Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.
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Ooma |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | No annual payment option | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes – 30 days | Yes – 30 days. Requires a credit card. It is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes – 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes. The system limits you to 500 toll-free minutes/month. | Yes. Has limits on shared phone numbers (20 members). | Available in all plans. |
| IVR | Offers standard auto-attendant. | Offers multi-level IVR after upgrading to Standard plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent for the most relevant information. |
| Call recording | Yes. You must pay more to get this feature, since it comes with a high-tier plan. | Yes. You must upgrade to a Premium plan. In a Standard one, it's available on demand. | Yes. Available in each plan, even the Starter one. |
| Voicemail | Yes, offers an option to send voicemail as an email attachment. Voicemail transcription comes with Ooma Office Pro. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Ring groups | Yes | Does not mention this feature. | Yes, available in all plans. |
| Analytics | Offers basic reporting. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports. | With CloudTalk, real-time data on calls and agent productivity is always at your disposal. |
| Conference calling | Available in higher plans. | Offers both audio and video conference calling options. Video meetings can host up to 100 participants (Standard plan) or up to 200 (Premium, Ultimate plan). | You can schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers Email, Help Desk, FAQs, Forum, Phone Support24/7 (Live Rep), and Chat. Missing Knowledge Base. | Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base,Phone Support24/7 (Live Rep), andChat. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Ooma offre 2 piani. Il prezzo varia da $19,99 a $24,95 pagati mensilmente. Ooma non ha un’opzione di contratto annuale. Tuttavia, è possibile utilizzare un pagamento unico.
RingCentral offre 4 piani, che vanno da $19,99 a $49,99 se pagati annualmente, da $29,99 a $59,99 se pagati mensilmente.
Ooma è innegabilmente più economico. Inoltre, i piani tariffari di Ooma sono piuttosto semplici. RingCentral offre un sistema di prezzi piuttosto complicato, basato sul numero di utenti e sulla durata dell’impegno.
Ooma offre strumenti essenziali come chiamate e messaggi illimitati, accodamento delle chiamate o registrazione delle stesse. Le funzionalità più avanzate sono bloccate dietro i livelli di prezzo più alti. Come la videoconferenza, l’ID chiamante o la trascrizione della segreteria telefonica sono disponibili solo con Ooma Office Pro….
I piani di alto livello di RingCentral hanno molte funzionalità utili che Ooma non ha. Ad esempio, l’IVR multilivello avanzato, le videoconferenze di qualità HD o legli analytics avanzati in tempo reale.
RingCentral offre più strumenti di Ooma. Senza pagare per il piano Ooma pro, si ottengono le basi che possono funzionare per le aziende con poche persone.
Ooma ha ottenuto un punteggio di 4,5 / 5 su Capterra (148 recensioni). Su G2 ha una valutazione di 4,7 su 5, ma solo sulla base di 84 recensioni.
Gli utenti sembrano apprezzare lo strumento per eliminare le chiamate di spam e la possibilità di effettuare chiamate di lavoro senza costi di interurbana o receptionist virtuali.
RingCentral ha una valutazione di 4,2 / 5 su Capterra (928 recensioni) e di 3,9 / 5 su G2 (616 recensioni).
Gli utenti apprezzano il livello di accessibilità, l’affidabilità, la funzionalità di messaggistica avanzata e lodano la qualità dell’audio.
Ooma ha una valutazione più alta sia su Capterra che su G2, ma con un numero di recensioni molto inferiore rispetto a RingCentral.
Secondo Software Advice, Ooma si posiziona piuttosto in alto nel “rapporto qualità/prezzo” (4,5 / 5).
Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.
CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.
Alcuni utenti Ooma considerano le sue applicazioni telefoniche difficili da usare. Abbiamo ricostruito la nostra app CloudTalk Go da zero, in modo che tu possa chiamare senza problemi da qualsiasi luogo.
La qualità del suono è un grosso problema per molti provider. Come abbiamo già detto, questo riguarda anche Ooma. Per assicurarti una facile connessione con i tuoi clienti in tutto il mondo, abbiamo creato un’importante rete di partner di telecomunicazioni.
CloudTalk è una soluzione conveniente per le aziende in scala di qualsiasi dimensione. La nostra soluzione si adatta alle tue esigenze future, offrendo una soluzione a lungo termine.
CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.
Tra le oltre 70 funzionallità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, i nostri strumenti per i messaggi di Testo consentono di inviare dei messaggi personali automatici ai clienti o di creare delle notifiche generali.
Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.
Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.
Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.
Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.
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