Integrazione del call center SalesLoft con CloudTalk

Non appena il tuo telefono squilla, i flussi di lavoro del team di Vendita Streamline registrano automaticamente i dettagli della chiamata e fanno emergere i dettagli rilevanti del chiamante utilizzando le Insight Cards. Facile come bere un bicchier d’acqua.

Porta la produttività delle chiamate in uscita al livello successivo

Usando la funzionalità click-to-call di SalesLoft su qualsiasi numero di contatto che trovi all’interno di SalesLoft, sarai in grado di effettuare delle chiamate in uscita con zero ritardo. Inoltre, l’aggiunta di disposizioni di chiamata all’interno di SalesLoft può essere fatta senza lasciare lo schermo.

Trova e sfoglia tutti i dettagli del chiamante

Se un lead o un contatto è stato creato all’interno di SalesLoft e CloudTalk, è possibile trovare una scheda Insight per esso. La scheda include il nome del chiamante e un link al suo profilo SalesLoft, e appare subito in CloudTalk durante una chiamata in arrivo. Inoltre, rimarrà disponibile durante la durata della comunicazione telefonica. Utilizzando i dettagli del chiamante in SalesLoft, i rappresentanti possono condurre conversazioni informate e utili ogni volta.

La registrazione delle chiamate e degli SMS ti assicura di non perderti nulla

Tutto viene automaticamente registrato in SalesLoft. Questo include le interazioni del tuo prospect con il supporto clienti, così come la loro conversazione telefonica con le persone del tuo team. Le chiamate vengono registrate come note di chiamata e includono dettagli cruciali, come la natura della chiamata (in uscita o in entrata), se è stata risposta o persa, e la linea CloudTalk che è stata utilizzata. I commenti sulla chiamata sono anche registrati, accompagnati da un link alla registrazione della chiamata.

Semplice procedura di configurazione

Ci vogliono meno di 5 minuti – e zero competenze – per impostare l’integrazione SalesLoft + CloudTalk. Basta andare alla dashboard di CloudTalk, seguire alcuni passaggi per autenticare CloudTalk, collegare un numero CloudTalk, autenticare CloudTalk e SalesLoft, sincronizzare i tag… e il gioco è fatto.

• Accedi alla tua dashboard di CloudTalk
• Vai a Integrazioni >Account
• Nella sezione Aggiungi integrazione, trova Salesloft. Scorri sull’icona dell’azienda e clicca su+ Aggiungi
• Sotto l’intestazione Impostazioni flusso di lavoro, fare clic su Nuova autenticazione
• Sarai reindirizzato a Salesloft, dove devi accedere al tuo account. Dopo aver effettuato l’accesso a Salesloft, questa scheda si chiuderà
• Clicca su Finisci per salvare l’autenticazione

Vedi la guida completa all’installazione di Salesloft qui.