Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
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Nextiva |
Vonage |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $17.95 - $67.95+ | Does not mention an annual price option. | $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 7 days, only for the first plan. | Yes - 14 days | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Essential plan only has MS Outlook and Google Contacts integrations. Advanced integrations in Professional and Enterprise plan. | Over 20 integrations, such as Microsoft, Google, HubSpot, Zapier, or Zendesk. Other advanced integrations from Premium plan. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Voicemail | The shared voicemail inbox gathers all messages at one place. | Has a voicemail to email feature. Offers a visual voicemail as an add-on. | You can create individualized or group voicemail messages and play them from the internet browser. |
| Call recording | Available from Enterprise plan. | Available only as an add-on. | Available in all plans. |
| Toll-free numbers | Available in all plans. | Yes – Available as an add-on for $4.99/number (no usage included) | Available in all plans. |
| IVR | Nextiva provides Multi-Level Auto-Attendant from a Professional plan. | Offers Multi-Level Auto-Attendant from a Premium plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent. |
| International numbers | Offers free local numbers. | Doesn't offer international numbers. | CloudTalk offers international numbers to more than 140 countries. |
| Conference calling | Nextiva provides unlimited conference calls from Professional plans. | Vonage does not have HD quality video meetings as a standard feature. It has an HD Voice tool as an add-on. | You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. | Has 24/7 phone (9 a.m. – 9 p.m.) and chat support. Vonage offers upgraded tech support as an add-on. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Offre 4 piani. Il prezzo varia da $17,99 a $67,95+ pagati annualmente e da $24,95 a $75,95+ mensili.
Vonage offre 3 piani, che vanno da $19,99 a $39,99 pagati mensilmente. Offre inoltre delle tariffe ridotte e vende dei componenti aggiuntivi a un prezzo aggiuntivo.
Considerando solo il prezzo, Vonage è in testa.
Il punto di forza di Nextiva è l’IVR avanzato e i saluti professionali. Se si passa al piano Enterprise o ai livelli superiori, si ottengono SMS illimitati, analisi vocale e trascrizione vocale, oltre a un singolo sign-on.
Vonage offre oltre 50 strumenti. Ad esempio, un assistente virtuale AI molto apprezzato.
Vonage dispone anche di una funzionalità HD Voice che rende il provider unico nel suo genere. Ma il provider non fornisce riunioni video di qualità HD.
Nextiva offre alcune funzionalità che lo rendono unico, come Call Pop (mostra istantaneamente i dettagli importanti del chiamante).
Nextiva ha ottenuto una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (186 recensioni) e un punteggio di 4,4 su 5 su G2 (749 recensioni).
I clienti vedono in Nextiva una soluzione molto flessibile che richiede una formazione minima.
Tuttavia, il fornitore di software è stato criticato per i frequenti bug, come le cadute di chiamata.
Vonage ha ottenuto il punteggio di 4,3 / 5 (374 recensioni) su G2 e 4,1 / 5 (239 recensioni) su Capterra.
I clienti sembrano trovare il software affidabile e facile da installare. Ma criticano il servizio clienti di Vonage, il che è un punto valido: i clienti possono contattare Vonage principalmente per telefono.
Vonage ha una valutazione più alta su Caterra, mentre Nextiva è più alta su G2. Gartner Peer Insights mostra inoltre che sia Capterra che Nextiva sono raccomandati dall’85% degli utenti. Tuttavia, nel complesso, Nextiva ha una valutazione più alta su G2. Pertanto, consideriamo il fornitore un vincitore.
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
More than 160 International numbers gives CloudTalk a big advantage over Vonage. It allows you to receive calls from abroad on local rates or free of charge.
Nextiva non è la scelta ideale per condizioni di lavoro flessibili. Abbiamo lanciato un’applicazione CloudTalk Go rimodernata che consente di chiamare con facilità da qualsiasi luogo.
Inoltre, Vonage non è così ricco di funzionalità come CloudTalk. Noi ti copriamo con circa 70 strumenti che si adattano a tutte le esigenze aziendali.
CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
I nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). È inoltre possibile aumentare la produttività grazie alla funzionalità di chiamata a 3. Permette di aggiungere facilmente una terza persona alla linea.
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
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