Fai e ricevi chiamate senza problemi con Softphone di CloudTalk

Stai gestendo un alto volume di telefonate e dipendi dalle interazioni con i clienti? Goditi la libertà del software VoIP mentre fornisci il miglior servizio possibile.

3,000Più di 2500 aziende innovative utilizzano il software per call center di CloudTalk

Goditi la libertà del lavoro a distanza

Un softphone è un VoIP scaricabile (Voice over Internet Protocol) software da cui è possibile effettuare e ricevere chiamate. Funziona all’interno di qualsiasi dispositivo con una connessione internet. Quando utilizzi Softphone, non hai bisogno di nessun hardware aggiuntivo. Questa flessibilità della soluzione di CloudTalk pronta per la distanza ti dà un forte vantaggio competitivo, soprattutto quando si ridimensiona il tuo team in base alle esigenze attuali.

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Soluzione economica per aziende di qualsiasi dimensione

Stai cercando uno strumento che cresca con il tuo business? Una volta che hai scelto il Soft Client Telephone riceverai uno strumento per tutta la vita, che si adatta facilmente a qualsiasi azienda. I nostri piani sono efficienti in termini di costi, flessibili e adattabili alle esigenze non solo delle start-up ma anche delle grandi aziende. Cosa ne pensi di 25€ al mese?

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Tutte le comunicazioni in un unica dashboard

CloudTalk offre delle integrazioni native con i più popolari CRM, Helpdesk e strumenti di business come Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk e altri. Accedi ai dettagli della telefonata nel tuo CRM o vedi le informazioni del CRM del chiamante in CloudTalk con le nostre soluzioni di sincronizzazione bidirezionale.

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A PROPOSITO DI FUNZIONALITÀ

Cosa sono i Softphone?

Un telefono soft o software è un’applicazione che consente di effettuare e ricevere chiamate su qualsiasi dispositivo connesso a Internet. A differenza di un telefono tradizionale “rigido”, non necessita di apparecchiature speciali come un telefono dedicato o una scheda SIM.

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Ottieni un enorme vantaggio sui concorrenti con le funzionalità avanzate di Softphone

Il predictive dialer automatizza i processi di composizione. Compone indipendentemente la prossima chiamata in linea quando per un agente disponibile.

Rendi più personale la tua comunicazione con i clienti sin dall’inizio. Con ID Chiamante puoi vedere il nome del chiamante, il suo numero di telefono, e molto di più anche prima che la chiamata si connetta.

I tuoi clienti possono sempre contattarti. L‘inoltro delle chiamate ti permette di inoltrare automaticamente le chiamate in arrivo a numeri esterni di cellulare o di rete fissa.

Applica tag personalizzati ai tuoi contatti. Ordina per categorie e trova rapidamente quello che stai cercando. Puoi aggiungere altre note durante o dopo la chiamata.

A volte un agente ha bisogno di quel qualcosa in più per fornire con successo una soluzione o chiudere un affare. Con una chiamata a 3, puoi facilmente aggiungere una terza persona alla linea quando le circostanze lo richiedono.

Non perderti mai una sola chiamata conla funzionalità di Richiamata: se ci sono chiamate senza risposta, questa funzionalità può richiamare automaticamente i tuoi clienti.

CloudTalk si interfaccia bene con gli altri

CloudTalk può essere facilmente integrato nel tuo CRM, e-commerce o con gli strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Freshdesk, Help Scout e altri. I tuoi agenti vedranno tutti i dettagli del chiamante in un unico posto, in modo da poter aiutare il cliente in modo più completo e veloce.

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.