Sei alla ricerca di un software VoIP efficiente? CloudTalk è la migliore alternativa a Enreach

CloudTalk, un’alternativa affidabile a Enreach (Swyx), offre ai tuoi agenti delle funzionalità avanzate, delle chiamate di alta qualità e un team di assistenza qualificato che si preoccupa di ogni cliente.

Prezzi trasparenti con pagamenti annuali o mensili

Assistenza chiara e professionale fin dall’inizio

Chiamate di alta qualità con latenza garantita e jitter minimo

Flusso di lavoro fluido grazie ai nostri strumenti di instradamento intelligente delle chiamate

Optare per la via più semplice conviene quando si sceglie CloudTalk
Lavora in modo più intelligente, e senza difficoltà.

CloudTalk vs. Enreach (Swyx)

	Cloudtalk	Enreach (Swyx)
Pricing	3 types of transparent membership, starting at $25 per user/ month. No hidden fees or additional costs. Billed annually.	Pricing based on contract. Does not provide any specific details.
Reliability	Forget dropped or interrupted calls. CloudTalk monitors call quality in real-time. If the call quality drops below a certain level, it automatically changes it to the best route possible.	You may experience call drops and interruptions.
Set up and onboarding	5 minutes setup without the need of IT support. We provide our clients with complete in-person onboarding, helpdesk, live chat, and a complete onboarding guide.	Offers FAQ and help center.
Missed calls	Smart detection for missed calls show you the most recent missed calls. It also filters those calls which have already been called back as “Resolved” and those which yet have not been called back as “Unresolved”.	Enreach (Swyx) is able to identify missed and unreturned calls.
Call transfer	With Call transfer, you can speak with callers before routing them over to another agent. The feature also lets you transfer calls back and forth.	Offers a Call transfer.
International calling	Choose your local number from 140+ countries.	No information about international calling.
Workflow designer	Create customer-specific business processes even when using several different platforms. Customize your own workflow using our IVR, skill-based routing, or other call management features.	Offers an IVR for inbound calling.
Number porting	Port your existing numbers to CloudTalk. Just send us an email with all the required details and we will do it for you in no time.	When it comes to number reporting, Enreach offers the basic options. Therefore, it can take a long time.
SMS and text messaging	nbsp;	nbsp;
Desktop notification	nbsp;	nbsp;
Automated call distribution	nbsp;	nbsp;
Caller ID	nbsp;	nbsp;
Call Recording	nbsp;	nbsp;

I dati del confronto si basano su un’analisi del 2° trimestre 2022.

Aumenta la tua produttività con un software affidabile

Oltre 100 funzionalità, 40 helpdesk, un integrazione con il CRM e un team competente.
CloudTalk è un pacchetto completo che ti offre tutto ciò di cui puoi avere bisogno.

Prezzi trasparenti in 3 modalità di adesione

Con CloudTalk, sai esattamente per cosa stai pagando. In base alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo creato 3 tipi di membership. I clienti possono pagare annualmente o mensilmente. Nessun costo nascosto. Siamo sempre trasparenti.

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Inizia a chiamare in 5 minuti

Abbiamo reso CloudTalk facile da usare fin dall’inizio. Scarica facilmente l’app, effettua l’accesso e sei pronto per partire. Inizia subito a utilizzare ogni funzionalità senza bisogno di assistenza informatica ed evitando i lunghi tempi di attesa.

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illustrazione call center attivit CONDIVISIONE

Non perderti mai una chiamata

Il nostro software è costruito per gestire un elevato volume di chiamate e fornire la migliore qualità di chiamata possibile. Abbiamo fatto in modo che tu non ti possa perdere nemmeno un’interazione con il cliente, ad esempio, utilizzando la funzionalità avanzata di Richiamata, le Notifiche sul desktop, il Ring on speaker e l’ID del Chiamante.

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Questo è CloudTalk – il software a cui si affidano 3,000 call center
e sistemi telefonici

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Qualità di chiamata cristallina e robusta come una roccia

La nostra priorità assoluta è proteggere le tue chiamate con il percorso di chiamata più efficace possibile. Abbiamo instaurato dei rapporti stretti con i partner di telecomunicazioni di tutto il mondo. Questo ci aiuta a costruire dei percorsi di chiamata più sicuri e ad offrire delle connessioni più forti. Così, se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso in tempo reale.

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Potenti dialer per una maggiore produttività

Abbiamo potenziato il nostro già solido Power dialer in un modo che che possa cambiare completamente il tuo flusso di lavoro: Smart dialer e Predictive dialer sono qui per aiutarti a offrire la migliore customer experience. Con un predictive dialer, puoi effettuare un maggior numero di chiamate in tempi ridotti. D’altra parte, lo Smart dialer analizza automaticamente i numeri di telefono presenti nei contenuti consultati e ti consente di aggiungerli alla coda di prospezione. Ciò significa che risparmi tempo evitando di aggiungere manualmente i potenziali clienti.

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L’assistenza clienti che risponde a tutte le tue domande

La customer experience è fondamentale per noi. Abbiamo una risposta per tutto. Per semplificare il processo di onboarding, abbiamo creato un portale di onboarding che spiega ogni passo da compiere quando si inizia a lavorare con CloudTalk.

Hai bisogno di maggiore assistenza? Il nostro team di assistenza dedicato è qui per aiutarti.

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Lavora in modo intelligente e spendi di meno con le nostre 40+ integrazioni.
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Hai qualche domanda a cui vuoi dare una risposta?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?

Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi per le chiamate in uscita variano, contattateci per maggiori informazioni.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, consulente, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.