Stai gestendo un alto volume di telefonate e dipendi dalle interazioni con i clienti? Goditi la libertà del software VoIP mentre fornisci il miglior servizio possibile.
4,000Più di 2500 aziende innovative utilizzano il software per call center di CloudTalk
Un softphone è un VoIP scaricabile (Voice over Internet Protocol) software da cui è possibile effettuare e ricevere chiamate. Funziona all’interno di qualsiasi dispositivo con una connessione internet. Quando utilizzi Softphone, non hai bisogno di nessun hardware aggiuntivo. Questa flessibilità della soluzione di CloudTalk pronta per la distanza ti dà un forte vantaggio competitivo, soprattutto quando si ridimensiona il tuo team in base alle esigenze attuali.
Stai cercando uno strumento che cresca con il tuo business? Una volta che hai scelto il Soft Client Telephone riceverai uno strumento per tutta la vita, che si adatta facilmente a qualsiasi azienda. I nostri piani sono efficienti in termini di costi, flessibili e adattabili alle esigenze non solo delle start-up ma anche delle grandi aziende. Cosa ne pensi di 25€ al mese?
CloudTalk offre delle integrazioni native con i più popolari CRM, Helpdesk e strumenti di business come Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk e altri. Accedi ai dettagli della telefonata nel tuo CRM o vedi le informazioni del CRM del chiamante in CloudTalk con le nostre soluzioni di sincronizzazione bidirezionale.
Un telefono soft o software è un’applicazione che consente di effettuare e ricevere chiamate su qualsiasi dispositivo connesso a Internet. A differenza di un telefono tradizionale “rigido”, non necessita di apparecchiature speciali come un telefono dedicato o una scheda SIM.
Il predictive dialer automatizza i processi di composizione. Compone indipendentemente la prossima chiamata in linea quando per un agente disponibile.
Rendi più personale la tua comunicazione con i clienti sin dall’inizio. Con ID Chiamante puoi vedere il nome del chiamante, il suo numero di telefono, e molto di più anche prima che la chiamata si connetta.
I tuoi clienti possono sempre contattarti. L‘inoltro delle chiamate ti permette di inoltrare automaticamente le chiamate in arrivo a numeri esterni di cellulare o di rete fissa.
Applica tag personalizzati ai tuoi contatti. Ordina per categorie e trova rapidamente quello che stai cercando. Puoi aggiungere altre note durante o dopo la chiamata.
A volte un agente ha bisogno di quel qualcosa in più per fornire con successo una soluzione o chiudere un affare. Con una chiamata a 3, puoi facilmente aggiungere una terza persona alla linea quando le circostanze lo richiedono.
Non perderti mai una sola chiamata conla funzionalità di Richiamata: se ci sono chiamate senza risposta, questa funzionalità può richiamare automaticamente i tuoi clienti.
CloudTalk può essere facilmente integrato nel tuo CRM, e-commerce o con gli strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Freshdesk, Help Scout e altri. I tuoi agenti vedranno tutti i dettagli del chiamante in un unico posto, in modo da poter aiutare il cliente in modo più completo e veloce.
4.5/5 – 225 recensioni
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Come funzionano le prove gratuite?
Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.
Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?
Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.
Chi è l’utente?
Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.
Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?
I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.
In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?
CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.
E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.
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