Piani di supporto
Scegli un pacchetto che si adatti alle tue esigenze. Le nostre tariffe sono flessibili, senza costi nascosti e senza impegni particolari.
Risposta garantita
I tempi di risposta garantiti dipendono dal livello di priorità di una richiesta. I tuoi problemi più critici si sposteranno immediatamente in cima alla lista.
Account Manager Tecnico Dedicato
Un Account Manager Tecnico dedicato che conosce la tua configurazione e la tua storia,in modo da non perdere tempo a risolvere i problemi che si presentano
Assistenza Telefonica e via E-mail 24×7
Se i tuoi servizi mission-critical necessitano di un’assistenza immediata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, abbiamo un piano di assistenza che fa al caso tuo. Contatta il nostro team di supporto via telefono o e-mail in qualsiasi momento, qualsiasi giorno per un aiuto urgente.
Cambia i piani in qualsiasi momento
Come tutto il resto su CloudTalk, non sono necessari contratti o impegni minimi. Si paga su base mensile. Fai l’upgrade questo mese, il downgrade il prossimo, o torna al piano base. È così semplice.
Confronto dei pacchetti
Confronta i pacchetti e trova quello giusto per te
| Basic | Professional |
Advanced |
Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Price per Month | Included / Free | 5% of monthly spend (or 200 Eur minimum) | 8% of monthly spend (or 600 Eur minimum) | 12% of monthly spend (or 1600 Eur minimum) |
|
Guaranteed response time - TP1 |
N/A | 3 business hours | 1 hour (24/5) | 1 hour (24/5) |
|
Guaranteed response time - TP2 |
N/A | 6 business hours | 3 business hours | 2 business hours |
|
Guaranteed response time - TP3 |
N/A | 9 business hours | 6 business hours | 3 business hours |
| Help center access |
|
|
|
|
| Status notifications |
|
|
|
|
| Email support (business hours 09:00 - 17:00) |
|
|
|
|
| Phone support (business hours 09:00 - 17:00) | N/A |
|
|
|
| Email and phone support (24/5) | N/A | N/A |
|
|
| Named support engineer | N/A | N/A | N/A |
|
| Support escalation line | N/A | N/A | N/A |
|
| Quarterly status review | N/A | N/A | N/A |
|
I prezzi sono IVA esclusa. L’IVA sarà fatturata ai clienti dell’UE in linea con le aliquote applicabili nel loro paese, a meno che non si fornisca un numero di partita IVA valido.
Garanzia di rimborso
Siamo qui per aiutarti ad avere successo. Se non riusciamo a rispettare il tempo di risposta medio garantito in un dato mese, accrediteremo sul tuo conto il 100% del prezzo del tuo piano per quel mese.
Un’esperienza migliore per i tuoi clienti
Inizia la prova gratuita di14 giorni
Compila il modulo e prova tu stesso il contact center basato sul cloud per le aziende innovative. Sii l’azienda che i tuoi clienti vogliono che tu sia. La configurazione richiede solo 5 minuti.
