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Piani di supporto

Scegli un pacchetto che si adatti alle tue esigenze. Le nostre tariffe sono flessibili, senza costi nascosti e senza impegni particolari.

Risposta garantita

I tempi di risposta garantiti dipendono dal livello di priorità di una richiesta. I tuoi problemi più critici si sposteranno immediatamente in cima alla lista.

Account Manager Tecnico Dedicato

Un Account Manager Tecnico dedicato che conosce la tua configurazione e la tua storia,in modo da non perdere tempo a risolvere i problemi che si presentano

Assistenza Telefonica e via E-mail 24×7

Se i tuoi servizi mission-critical necessitano di un’assistenza immediata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, abbiamo un piano di assistenza che fa al caso tuo. Contatta il nostro team di supporto via telefono o e-mail in qualsiasi momento, qualsiasi giorno per un aiuto urgente.

Cambia i piani in qualsiasi momento

Come tutto il resto su CloudTalk, non sono necessari contratti o impegni minimi. Si paga su base mensile. Fai l’upgrade questo mese, il downgrade il prossimo, o torna al piano base. È così semplice.

Confronto dei pacchetti

Confronta i pacchetti e trova quello giusto per te

Basic Professional
Advanced
Enterprise
Price per Month Included / Free 5% of monthly spend (or 200 Eur minimum) 8% of monthly spend (or 600 Eur minimum) 12% of monthly spend (or 1600 Eur minimum)
Guaranteed response time - TP1
N/A 3 business hours 1 hour (24/5) 1 hour (24/5)
Guaranteed response time - TP2
N/A 6 business hours 3 business hours 2 business hours
Guaranteed response time - TP3
N/A 9 business hours 6 business hours 3 business hours
Help center access
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Status notifications
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Email support (business hours 09:00 - 17:00)
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Phone support (business hours 09:00 - 17:00) N/A
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Email and phone support (24/5) N/A N/A
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Named support engineer N/A N/A N/A
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Support escalation line N/A N/A N/A
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Quarterly status review N/A N/A N/A
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I prezzi sono IVA esclusa. L’IVA sarà fatturata ai clienti dell’UE in linea con le aliquote applicabili nel loro paese, a meno che non si fornisca un numero di partita IVA valido.

Garanzia di rimborso

Siamo qui per aiutarti ad avere successo. Se non riusciamo a rispettare il tempo di risposta medio garantito in un dato mese, accrediteremo sul tuo conto il 100% del prezzo del tuo piano per quel mese.

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

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