RingCentral vs Google Voice

Uno dei due provider VoIP fa al caso tuo? Confronta entrambi con CloudTalk e decidi qual è la soluzione migliore per le esigenze della tua azienda.

RingCentral vs Google Voice

e Come si Confrontano con CloudTalk

RingCentral Grasshopper CloudTalk
Annual Price Overview $19.99 - $49.99 $26 - $80 $25 - $50
Monthly Price Overview $29.99 - $59.99 $29 - $89 $30 - $60
Free Trial
Yes - 14 days.
Requires a credit card.
Yes - 7 days.
Doesn’t require a credit card.
Yes - 14 days.
Doesn’t require a credit card.
Integrations
Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. 
Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat.
40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile Application Yes, compatible with both Android and iOS. Yes, compatible with both Android and iOS.
Yes, compatible with both Android and iOS.
Available in Starter plan.
Min/Max amount of users One user within all plans.
One user within all plans.
 
No maximum limit.
One user within all plans.
Extensions Included in all plans.
Extensions available in all plans.
 
3 in Solo plan,
6 in Partner plan,
unlimited in Small Business
plan.
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes, from a starter pack.
Call recording
Missing in Essential plan, on-demand in Standard.
No. Available in all plans.
Call tagging Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Local numbers Available as an add-on. Available in all plans.
1 local number free for each plan.
Toll-free numbers Does not mention this feature. Available in all plans. Available in all plans.
Smart dialer Does not mention this feature. Does not mention this feature.
Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD) Does not mention this feature. Does not mention this feature. Yes.
Open API Does not mention this feature. Yes. Yes.
Customer support options Offers live chat, community, online support case, and FAQ. Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available.
Customer support available 24/7.
 
We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

Esamina il confronto dettagliato e scegli il tuo vincitore.

RingCentral vs Google Voice

Prezzi: Quale Servizio è Più Adatto al Tuo budget?

RingCentral

RingCentral ha 4 piani che variano di prezzo, dal più economico di $19,99 al più costoso di $49,99, con fatturazione annuale per utente al mese. Se preferisci pagare mese per mese, i prezzi diventano $29,99 per il più economico e $59,99 per il più costoso.

Google Voice

Google Voice offre un sistema di prezzi a tre livelli, a partire dal pacchetto “Starter” da $10 al mese fino al pacchetto “Premier” da $30 al mese.

Vincitore per quanto riguarda i prezzi:
Google Voice

Sebbene manchi di alcune funzionalità orientate al business, Google Voice è semplicemente imbattibile per quanto riguarda la convenienza.

Funzionalità: Quale Sistema Telefonico è Più Efficace Per Il Tuo Team?

RingCentral

RingCentral offre una serie impressionante di funzionalità progettate per rendere il lavoro degli agenti del call center più efficiente e piacevole. I vantaggi delle videoconferenze illimitate e della segreteria telefonica sono solo alcuni dei più importanti.

Google Voice

Google Voice lascia molto a desiderare in molte aree. Ad esempio, l’interfaccia non offre alcuna estensione. Questo può essere un problema per i proprietari di piccole imprese, poiché gli interni collegano comodamente i chiamanti a diversi reparti e personale.

Vincitore per quanto riguarda le funzionalità:
RingCentral

RingCentral si distingue per le sue funzionalità. Cose come la disponibilità degli interni e i vantaggi della segreteria telefonica visiva lo distinguono da Google Voice.

Soddisfazione dei Clienti: Quale Servizio Vanta un Maggior Numero di Clienti Soddisfatti?

RingCentral

RingCentral ha ottenuto un 4,3 su 5 su Capterra e un 4,0 su 5 su G2.

Google Voice

Secondo le recensioni sulla piattaforma di Capterra, Google Voice ha un punteggio complessivo di 4,5 su 5 per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti. Google Voice ha ottenuto un punteggio di 4,2 su 5 su G2.

Vincitore per quanto riguarda la Soddisfazione dei Clienti: Google Voice

Google Voice è il vincitore per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti, in quanto ha ottenuto punteggi complessivi più alti su entrambe le piattaforme di recensioni.

Per determinare quale soluzione si è comportata meglio in termini di soddisfazione dei clienti, abbiamo analizzato le valutazioni e le recensioni su portali affermati – G2 e Capterra.

Non Sei Ancora Convinto? Scopri CloudTalk!

Il software per le chiamate di Cloudtalk sta ottenendo sempre più riconoscimenti ogni giorno che passa. Ci siamo classificati al terzo posto tra le 30 migliori integrazioni di HubSpot secondo G2 Industry Leaders.

CloudTalk funziona inoltre perfettamente con tutti i piani HubSpot. Se sei un utente fedele di HubSpot, il nostro software dovrebbe essere la tua opzione numero 1.

Confronto tra CloudTalk, RingCentral e GoogleVoice

While RingCentral offers 48 features, CloudTalk has you covered with 70 tools that adapt to all business needs. 

Agli utenti di RingCentral manca un certo livello di automazione in cui CloudTalk eccelle. Quanto tempo ed energia si può risparmiare semplicemente automatizzando la registrazione dei casi?

CloudTalk è il vincitore per quanto riguarda gli analytics avanzati. Con la reportistica Personalizzata di CloudTalk, è possibile filtrare qualsiasi dato, effettuare ricerche per agente, numero di telefono, coda, periodo di tempo, ecc.

Prezzi: Iscrizioni trasparenti per
aziende di qualsiasi dimensione

CloudTalk è forse più costoso – i piani variano da $25 a $50 utente/mese pagati annualmente ($30 – $60 utente/mese pagati mensilmente) – ma offriamo servizi di alto livello che dimostrano chiaramente il nostro valore. CloudTalk offre un piano completamente personalizzabile, in modo da poter pagare solo per ciò che serve.

Inoltre, mentre Dialpad e RingCentral sono ampiamente utilizzati dalle piccole imprese, CloudTalk si rivolge principalmente alle medie imprese che vogliono crescere. Pertanto, pur pagando di più, CloudTalk si adatta alle tue esigenze future, offrendoti una soluzione a lungo termine.

Funzionalità

Tra le 70 funzionalità di CloudTalk, i nostri strumenti di punta includono diversi dialer avanzati (power, predictive e smart). Inoltre, è possibile inviare una chiamata all’agente più adatto a gestirla in base a parametri predefiniti con l’instradamento basato sulle Competenze e sul Chiamante.

L’utilizzo delle nostre Note di Chiamata e dei Tag consente ai tuoi rappresentanti di essere meglio informati sulla cronologia delle chiamate dei clienti. Questo ti dà l’opportunità di offrire un servizio clienti personalizzato. Inoltre, CloudTalk ti consente di mantenere una presenza locale. Offriamo oltre 160 numeri internazionali.

Non sei ancora convinto?
I nostri risultati parlano da soli

14 giorni di prova gratuita

Non ci sono costi nascosti e non è necessario aggiungere i dati della carta di credito quando ci si iscrive per una prova gratuita di 14 giorni.

Assistenza Clienti 24/7

Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti farà sempre sorridere rispondendo prontamente alle tue domande.

Configurazione in meno di 5 minuti

Il nostro software ha un’interfaccia facile da usare, semplice e pratica. Può essere configurato in meno di 5 minuti. Non c’è bisogno di assistenza informatica.

9 centri dati distribuiti a livello globale

Invece di affidarci a un unico partner, abbiamo costruito solide relazioni con i partner di telecomunicazione in tutto il mondo, che ci aiutano a garantire percorsi di chiamata migliori e a offrire connessioni più forti.

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Quindi, chi è il vincitore assoluto della migliore alternativa VoIP?

Secondo noi è CloudTalk.
Prova CloudTalk.