center e sistemi telefonici sono soddisfatti di CloudTalk. Unisciti a loro!

Ti chiedi perché CloudTalk
è l’opzione migliore per il tuo business?

Costa meno e offre di più.
Ma ecco un paio di ragioni per cui dovresti passare da Kixie Powercall a una scelta più intelligente.

cloudtalk
Kixie Powercall
Basic membership (per user/ per month) $25 $29
Expert membership (per user/ per month) $50 $55
Custom membership The price depends on your preferences and needs The price upon request
Platform CloudTalk is cloud-based software, easy to use for everyone, on every device, with access to your data from anywhere. Made for Chrome users with a need to configure your internet to prioritize Kixie.
Intelligent calling CloudTalk's Predictive dialer feature eliminates the need to dial numbers manually. It automatically dials the next contact in line when the agent is free. Provides an Intelligent dialer that allows reps to instantly connect to lead but still needs to manually click on specific numbers.
Customer details See all caller information at real-time customer card even before the call is picked up. Personal information and also all previous interactions. Caller information is available a while after the call is picked up.
Automatization Have full control over our inbound calls with the Call flow designer. Insert steps like IVR, time-router, business hour, or even transfer the call to the preferred agent. Custom automation can be made only with Zapier integration. Sends follow-up SMS or calls the customer when interacting with email or form.
Conference calling
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24/7 live support
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Dedicated onboarding & support manager
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Survey/Poll Management
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Advanced analytics
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Productivity features (call tagging, comments, after-call work etc.)
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Skill-based routing
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra il piano Essential di CloudTalk e il piano Edition di Kixie Powecall con pagamento mensile.


#1 Software di call center

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

4.5/5 – 225 reviews

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Ancora non sei sicuro?
Qui c’è tutto quello che hai per meno e senza disordine.

Scopri altre funzionalità di CloudTalk

Le chiamate in conferenza sono una delle funzionalità che ti aiuta ad aumentare la produttività e anche a migliorare la customer experience. CloudTalk ti permette di creare delle sale conferenze separate, protette da un codice PIN, e di invitare diversi contatti interni ed esterni. Puoi anche registrare la chiamata e ascoltarla quando vuoi.

Avvia senza problemi la chiamata a 3 quando le circostanze lo richiedono. Con un clic puoi aggiungere un manager o un esperto in materia a una chiamata in corso e una volta che hanno finito, possono andarsene in modo sicuro senza interrompere la chiamata. Questa funzionalità può aiutarti a risparmiare tempo prezioso e a chiudere più affari.

L’impostazione di CloudTalk è davvero facile e si può fare da soli in 5 minuti o con la mano di un manager di supporto dedicato all’onboarding. CloudTalk, d’altra parte, è facile da usare, trasparente e offre un portale di onboarding completo per coloro che cercano consigli e suggerimenti.


recensione capterra Bela B.

Porta la tua customer experience al livello successivo

Scopri cosa puoi fare per i tuoi clienti e anche per il tuo marchio con tutte le funzionalità di CloudTalk:

crea un numero illiitato di conferenze telefoniche con i tuoi clienti e colleghi

reindirizza le chiamate a un telefono esterno quando i tuoi agenti sono occupati durante le ore di lavoro

analizza la cronologia delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate, il reporting degli agenti, gli emotional analytics e i report personalizzati per ottenere il meglio dal tuo supporto clienti

Solo alcuni ultimi dettagli che devi sapere

prima che tu decida di passare da Kixie a CloudTalk

On-premise vs software call center basato su cloud

CloudTalk è un software basato sul cloud

Questo significa che con un solo strumento puoi migliorare il supporto clienti, il call center, il sistema telefonico aziendale e il team di vendita. Grazie a varie funzionalità avanzate e integrazioni CloudTalk aiuta i tuoi agenti a lavorare in modo efficace, da remoto e a costi inferiori.

Statistiche

Analisi intelligente

Sappiamo tutti che più conosci il tuo cliente, migliore è il servizio che puoi fornire. Gli analytics avanzati di CloudTalk ti aiutano a scavare più a fondo nella mente dei clienti rispetto ai report di base di Kixie.

qualità chiamata

Chiamate di alta qualità

Sappiamo che i secondi nella telefonia cloud potrebbero costarvi molto. La nostra priorità è garantire l’eccellente qualità dei nostri servizi telefonici grazie a un’infrastruttura di server distribuita a livello globale. CloudTalk ti garantisce latenza e jitter minimo.

Hai qualche domanda?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.