Stai cercando un’alternativa a MiCloud Connect (Mitel)? Scegli un fornitore affidabile

Cosa otterrai se sceglierai un vero partner?

14-giorni di prova gratuita per testare tutto ciò che abbiamo da offrire

Chiamate regolari grazie a un’infrastruttura distribuita a livello globale

Reporting personalizzato e analytics avanzati già pronti per l’uso

L’applicazione mobile CloudTalk è pronta

2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

Stai cercando una scelta economica e intelligente?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

CloudTalk
Cloudtalk
Mitel
Free trial 14-days, no credit card required.
Integrations 40+ integrations.
Reporting Advanced analytics with custom reports. No extra costs. Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers Smart Dialer, Power dialer and Predictive dialer. Predictive and Progressive dialer.
Real-time updates
Call flow management Implement IVR, voicemail, call back and many more. IVR and music on hold.
Contact history


I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.

Prenditi cura dei tuoi clienti.
CloudTalk farà il resto.

Migliori percorsi di chiamata e forti connessioni in tutto il mondo ti permettono di concentrarti sull’offerta della migliore esperienza possibile. Migliora il tuo lavoro, ancora di più, grazie all’interfaccia moderna e alla tecnologia intelligente.

immagine di persone in bolle

Infrastruttura server distribuita a livello globale

Invece di fare affidamento su un unico partner, ti offriamo l’affidabilità di forti relazioni con partner di telecomunicazioni in tutto il mondo. Di conseguenza, siamo in grado di assicurare dei percorsi di chiamata migliori e di offrire delle connessioni più forti. Inoltre, CloudTalk stesso è un operatore registrato in diversi paesi.

Non perdere mai una chiamata in corso

Non deludere i tuoi potenziali clienti non rispondendo alle loro chiamate. La funzionalità di Richiamata di CloudTalk ti aiuta a ridurre il tasso di abbandono delle chiamate del 32%. Offri ai clienti la possibilità di comunicare con te senza attendere troppo. Con questa funzionalità, hanno la possibilità di scegliere di uscire dalla tua coda e ottenere invece una richiamata più tardi.

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Più di 40 potenti integrazioni amano CloudTalk

Vogliamo che lavori con gli strumenti che ami e che conosci bene. CloudTalk offre più di 40 integrazioni CRM e helpdesk, che possono essere installate con un semplice clic. Non hai trovato il suo sistema? Installalo facilmente con la nostra funzionalità API.

Scegli ciò che ami. Dai un’occhiata a tutte le integrazioni supportate da CloudTalk


recensione capterra Bela B.

Nome dei chiamanti VoIP

Interfaccia user-friendly con un pizzico di look moderno

CloudTalk è stato creato per soddisfare le tue esigenze aziendali. Abbiamo creato un dashboard intuitivo che ti mostrerà tutto ciò di cui hai bisogno, con dati in tempo reale e tutte le tue funzionalità preferite a portata di mano. L’interfaccia reattiva di CloudTalk ti permette di utilizzare il nostro software su un dispositivo di tua scelta. Tutte le funzionalità, compresa l’amministrazione dell’account, sono compatibili al 100% con il tuo laptop, tablet o smartphone.

Prendi delle decisioni importanti basate sui dati che ti interessano.

Vuoi creare un report interessante senza bisogno di installare degli strumenti di terze parti? CloudTalk ti permette di creare dei report personalizzati basati sul reporting degli agenti, sul monitoraggio delle chiamate, sulle statistiche delle chiamate e persino sugli emotional analytics. Puoi ottenere questo e altro se scegli di lavorare con noi.

CloudTalk è qui per facilitarti il lavoro
e ti aiuterà a fornire la migliore customer experience.

Abbiamo creato delle funzionalità di produttività affidabili che si completano a vicenda
e ti aiuteranno ad aumentare la tua produttività.

Analytics

Porta ordine e chiarezza ai tuoi dati di chiamata

La chiave per un lavoro personalizzato ed efficace è il giusto sistema. Dopo la fine di una chiamata, permetti ai tuoi agenti di completare tutte le attività di follow-up. La funzionalità di post-call-work ti offre la possibilità di scegliere tra quantità di tempo predefinite (da alcuni secondi fino a 15 minuti) durante le quali l’agente non sarà disponibile ad accettare chiamate. Aggiungi delle note, dei tag e delle valutazioni per ogni cliente, così saprai sempre dove vi siete lasciati.

clienti soddisfatti

Porta il “Non perdere mai una chiamata” al livello successivo

I clienti soddisfatti sono il tuo obiettivo, giusto? Fornisci loro delle risposte immediate grazie alla notifica sul desktop. Quando arriva una chiamata in arrivo, CloudTalk ti avvisa automaticamente, così sai immediatamente chi sta chiamando. Questo funziona meglio con la funzionalità Ring on speakers e con lo strumento Ring groups.

Personalizza la comunicazione fin dall’inizio

La funzionalità ID chiamante di CloudTalk permette ai tuoi agenti di visualizzare il nome e il numero di telefono del chiamante nel momento in cui arriva la chiamata. Ciò gli permette di rivolgersi al chiamante con il suo nome. Per esempio: “Ciao Matteo, come posso aiutarti oggi?” Il chiamante sarà piacevolmente sorpreso e l’agente potrà fornirgli un servizio ancora più personalizzato.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.