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Fai e ricevi chiamate senza soluzione di continuità con Softphone di CloudTalk

Stai gestendo un alto volume di telefonate e dipendi dalle interazioni con i clienti? Goditi la libertà del software VoIP mentre fornisci il miglior servizio possibile.

2500Più di 2500 aziende innovative utilizzano il software per call center di CloudTalk

Agente che lavora da remoto

Goditi la libertà del lavoro a distanza

Un softphone è un VoIP scaricabile (Voice over Internet Protocol) software da cui è possibile effettuare e ricevere chiamate. Funziona all’interno di qualsiasi dispositivo con una connessione internet. Quando si utilizza Softphone, non è necessario alcun hardware aggiuntivo. Questa flessibilità della soluzione di CloudTalk pronta per la distanza vi dà un forte vantaggio competitivo, soprattutto quando si ridimensiona il vostro team in base alle esigenze attuali.

Soluzione economica per aziende di qualsiasi dimensione

Stai cercando uno strumento che cresca con il tuo business? Una volta che si decide per il Soft Client Telephone si riceve uno strumento per tutta la vita, che si adatta facilmente a qualsiasi azienda. I nostri piani sono efficienti in termini di costi, flessibili e adattabili alle esigenze non solo delle start-up ma anche delle grandi aziende. Cosa ne pensi di 25 euro al mese?

finanza e IT
dashboard complesso

Tutte le comunicazioni in un unica dashboard

CloudTalk offre integrazioni native con i più popolari CRM, Helpdesk e strumenti di business come Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk e altri. Accedi ai dettagli della telefonata nel tuo CRM o vedi le informazioni del CRM del chiamante in CloudTalk con le nostre soluzioni di sincronizzazione bidirezionale.

Esplora gli strumenti che vanno oltre al mettere in muto o in attesa.
Ottieni un enorme vantaggio sui concorrenti con le funzionalità avanzate di Softphone

Il predictive dialer automatizza i processi di composizione. Compone indipendentemente la prossima chiamata in linea quando per un agente disponibile.

Rendi più personale la tua comunicazione con i clienti sin dall’inizio. Con ID Chiamante si può vedere il nome del chiamante, il suo numero di telefono, e molto di più anche prima che la chiamata si connetta.

I tuoi clienti possono sempre contattarti. L‘inoltro delle chiamate ti permette di inoltrare automaticamente le chiamate in arrivo a numeri esterni di cellulare o di rete fissa.

Applica tag personalizzati ai tuoi contatti. Ordina per categorie e trova rapidamente quello che stai cercando. È possibile aggiungere altre note durante o dopo la chiamata.

A volte un agente ha bisogno di quel qualcosa in più per fornire con successo una soluzione o per concludere un affare. Con una chiamata a 3 vie, si può facilmente aggiungere una terza persona alla linea quando le circostanze lo richiedono.

Non perdete mai una sola chiamata conla funzione Richiamata: se ci sono chiamate senza risposta, questa funzione può richiamare automaticamente i vostri clienti.

CloudTalk si interfaccia bene con gli altri

CloudTalk può essere facilmente integrato nel vostro CRM, e-commerce o strumenti di helpdesk esistenti, come Salesforce, Freshdesk, Help Scout e altri. I vostri agenti vedranno tutti i dettagli del chiamante in un unico posto, in modo da poter aiutare il cliente in modo più completo e veloce.

Lavorare con le integrazioni

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Hai qualche domanda a cui vuoi dare una risposta?

Se hai delle domande sulla copertura di CloudTalk o sui numeri di telefono, contattaci a

Come funziona la prova gratuita?

Inviaci semplicemente le tue informazioni di contatto e ti invieremo l’accesso a una prova gratuita di CloudTalk senza vincoli. Puoi iniziare immediatamente a fare delle telefonate con CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Chi è un utente?

Gli utenti lavorano per la tua azienda e comunicano con i tuoi clienti attuali e potenziali. Puoi aggiungere o rimuovere degli utenti con pochi clic in qualsiasi momento. Per utente puoi pensare al tuo agente, supervisore, analista, amministratore, ecc.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Con CloudTalk, non ci sono vincoli. Il tuo piano può essere aggiornato o declassato in qualsiasi momento.

Posso usare CloudTalk per altre attività?

Certamente. CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi, che si tratti di supporto clienti, contact center, sistema telefonico virtuale o call center attivo. La nostra soluzione è perfetta per le aziende che gestiscono diversi e-commerce allo stesso tempo e che hanno bisogno di un supporto clienti separato per ogni e-commerce.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Puoi leggere di più nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza.

Fornite degli sconti per i nuovi clienti?

Sì, se ti iscrivi a CloudTalk per 12 mesi in anticipo, avrai più del 30% di sconto sul prezzo del tuo pacchetto.